修炼执行智慧

天道酬勤2019/9/10修炼执行智慧丁兰Email:[e-mail]天道酬勤2019/9/10主题认识执行力模块1模块2构筑执行环境模块3点燃执行智慧模块4提升执行能力有效沟通，提升员工执行力天道酬勤2019/9/10驱动执行力的因素是什么？组织执行力的关键是什么？2个关键问题天道酬勤2019/9/10为什么管人的和被管的人都很郁闷从上往下看高层很孤独中层很盲目基层很麻木从下往上看高层很无理中层很无助基层很无辜天道酬勤2019/9/105执行系统10大通病领导交代的任务，不能按期、按质量完成，打折扣部门之间不配合，导致任务很难执行2推卸责任，找借口3干部没有工作激情、没有上进心，不够主动制度一大堆，但执行虎头蛇尾，流于形式451天道酬勤2019/9/106员工思维僵化，不求上进，产生内耗6人员流动性太大，导致执行出问题7领导和下属、部门和部门之间缺乏有效的沟通8交期延误，质量经常出问题9成本高，浪费多，人员生产效率低10执行系统10大通病天道酬勤2019/9/10找准问题：一线藕丝牵大象问题失准：千斤大锤砸苍蝇总经理部门经理主管一级动力核动力二级动力三级动力被驱动董事长普通文职人员员工天道酬勤2019/9/10强将手下无弱兵•员工是领导者的镜子，是领导力的直接反映……•员工的精神缺失，是领导者精神培育能力的反映……•员工的思维混乱，是领导引导力的反映……•员工的行为问题，是领导培训能力的反映……天道酬勤2019/9/10•执行力的关键•1）高层的执行力就是领导力•2）基层的执行力就是操作能力•3）中层的执行力就是管理的技能和方法天道酬勤2019/9/10高效的管理者评估能力素质员工进入放到合适的位置员工的投入和敬业忠诚的客户持续成长真正利润的增加市值的增加盖洛普公司“S”路径员工的敬业和投入是企业核心人才力的保证天道酬勤2019/9/10没有执行力，哪有竞争力。——杰克·韦尔奇管理是一种实践，基本质不在于知，而在于行。——彼得·德鲁克在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。——比尔·盖茨执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行。——迈克尔·戴尔天道酬勤2019/9/10什么是执行力执行力=执行能力对吗执行力=完成目标的实际程度天道酬勤2019/9/10执行力三标准按时按质按量天道酬勤2019/9/10影响执行力的因素执行力=执行能力×变现系数天道酬勤2019/9/10最为关键的是要解决三个问题。首先，企业领导者首先要让战士爱打仗，要用各种方法调动人员的积极性；其次，要让战士会打仗，要通过持续的练兵后提升人员的综合素质和专业化素质；最后，企业决策者还要训练队伍作战的有序性。——美国保罗.托马斯《执行力》如何解决要与不要的问题天道酬勤2019/9/10企业执行力五坐标模型有效制度结果导向激发动力有效工作分解强势管理(人性)(目标)(组织)(流程)(风格)以人为本，了解人性变数企业文化、服从补漏轨道、标准规范目标分解意味着工作策略、内容到位结果导向是一种思维方法技术线文化线爱打仗会打仗执行力的五坐标图天道酬勤2019/9/10如何获得持续的执行力企业的愿景、使命和价值观控制系统文化系统思维制度主动习惯系统获得执行力奖惩体系检查体系一对一责任客户价值与结果持续改进天道酬勤2019/9/10驱动执行力三因素执行力=执行能力×执行智慧×执行氛围天道酬勤2019/9/10构筑执行环境启蒙执行意识第2模块天道酬勤2019/9/10•破窗理论美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳•五星级宾馆环境决定行为天道酬勤2019/9/10构建执行环境，启蒙执行意识建立价值观责任担当树立信念改变心态树旗帜造环境搞竞争小喇叭作战略立标杆天道酬勤2019/9/10树旗帜：建立黑白分明的企业文化目的：建立旗帜鲜明地企业文化天道酬勤2019/9/10旗帜不用多，鲜明的提出天道酬勤2019/9/10商业人格=商业规律+道德修养为什么不行动？