公司组织结构图

组织结构、功能设置、职位说明书某某软件有限公司公司组织结构及汇报关系部门功能设置部门职位设置部门主管职位说明书区域营销中心组织结构及汇报关系区域中心部门功能设置区域中心部门职位设置区域中心部门主管职位说明书Index研发副总经理研发管理部财务事业部财务产品开发组eRP产品部石化事业部金融事业部商业产品部PACS产品部软件中心金卫产品部总经理产品副总经理市场副总经理信息中心技术中心培训中心公关部大客户部项目一组项目二组新产品部新技术研究部产品测试部市场研究中心管理部区域中心*涂灰色的部门功能及经理职位说明将在后面详述新产品规划委员会财务事业部主持*财务产品业务计划拟订：现有区域业务发展，新业务区域拓展主持财务产品业务协调：各业务区域间的业务策略协调，研发协调和支持主持财务产品业务策略的拟订：客户政策，区域政策，渠道政策，服务政策配合市场部进行财务产品分销渠道规划和管理：拟订渠道规划并接受授权监督实施主持财务产品营销企划的管理：宣传企划、宣传品的管理，代理商的管理和协调参与公司业绩评估指标体系的制定，并实施财务产品部分的考评在信息中心支持下拟订财务新产品发展规划，并递交新产品规划委员会审定对财务产品的产品完善负责主持财务产品二次开发的可行性分析，方案制定，开发人员调配，二次开发过程管理对财务产品的售后服务负责，指导区域营销中心技术服务人员开展服务工作*财务产品包括进销存配合市场部对财务产品的大客户开展售前支持工作，指导区域营销中心销售人员工作功能业务经理研发经理经理A与经理B下均有辅助人员若干财务事业部职位与汇报关系财务事业部总经理工作关系：向上关系：直属总经理，向总经理负责平行关系：与财务事业部研发经理、区域公司经理、研发本部各部门经理等保持信息互通和协作关系向下关系：本部门下属任用资格：由总裁任命。资格为大学以上学历，管理、经济、计算机或相关专业毕业，并具有三年以上相关主管工作经验，有丰富的市场经验，领导和协调能力较强。工作关系：向上关系：直属总经理，向总经理负责平行关系：与财务事业部业务经理、区域公司经理、研发本部各部门经理等保持信息互通和协作关系向下关系：本部门下属任用资格：由总裁任命。资格为大学以上学历，管理、经济、计算机或相关专业毕业，并具有三年以上相关主管工作经验，有丰富的研发管理经验，领导和协调能力较强。业务经理研发经理职位名称：财务事业部业务经理职位编号：主要任务：财务事业部业务经理在财务事业部研发经理的配合下，统率本部门员工负责财务及进销存产品的业务策略拟定及业务的协调工作其主要分项工作为：业务-拟定财务及进销存产品整体业务计划，并负责监督实施-拟定财务产品业务管理制度-与财务产品部研发经理共同制定本部门工作计划和费用预算-负责财务及进销存产品现有业务协调与配合，并为其顺利开展提供支持与建议-主持本部门业务例会管理-参与制定公司计划预算大纲-参与拟定与财务产品部门市场和研发有关的职位业绩考评指标-拟定本部下属的职位配置、职位说明书及业绩考评指标-对直接下属实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议-出席公司总经理扩大会议；并可以接受总经理指定，参加董事会会议，参与有关决策的讨论、制订，或接受工作质询-根据招聘程序及公司权限设置，参与或建议下属人员的任用及变更-其他由总经理指定与自行发展的工作石化事业部主持石化行业业务计划拟订：现有业务发展，新业务拓展主持石化产品业务开展：售前支持，销售，开发，维护，售后服务主持石化产品营销企划的管理：宣传企划、宣传品的管理参与公司业绩评估指标体系的制定，并实施石化产品部分的考评在信息中心支持下拟订石化行业新产品发展规划，并递交新产品规划委员会审定对石化产品的产品完善负责:发现新的需求，完成石化行业系列管理软件主持石化产品二次开发的可行性分析，方案制定，开发人员调配，二次开发过程管理金融事业部主持金融产品业务计划拟订：现有区域业务发展，新业务区域拓展主持金融产品业