中级人力资源管理专业知识与实务：第一部分组织行为学 (9)

第1页/共6页【考点】组织设计的类型★★（7个=常用3个+其他4个）（一）行政层级式组织形式行政层级式组织形式（常用1）决定因素(德国学者马克斯·韦伯首先使用)(1)权力等级：权力集中程度较高，对权力等级较为侧重。(2)分工：分工较为精细。(3)规章：正式的书面规定。规章的增加可以使组织更加规范化，但是过多的规章会限制个体的自主判断权。(4)程序规范：员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤程序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。(5)非个人因素：对待组织成员及组织以外人员时，在某些范围内不应考虑的个人属性。(6)技术能力：决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素。优点可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行，所制定的规章和程序也不需要频繁改动。（2007-87；2011-64）适用范围在复杂/静态环境中最有效(2005-7;2010-11)（二）按职能划分的组织形式职能制结构（法约尔模型）（常用2）特点（2013-85）（1）职能分工（2）直线—参谋制（2009-11）（3）管理权力高度集中优点（1）相互影响和相互支持的机会较多（2）可以消除设备及劳动力的重复，对资源最充分地利用（3）有利管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率（2011-64）（4）整个组织有较高的稳定性（2007-86）第2页/共6页（5）管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制（2007-86）缺点（2013-64；2013-87）（1）狭隘的职能观念（2）横向协调差（3）适应性差（4）企业领导负责重（5）不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才适用范围（1）简单/静态（2）中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业（2008-23；2012-11）矩阵组织形式（常用3）解决问题它代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。特点（2012-65）（1）一名员工有两位领导（2）组织内部有两个层次的协调（3）产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样优点（2005-62）（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合（2）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性（3）有利于减轻高层管理人员的负担（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现缺点（2011-64）（1）组织的稳定性较差（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。（3）机构相对臃肿，用人较多。适用范围（1）复杂/动态（2014-11）（2）因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂第3页/共6页特点的企业（如军事工作、航天工业公司）；一般企业中的科研、新产品试制和规划工作（2004-87；2005-8；2008-67；2011-10）【真题：单选】关于矩阵组织形式的说法，正确的是（）。A．矩阵组织形式在简单静态环境中效果好B．矩阵组织形式在简单动态环境中效果好C．矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好D．矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好【答案】D【解析】本题考查矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。【真题：单选】技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用()组织形式。A．行政层级式B．职能制C．矩阵结构式D．虚拟结构式【答案】C【解析】本题考查矩阵组织形式适用范围。包括：（1）复杂/动态（2）因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业（如军事工作、航天工业公司）；一般企业中的科研、新产品试制和规划工作。【真题：单选】在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的()。A.矩阵组织形式B.职能制结构C.行政层级式D.虚拟组织形式第4页/共6页【答案】D【解析】本题考查其他组织形式的种类。它包括：事业部制、团队结构、虚拟组织、无边界组织共4种形式。三种组织形式在不同环境中有效性的对比环境组织形式行政层级式职能制矩阵结构简单/静态低-中高低复杂/静态高中低简单/动态中低-中低复杂/动态低中高（2009-12）最新课件押题联系QQ:1679099395(四)其他组织形式1.事业部制形式特点（1）把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。（2）实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。优点（2007-89；2009-64）（1）有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划（2）增强企业的活力（3）有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率缺点（2007-87）（1）容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性（2）公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。适用范围（2007-88）产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司。最新课件押题联系QQ:16790993952.团队结构、虚拟组织、无边界组织三种形式第5页/共6页团队结构（1）团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式（2）主要特点：打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中（2011-85）（3）小型组织中，可以把团队结构作为整个组织形式；大型组织中，团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。虚拟组织（1）实质：“可以租用，何必拥有”（2）特点：它是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度很高，但部门化程度很低或根本不存在（如戴尔计算机公司）（2006-85；2007-10）（3）优势：灵活性（4）缺点：公司管理人员对公司的主要职能活动缺乏有力的控制无边界组织（1）通用电气公司前总裁韦尔奇提出（2）寻求通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。（2011-64）【真题：多选】关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有()。A．事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率B．职能制结构有利于强化专业管理C．行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行D．矩阵组织形式的稳定性较高E．无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用【答案】ABC【解析】本题考查组织设计的类型。其特点、优点、缺点节选如下：行政层级式优点可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行职能制优点有利管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，强化专业管理，提高工作效率矩阵缺点组织的稳定性较差事业部制优点有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率无边界特点寻求通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各第6页/共6页种职能部门，代之以授权的团队【真题：单选】可以租用，何必拥有反映的是()组织形式的实质。A.事业部制B.团队C.无边界D.虚拟【答案】D【解析】本题考查虚拟组织的实质，即“可以租用，何必拥有”。【真题：案例分析】某制衣有限公司地处香港，为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装，是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度，而且在管理中也特别看重员工的资历。该公司的组织结构形式属于()。A.行政层级式B.职能制C.事业部制D.虚拟组织【答案】D【解析】本题考查虚拟组织形式的特点。案例背景中，说起“生产制造”，它却没有一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。这种描述符合“虚拟组织形式的特点，即它是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度很高，但部门化程度很低或根本不存在”。