团队破冰与情商训练XXXX-9-8下午

国培（2016）高校新入职教师北京师范大学陈飞星博士团队破冰与情商修炼——游戏化学习带来的启迪1.游戏的境界2.征集签名3.团队建设4.群口相声OUTLINE■游戏，是人类，乃至所有动物，最喜欢，最常用和最基本的学习途径，也是实现体验式学习，团队学习，探究式学习和快乐学习或寓教于乐的最佳途径。■与MBA的教学模式，即，案例式教学相比，游戏化学习的背景比较简单，每个人都可以很快进入角色并成为主角。■素质拓展游戏可促进参与者的身心健康，并能让参与者从中汲取正能量。小游戏，大道理；游戏比你会说话。当然游戏只是一个“引子”，贵在认真思考游戏背后的哲理，并将其应用到实际工作中。请各位像对待学习、工作和生活一样对待游戏，在游戏中理解世界、感悟人生！■游戏是一把尺子，可以衡量一个人或一个团队的素质。■有人能把游戏做成培训，但很多人却把培训做成了游戏。1.游戏的境界Let’splaythefirstgamenow.■找到16个分别符合某项特征的人，并请她或他在相应的小格中签名。■用最快的速度，让每个小格中都有人为你签名；但不能有重复的签名，而且，表格中不能有自己的签名。你的名字只能和必须出现在表格的右下角，而且书写工整。■必须实事求是。■别忘了致谢为你签名的人，并记住她或他的名字。■前5名完成的人有嘉奖，后5名及未完成者将受罚。备注：通常，表格发给前排的人，然后往下传；游戏也随即开始。2.征集签名之任务与规则征集签名具备一定的教育教学经验穿37码鞋曾义务献血拥有不同的高等学校文凭老家不在河南戴首饰A型血喜欢体育运动擅长唱流行歌曲会游泳处女座能演奏某种乐器看过电影《音乐之声》到过国外上过电视读过小说《丰乳肥臀》你的姓名：_________2.征集签名之工作情况记录00:00’00”——00:00’00”第一名（5~7）——00:00’00’’最后一名（11~13）■通常，第一名交卷的时间是5~7分钟，最后一名11~13分钟。■如果有5分钟交卷的，就可以认为这个团队中有能力较强或素质较高的人；如果7分钟才有人交卷，只能表示遗憾。■特殊样本1：第一名交卷时间7分钟，最后一名21分钟。■特殊样本2：第一名交卷时间5分钟，最后一名8分钟25秒。■特殊样本1的评价：团队成员的能力差异很大。■特殊样本2的评价：团队成员的能力比较接近。■典型团队：北京师范大学石家庄附属学校。备注：交卷时间的统计样本1000个团队。2.征集签名之结果与分析■初步验收，4项指标考核：完成者在右下角留了自己的姓名。16个小格中都有签名。没有重复的签名。完成者没有给自己签名。■终极验收，抽查与证明：检验前5名完成者的工作质量。要求完成者说出随机抽查的一个小格的签名者。请签名者证明其确实具备某项特征。备注：验收时，完成者或签名者应先作一个简单的自我介绍。2.征集签名之验收环节■为什么愿意把热烈的掌声献给前几名？■他们身上有什么值得我们学习的优点？■如果再做一遍，你能做的又快又好，拿到好名次吗？■有何特别的感悟？■参考答案（如能做到以下几点，将有助你成功）：积极心态，勇争第一坐在前排（特殊情况例外）。做好准备，包括准备好笔，及时拿到表格。主动出击，全力以赴，不能轻言放弃。开动脑筋，采用好的方法提高工作效率。2.征集签名之启迪（1）成都市黄校长：反思下来，游戏伊始的心态就出了问题，就没打算进前五，结果自然就没进。■参考答案（续1）：有思路和目标明确信息分类，分出难易。先近后远，难点突破。观人、察人，关键问题一定要找对人。不主观，不武断。观察旁人。人少时，要统筹安排，随时调整策略。案例1：只找熟人。案例2：慌里慌张，像没头苍蝇一样。案例3：“帮我签一个。”“哪个？”“随便。”2.征集签名之启迪（2）熟人好办事，但要发展人脉，必须有所突破。■参考答案（续2）：有效沟通善于交流，好的口才，恰当的表达，至关重要。很多时候，不在乎你说了什么，而在乎你是怎么说的。