务协调：各业务区域间的业务策略协调，研发协调和支持主持金融产品业务策略的拟订：客户政策，区域政策，渠道政策，服务政策配合市场部进行金融产品分销渠道规划和管理：拟订渠道规划并接受授权监督实施主持金融产品营销企划的管理：宣传企划、宣传品的管理，代理商的管理和协调参与公司业绩评估指标体系的制定，并实施金融产品部分的考评在信息中心支持下拟订金融新产品发展规划，并递交新产品规划委员会审定对金融产品的产品完善负责主持金融产品二次开发的可行性分析，方案制定，开发人员调配，二次开发过程管理对金融产品的售后服务负责，指导区域营销中心技术服务人员开展服务工作配合市场部对金融产品的大客户开展售前支持工作，指导区域营销中心销售人员工作公司组织结构及汇报关系部门功能设置部门职位设置部门主管职位说明书区域营销中心组织结构及汇报关系区域中心部门功能设置区域中心部门职位设置区域中心部门主管职位说明书Index目录1.营销组织机构、结构关系及任务说明2.职位设置及主管职位说明书3.主要运作管理制度4.主要业务运作流程目录1.营销组织机构、结构关系及任务描述2.职位设置及主管职位说明书3.主要运作管理制度4.主要业务运作流程销售业务主管渠道支持代表技术服务代表培训主管行政信息主管营销中心首席代表区域营销中心组织结构图区域营销中心的使命在区域代表通软公司行使市场开拓与技术服务职能在区域代表通软公司进行基础性公共关系的建立与市场品牌渗透对公司分销网络进行发展、管理与维护对通软人才战略具有重大影响与作用，担负培养售前支持与直销人才的使命ChartTitle省市经销商群市场企划课业务信息课用户服务课区域营销代表A区域营销代表B省市营销中心A－1企划支持销售支持技术支持信息业务中心展示间省市营销中心A－2省市营销中心A－3区域营销代表C区域营销代表D营销部总经理营销组织机构及结构关系•自总经理至区域经销商群之间共三个半组织层级•营销总部的各部门，从原先的营销执行部门将逐步演化为营销总部的幕僚部门，营销执行的运作重心将逐步下垂至区域营销中心。•作为执行层的区域性组织将形成两个层级机构－大区业务代表管辖区域营销中心行政指令线路指导、协作、督控线路组织机构、结构关系、任务描述－1决策支持层策略建议层事务执行与控制层系统监控层业务运作层区域策略建议层区域销售网络控制层受控合作层重大事项决策层ChartTitle市场企划课业务信息课用户服务课区域营销代表A省市营销中心A－1省市营销中心A－2省市营销中心A－3区域营销代表B区域营销代表C区域营销代表D营销部营销总部主要功能•营销执行的重心逐步下垂至区域营销中心，并不等于营销总部能力上的削弱，而是专业能力上的加强和重组。•增设市场企划部，提高营销总部的专业能力•将原本的业务课和信息课在运作功能上合并，成为营销总部销售执行的专门部门行政指令线路指导、协作、督控线路•市场企划课应成为战略及策略幕僚机构•业务信息课应成为营销执行的事务承担者•用户服务课除按照原本功能运作外应根据企划课和区域营销中心的要求提供支持。•大区业务代表具有总部派出地区经理性质•市场企划、销售执行用户服务的区域性综合分支机构组织机构、结构关系、任务描述－2ChartTitle市场研究策略研究营销计划广告宣传策划销售推广策划市场企划课业务信息课用户服务课营销部市场企划课经济环境－相关产业环境－竞争者态势－消费人群－购买行为－需求衡量和预测－市场细分、目标市场选定－产品定位的修正产品、品牌、服务策略－价格策略－营销渠道策略－零售、批发及实体分配－营销沟通和促销组合－广告策略－销售促进和公共宣传策略当前营销状况－机会和问题分析－目标－竞争战略说明－行动方案－预计的损益表－执行控制要点广告预算－广告策划－广告代理商的甄选－广告组合－广告测试－广告效果监测销售推广预算－展示会、研讨会及新闻发布会策划及组织－其他促销活动策划市场企划功能－1•介于工业品和消费品之间的整体浴室产品，特别需要有良好的市场研究和策略研究作为支持•市场研究、策略研究最终以营销