员工素质培训二-拥有积极的心态

LOGO由NordriDesign™提供员工基本职业素质培训——系列二拥有积极的心态LOGOPage2第一章态度与能力主人公的态度讨论我们对工作的态度启发LOGOPage3讨论：成功是因为什么？成功是因为什么？态度技能其他态度技能其它13%7%80%讨论LOGOPage4积极心态的人有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。LOGOPage5消极心态的人愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。LOGOPage6态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力态度知识技能是什么？愿意干？怎么干？LOGOPage7态度与能力的几种体现1态度很差，能力很差。这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象2态度很好，能力很差。这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。3能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是刚才的才。对这类人才，老板很难用他。4能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。LOGOPage8态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度LOGOPage9故事-进京赶考听了故事后，你能猜得到店老板怎么说服书生进京赶考的吗？从这个故事中我们学到了什么？实践练习LOGOPage10举例说明：A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我们要提出好的意见。E员工：领导要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。针对新提案、新想法，不同态度和不同结果如下：LOGOPage11态度决定一切ABC情绪理论创始人：艾利斯主要内容：A（ANTECEDENT）前因B（BELIEF）信念C（CONSEQUENCE）后果结论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响LOGOPage12第二章建立自信心自信心是一个成功者必备的心理品质，没有自信心，人的行为就缺乏一种动力，其他的素质再好，也难以推动人的成长和进步。LOGOPage132.1开会时挑前面的位子坐把坐前面当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。LOGOPage142.2练习正视别人一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。正视别人等于告诉你：我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。LOGOPage152.3把你走路的速度加快普通人有“普通人”走路的模样，作出“我并不怎么以自己为荣”的表白。另一种人则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快，像跑。他们的步伐告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我会在15分钟内成功。”使用这种“走快25％”的技术，抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在滋长。LOGOPage162.4练习当众发言拿破仑·希尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。LOGOPage172.5自我暗示我是最棒的我是最优秀的我是成功者LOGOPage18第三章阳光思维3.1寻找每个人身上最好的东西3.2积极主动3.3视困难为乐趣LOGOPage193.1寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么找出对方10个优缺点实战演练LOGOPage203.2积极主动采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。——梭罗，美国文学家及哲学家尊重积极性：主动是人的天性，尊重这种天性，至少可提供对方一面镜子，以便清晰且未扭曲地反映自我。LOGOPage213.3视困难为乐趣把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；牛仔大王大家以后应怎么做？讨论励志故事LOGOPage22第四章胸怀感恩心用人之道，会做事不如会做人，会做人就应该有一颗感恩的心。LOGOPage23感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！胸怀感恩心LOGOPage24我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少泪要苍天知道，我不认输感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜《感恩的心》LOGOPage25本课程我感触最深的地方是：实践计划我将在自己的工作（生活）中改变如下：实践计划