具有较高的境界和交往技巧：主动让步或付出，高姿态、礼貌得体的交流方式，都能更容易地得到对方的认同，因而也更容易地得到对方的支持。案例1：有人到处求助，不停地说着“帮我签个名吧。”但有时难免四处碰壁，因为别人都太忙了。案例2：有人则会这样做，“你好。我可以帮你签这个名。”结果常常是，“谢谢。Hi，我也可以帮你签一个。”2.征集签名之启迪（3）■参考答案（续3）：执行力强主动出击，多方争取；否则，完成任务都将成为不可能。案例：端着架子的校长，或，与陌生人说话脸红的学生。在人声嘈杂时，能借助话筒寻找签名者。在交卷前用手机拍下答案，有助于自己记住签名者。善于学习参考前几名的成果，尽快找到签名者。学习，不再是打开一本书或者听一个专家讲课这样简单。学习能力：善于捕捉有价信息，善于向身边做的好的人学习。2.征集签名之启迪（4）■参考答案（续4）：善于打破自我设限，善于寻求外界帮助教练是最好的资源，但往往不在大家圈定的合作对象范围内。案例：中石化的领导干部团队找不到“上过海拔5000m的人”。真的什么方法都想了吗？市场真的就这么大吗？善于互助，懂得双赢，有更大的格局只想着自己尽快完成任务。只是在别人索求帮助时，才肯施予援手。案例：抚顺某班主任，用话筒高喊，请双子座的朋友到前面来帮助大家完成任务。（在数以万计的人中仅见次一个。）2.征集签名之启迪（5）■参考答案（续5）：关注细节认真聆听规则。交卷前仔细检查答卷。如果发现问题，应及时、果断和妥善处理。案例：某同学在一个已经被划掉的签名上又打了一个勾，一个很难被发现这是一个“再次确认”的符号。其他有利于高效完成任务的因素积极向上的团队。广泛的人脉关系。便于互动的工作环境。2.征集签名之启迪（6）■通过终极验收的前几名获得的奖励是：教练将其姓名隆重地读一遍。全体学员则用热烈的掌声作为奖励送给他们。■最后几名的处理：通过初步验收者，不罚，犹如坚持到终点的马拉松运动员。否则，则需要受罚。■通常，需要受罚的真正原因是：好几个空格没有签名：想蒙混过关，或，碰到困难轻言放弃，应予以批评，并强烈建议其观看《士兵突击》。没有通过初步验收：粗心是最大败因——细节决定成败。2.征集签名之奖惩环节■有一次，一位中学老师曾这样提问：如果有学生只顾自己完成任务，而不给别人签字，该怎么处理？参考答案：正如林肯总统曾经说过的那样，一个人能够在一段时间内欺骗所有的人，也可以永远地欺骗一部份人，但不可能永远地欺骗所有的人。也就是说，一个自私的、不善于和他人合作的人可能会成功一时，但不可能永远左右逢源，永远有好运气；唯有善于合作，才能助人助己，才能取得更大的成就。另外，应该鼓励青少年多参加集体活动。因为，在集体活动中他们将受到严厉的自我教育——一个小朋友如果总是想占别人的便宜，那别的小朋友就会不再和他玩。2.征集签名之特别说明（1）■除素质教育外，做这个游戏还可以达到什么目的？参考答案：这是一个很经典的破冰游戏，可以让学生在轻松活泼的氛围中相互认识，拉近人与人之间的关系；教师可以通过这个游戏掌握更多的信息，从而更好地了解学生，并从中发现一些特殊人才，有利于班集体建设。■游戏的后续环节参考答案：请所有符合某一特征的同学走到一起拍一张“全家福”照片，这样做不仅能将气氛推向高潮，同时为同学们搭建了一个更好的交友平台。如果有时间，还可以统计出哪些同学更热心，为别人签了更多的名。2.征集签名之特别说明（2）■关键是设计有针对性的《征集签名》表格，即，目的性要明确，内容要有趣，有一定挑战性，而且要符合学生的特点。■认真观察学员在游戏过程的表现，以便在讨论环节有的放矢。■验收关节不必太较真，务必不能违背快乐学习的根本目的。■邀请1-2名助教协助工作，并在验收前几名及讨论环节完成全部答卷的验收工作。■讨论结束后再处理后几名。惩罚不是目的，而是希望营造出更活泼的气氛或为后续的培训做一些铺垫。■该游戏也可用于英语课堂教学（参见附表）。2.