计划的方式得到综合性的应用体现•广告宣传和销售推广只是营销计划具体实施的部分要件ChartTitle信息中心产销协调销售营业行政内务文书档案培训组织信息业务课市场企划课用户服务课营销部信息业务课客户、经销商、营销中心信息汇集－根据要求进行处理－营销中心预算控制•增加销售营业功能•信息中心重点收集营销体系内部信息，并按照企划课提供的系统要求进行处理•信息中心分大区处理，同时作为大区代表的信息助理•增加营销预算控制功能；增加产销协调功能•将用户、经销商、营销中心档案置于重要位置销售计划汇总－计划执行报告－维修件需求计划受订－货款管理－信用管理－开票－配送指令总机－前台－咖啡厅－文件发送－客户、经销商、接待－相关事务处理客户、经销商、营销中心、基础客户档案建立与维护－文书培训计划－培训组织实施信息业务功能－1ChartTitle服务体系管理安装维修管理服务技术支持配件配送支持用户服务课市场企划课业务信息课营销部用户服务课经销商用户服务机构的指导和管理－营销中心用户服务机构的指导和管理－服务规范和服务标准的制订和修订安装维修标准－安装维修手册－安装维修培训－安装维修工程支持－安装维修监督抽查并分析水暖专业设计支持－建筑装潢设计支持－图集定期更新安装、维修配件理货－包装•突出服务技术支持•增加服务体系管理用户服务功能－1ChartTitle企划支持销售支持技术支持业务信息中心展示销售营业用户服务行政事务省市内经销商省市内经销商省市内经销商省市营销中心区域营销代表营销总部营销中心的结构性地位及其主要任务说明营销中心结构地位－1•营销中心应成为公司营销执行的主要机构•营销中心应成为公司区域性营销策略的研究和建议者•营销中心应成为区域市场及所在区域内的经销商群体的管理者•营销中心与原先区域业务代表之间最大的不同，是以综合功能组织的力量而非个体能力干预区域市场。•地区营销中心系公司营销部为加强市场介入能力而派出的综合机构，•具有综合性营销功能的营销中心其运作目的是提高对所在区域市场的干预能力，提高厂商对区域经销商的综合支持能力。•营销中心将替代原本由总经销商承担的区域市场管理功能•地区营销中心由首席代表进行直接管理外，各功能主管同时还将接受营销总部各功能机构的业务指导ChartTitle关系客户重点客户经销商管理销售推广销售支持技术支持业务信息企划支持中心展示营销中心－营销中心－销售支持主要功能任务产品推广主要关系客户的建立－关系客户的资料汇集选择关联产业中具有影响力的业态和有影响力的客户－直接接洽和建立业务联系－产品推广及销售促进所在区域经销商产品推广及销售促进督导－经销商销售计划的编制及其执行情况的追踪、分析及辅导－经销商销售人员的训练及辅导参与营销计划及执行方案的编制，组织并协调所在区域内经销商群体参与销售推广活动－参与销售推广活动的执行总结•地区营销中心的销售支持是公司最基本的营销执行干预力量，其工作成果将使公司短期得益更为重要的是若重点客户的产品推广和销售促进工作卓有成效，将使公司长期得益。•销售支持功能的设置，将有助于根据不同市场区域的特点准确把握市场切入点或群组，形成有针对性的有效的市场推广，促成市场成长。•对经销商销售执行方面的管理，是销售支持必须承担的任务。销售支持功能－1ChartTitle关系客户重点客户技术咨询服务技术支持服务网络管理用户服务监督技术支持销售支持业务信息企划支持中心展示营销中心－营销中心－技术支持主要功能任务产品推广主要专业性关系客户的建立和维护－关系客户的资料汇集•地区营销中心的技术支持是公司最基本的服务执行干预力量，这对于维护服务体系的服务标准、服务质量以及品牌美誉度都将是十分重要•营销中心提供服务技术支持将有助于形成产品服务特色，形成服务歧异性竞争特征，同时也有助于克服销售障碍。•对经销商服务执行方面的管理，是技术支持必须承担的任务。技术支持功能－1配合销售支持和经销商对重点工程客户提供产品推广的技术支持对一般客户来电、来函中涉及使用、安装、维修技术问题给予咨询回复对