因为要看别人怎么做为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较为什么不做结果？因为心中没有原则为什么不负责任？因为期望别人承担商业人格一个基础：履行职位职责商业人格两个标准：社会人心态、成年人逻辑商业人格二个要素：靠原则做事、用结果交换天道酬勤2019/9/10一个人有什么样的思维方式，就会有什么样的行为方式。影响一个人职场竞争力的往往不是问题本身，而是过去的经验以及根深蒂固的惯性思维。树立商业人格，学会责任担当，就是学习一种思维方式！大受欢迎的你，一定有大受欢迎的思维方式！——直言快语天道酬勤2019/9/10树旗帜的两大基础开放的平台高管的第一推动+=树旗帜天道酬勤2019/9/10目标承诺达成目标的奖励达不成目标的惩罚监督人承诺人承诺人照片执行工具：承诺墙天道酬勤2019/9/10造环境：建立开放的文化分享平台•建立分享机制•文化墙目的：互助成长的舞台天道酬勤2019/9/10执行工具---因果环共识桌天道酬勤2019/9/10搞竞争：建立品牌积分制度目的：促进内部客户价值，形成团队对执行文化的推崇天道酬勤2019/9/10执行工具：红黑牌天道酬勤2019/9/10小喇叭：建立即时性的信息广播系统目的：战鼓声声，催人奋进，保持团队在执行状态天道酬勤2019/9/10如何用短信实现小喇叭功能•手机短信群发为基础，将工作相关的人列为共享小组；•指定专人负责小喇叭负责人，“执行记者，天天广播”•每天坚持，犹如气象预报•发什么内容–事前：通知、预告、祝福–事中：激励、提醒、通报–事后：表扬批评：客户捷报、客户表扬、总裁命令嘉奖、批评等。天道酬勤2019/9/10做员工战略：帮助员工成长员工个人成功故事会目的：成功故事找支点，个人战略做专注天道酬勤2019/9/10立标杆：形成组织执行力经典案例员工优秀事迹天道酬勤2019/9/103636执行工具---照镜子天道酬勤2019/9/10标杆管理•为什么要做：–榜样的力量是无穷的•如何选择标杆：–设项目、找榜样、做推崇–公司强调什么，你就奖什么，项目多，榜样多•如何推崇标杆–质量奖、工期奖、客户感动奖、最佳领导奖、销售冠军奖、结果王、承诺王、内部客户服务最佳满意奖天道酬勤2019/9/10对标杆的激励是对团队最好的激励低成本-为员工支付午餐-给予十元的现金-举行球类比赛-给予礼券-发给员工体恤或帽子-给予奖品-颁发证书零成本-说谢谢-在其他员工面前表扬-给家里寄感谢信-在公告上张贴肯定的评论信-通过邮件表扬天道酬勤2019/9/103939执行工具---因果环天道酬勤2019/9/10执行工具：沟通果天道酬勤2019/9/10总结与改变自己相比改变世界并不是最困难的构建执行环境，启蒙执行意识是为了帮助每一位员工知晓懂得合作的意识、知晓成功的方法天道酬勤2019/9/10点燃执行智慧第3模块天道酬勤2019/9/10执行心态：有意愿的人才能成功行动创造结果遇到问题你就说是别人的问题，立刻原地踏步，简称“自杀”公司找你来就是为了解决问题，公司没问题你立刻失业白天在公司上班，下班私下谈论公司不好，就是在出卖自己的身体和灵魂，也证明了你很差记住，这是你的工作，你享受了工作的荣誉和薪金，就要承担相应的责任和委屈。天道酬勤2019/9/10执行前提：服从自己被人领导的原因正是因为不如别人天道酬勤2019/9/10执行的三大策略：敢、快、好敢。敢想敢干，敢做敢当，敢冒险，敢尝试•男人所有的不幸，所有男人的不幸都是：“不勇敢”•女人所有的不幸，所有女人的不幸都是：没尊严”快。生存久远的物种就是对环境的变化反应快卖西瓜卖水果卖狗衣服餐厅顾客好。顾客认为“好”的，那才算“好”！天道酬勤2019/9/10执行两大核心：公司靠把全身心放在公司的人支撑，成功者都不是很聪明，而是很用心的人。要用那些认可自己的人当员工。人只有两条路：1、有本事让别人成为你的心腹知己。2、有本事成为别人的心腹知己。