征集签名之游戏指导■一定不要提前告诉同学们可以这样做或那样做，不要主动帮同学们签名。■认真观察学员在游戏过程的表现，以便在讨论环节有的放矢。■验收关节不必太较真，务必不能违背快乐学习的根本目的。■邀请1-2名助教协助工作，并在验收前几名及讨论环节完成全部答卷的验收工作。■讨论结束后再处理后几名。惩罚不是目的，而是希望营造出更活泼的气氛或为后续的培训做一些铺垫。■该游戏也可用于英语课堂教学（参见附表）。3.征集签名之游戏指导（2）■分四队随缘（广交友，促交流）人数尽量均等男女搭配合理■我是谁■队长/队训3.团队建设Let’shavea10minsbreak.■全体队员站成一横排，面向观众，合作完成规定台词的群口相声任务。■必须人人参与说台词，否则不计成绩。■1人一次只能说一句，且不得有≥2个的人同时出声。■接上句话的时间不得超过3秒。■一旦出错，即宣告失败。■只有顺利说出了每一轮的最后一句话，该轮才算成功。■在60秒内，成功轮次最高的团队即为优胜团队。■抽签决定比赛顺序，赛前有15分钟准备时间。4.群口相声：任务与规则■第一轮◇1只青蛙◇1张嘴◇2只眼睛◇4条腿◇噗通◇跳下水4.群口相声：台词举例（1）■第二轮◇2只青蛙◇2张嘴◇4只眼睛◇8条腿◇噗通◇噗通◇跳下水■第三轮◇3只青蛙◇3张嘴◇6只眼睛◇12条腿◇噗通◇噗通◇噗通◇跳下水■第四轮◇4只青蛙◇4张嘴◇8只眼睛◇16条腿◇噗通······◇跳下水4.群口相声：台词举例（2）■第五轮◇5只青蛙◇5张嘴◇10只眼睛◇20条腿◇噗通······◇跳下水■第六轮◇6只青蛙◇6张嘴◇12只眼睛◇24条腿◇噗通······◇跳下水■公平公正。后面上台比赛的团队，不代表还有时间做准备。■尊重他人。在别的团队上台比赛时，你一定要给予充分的尊重，给他们营造最好的比赛环境。■尊重裁判。你在台下要做的，就是当好观众，而不要充当裁判的角色。首先，你对规则理解不一定完整，别人的做法也许不算错，而只是方法与你的不同；其次，应相信裁判会公平公正，并按尽量保证比赛的流畅性和重在观察过程的原则，灵活掌握判罚尺度，犹如球场上有些拉人的小动作不会被判罚一样。■上台比赛的团队应尽快站成一横排，做好比赛准备。4.群口相声：比赛须知（1）■为了帮助大家集中注意力，教练将提以下两个问题：问：你们的队名是（或，你们是哪个团队）？答：我们是（队）+队训。问：准备好了吗？答：准备好了！■然后，教练会大声说：预备（吹哨）。响哨之际，助教会按下秒表，开始计时。■比赛开始后，可能出现两种情况：一切正常，直到助教吹哨，意味着时间到，比赛结束。在助教吹哨前，教练又吹哨，意味着违规，比赛结束。4.群口相声：比赛须知（2）■在比赛开始后的60秒内不能乱说话，只准说台词。类似于“噗通1，噗通2，噗通3，······”或“1噗通，2噗通，3噗通，······”；“跳啊，快跳啊！”；“该谁了？”“该你。”等等词语，都不能出现。■不考虑现实中存在的残疾青蛙。4.群口相声：比赛须知（3）九江校长团队4.群口相声：比赛结果第一队(13人)0/00’’00第二队(13人)0/00’’00第三队(12人)0/00’’00第四队(12人)0/00’’00■一个卓越/高绩效团队应具备的诸多要素中，什么最重要？领导（Leadership）最重要。一个团队，队长最重要；一个学校，校长最重要。在这个游戏活动中，队长的重要性主要体现在以下几方面：时间管理（TC）一上来就开练，没有认真研究规则，没有集思广益。优柔寡断，争论不休，练习不充分，甚至没有完整地练习过。决策水平有思路，有目标，有宏观把控意识。听得进、听得懂别人的意见，并具备足够睿智的判断力。善于用人，重视方法，管理到位。4.启迪：领导力（1）■思路决定出路凡事要讲究方式方法。方法比困难多；方法比努力更重要；成功一定有方法，失败一定有原因。PDCA：管理学界公认的比较科学的工作思路/流程P---Plan，计划（Planningfi