先用心后用脑天道酬勤2019/9/10执行的四大原则•复杂的事情简单做•简单的事情要量化•量化的事情流程化•流程化的事情框式化天道酬勤2019/9/10狼的执行智慧1、生存的野性2、练习3、团队执行力4、开口抓核心，从不讲废话5、要抓住时机，抓好分寸天道酬勤2019/9/10执行命脉：•领导干部想让员工工作状态是什么样你就要先学会带动带动天道酬勤2019/9/10提升执行力能力第4模块天道酬勤2019/9/10沟通能力管控能力2个关键问题天道酬勤2019/9/10表5业绩等级定义天道酬勤2019/9/10•员工管理的重要原则•员工管理的关键点员工成长沟通管理合法＞合理＞合情天道酬勤2019/9/10天道酬勤2019/9/10监控：计划执行公司规章制度实施行政命令定出公司的长远目标和策略教练:心智改变发挥员工的创意及潜能提升员工的自信心凝聚团队的动力辅导：激励支持被情绪影响工作的员工处理冲突的情况顾问：方案让新同事了解公司的运作传授经验给予解决方法管理模式天道酬勤2019/9/10一、提升执行力重在找到刀尖天道酬勤2019/9/10企业各级管理者工作的重点企业高层A发展规划B执行内控企业中层A目标计划B团队建设企业基层A计划实现B信息反馈天道酬勤2019/9/10达成目标是硬道理--不要问管理是什么，而要问管理做什么--管理的两个基本点：KPI+工作标准--管理的刀尖：责任和利益精细化天道酬勤2019/9/10管理着力点问题：企业文化与业绩是什么关系？天道酬勤2019/9/10管理着力点上层建筑经济基础企业文化团队精神副产品——企业老毛病公司制度、激励机制根本——有效手段引导着力天道酬勤2019/9/10启示少谈观念，多谈手段天道酬勤2019/9/10二、有效目标分解：落实目标的技术天道酬勤2019/9/10目标来源•工作计划•职位职责•客户需求天道酬勤2019/9/10案例:婚礼的WBSWBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。工具：工作分解结构（WBS）WBS——WorkBreakdownStructure天道酬勤2019/9/10工作分解结构图以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上而下，由粗到细进行。新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200厂址分析1110选择设计1120机器布局1210工艺流程设计1220设备安装1300机器布局工艺流程设计工艺流程设计设备调试1400测试设备1410试生产1420运往工地组装部件测试建筑物1级2级3级®天道酬勤2019/9/10WBS分解的反推法A具体工作BCD反推法1级3级2级4级5级天道酬勤2019/9/10用“共同关注目标和手段”代替“只谈目标不谈手段”WBS工作模式:上下级沟通到位天道酬勤2019/9/10WBS与跨部门沟通1、一次性、系统性、一步到位的WBS2、WBS细项分解清晰到位——责任清楚、独立3、领导一次性授权——签名、开会确认沟通困扰关键：接口不清——1、可交付成果界定到位（到他家门口——部门之间的接口）2、时间点3、领导确认、签名天道酬勤2019/9/10运用：公司目标体系分解三种方法（1）从上到下——先宣布公司的总目标，然后按组织向下传递，供下级管理部门在制订目标时使用。（2）从下到上——先从下级管理开始，多方面逐步建立起公司的总目标。（3）双向——一边召开许多会议和广泛地交换意见，一边制订各种目标。会议由几个管理阶层的管理人员参加。天道酬勤2019/9/10制定工具：电网指标•电网指标的原理是KPI•电网指标把KPI的关系定位于四个方面•电网指标为企业的实用型工具天道酬勤2019/9/10员工绩效管理绩效提升KRA业绩绩效考核KBI行为胜任力价值倾向目标职能纪律品行天道酬勤2019/9/10电网指标的作用•目标决定奖金•职能决定工资•纪律决定处罚•品行决定晋留天道酬勤2019/9/10指标设定的原则聚焦原则+短板原则+权变原则+绩效改变原则天道酬勤2019/9/10关键指标设定六要素1、目标是什么？实