领导与下属

第四章领导与下属秋奎许2什么是领导？怎样成为一名领导？如何当领导？如何当下属？主要内容什么是领导秋奎许4众说纷纭孔茨：领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。斯多基尔：领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。泰瑞：领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。阿若德.菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。S.P.Robbins：领导是指那些能影响他人并拥有权力的人。专家学者论述什么是领导？有职位的没有职位的正式任命，有合法权力群体中自然产生，没有职位和职权名词领导者动词领导者的行为指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术秋奎许6领导的含义领导的对象下属或追随者领导的条件领导者具有相对大的权力领导的内容指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）领导的目的使被领导者为实现目标作出努力或贡献秋奎许7领导与管理的区别领导工作是管理工作的一部分从工作的主体方面看领导人员是管理人员的一部分，是担负领导职务并有决策指挥权的那一部分管理人员从工作的客体方面看管理的对象包括人、财、物等多种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人从工作的手段和方法来看管理包括计划、组织、领导、控制等，而领导工作则主要是大政方针的制定、人事安排和对于各种活动的协调等。领导的本质影响力所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。领导者的影响力有大小之分。不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。秋奎许9影响力类型正向影响力负向影响力可以导致下属人员正确积极的行为可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为秋奎许10又叫权力性影响力或职位影响力又叫非权力性影响力或个人影响力权威影响力类型强制性影响力自然性影响力职权威信服从感、敬畏感、敬重感敬爱感、信赖感、敬佩感、亲切感秋奎许11强制性影响力自然性影响力法定职位权力个人因素受时空限制，不因人而异不受时空限制，因人而异行政命令人格感召必须服从自觉自愿接受慑服信服强制性影响力内在感召力人格、品德、知识、能力、情感、行为与功绩等影响力类型因恐惧而屈服秋奎许12权力的含义1）权力是指一个人（A）影响他人（B）的能力2）权力是建立B对自己的行为有一定自主权的假设前提下3）权力是建立B对A掌握资源的依赖性基础上权力P=f1（依赖性D）依赖性D=f2（资源重要性R1，资源稀缺性R2，资源不可替代性R3）秋奎许13权力的类型不是由领导者职位产生的，而是产生于领导者自身的某些特殊条件。它不随职务消失而消失。个人权力来自于职位的权力，是由上级或组织所赋予的，并由法律、制度、文件等明文规定的，它随职务变动而而变动。制度权（行政性权力）秋奎许141、合法权（也叫法定权）就是按组织的有关制度规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯或常识所认可。他通常与职位联系在一起。因此又叫职务权力或位置权力。一个人被组织正式赋予了某种职务，就意味着有这种权力，它随职务的接受而开始，以职务的免除而终结。职务越高权力越大。他主要由决策权、指挥权、人事权等构成。制度权秋奎许152、奖赏权提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力。源于被领导者期望奖励的心理。3、惩罚权（强制权）指通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下级服从的权力。源于被领导者的恐惧心理。行使时往往会引起愤恨、不满，甚至报复行动，因此，必须谨慎对待。制度权秋奎许16个人权力1、专长权（专家权）。源于信息和专业特长。因此知识就是权力。2、个人魅力。它是建立在超然感人的个人素质之上的，这种素质吸引了欣赏它、希望拥有它的追随者，从而激起人们的忠诚和极大的热忱。3、背景权。指由于以往的经历而获得的权力。4、感情权。指由于与被影响者感情较融洽而获得的权力。个人影响权秋奎许17领导权力的正当使用必须强调权力使用的三条原则慎重用权公正用权例外处理秋奎许18试权力类型对下列问题加以判断1、这个人可以为难他人，你总想避免惹他生气（）2、这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（）3、考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力期望你服从法规的要求（）4、这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断（）5、你尊敬并喜欢这个人，乐意为他做事（）感召权力专家权力合法权力奖赏权力强制权力秋奎许19怎样拥有或拥有更大制度权？怎样才能晋升？需要什么样的条件？你已经具备了哪些条件？哪些还不具备？争取职位或职位晋升领导应具备何种素质和条件在理论上有研究返回怎样成为一名领导秋奎许211、斯托格蒂尔的六类领导特质身体特性如精力、身高、外貌等社会背景特征如社会经济地位、学历等智力特性如判断力、果断性、知识广度和深度、口才等个性特征如适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等与工作有关的特性如高成就需要、愿承担责任、有能力、有首创性、工作主动、重视任务的完成等社交特性如善交际、广交游、积极参加各种活动，愿与人合作等秋奎许221、个性特征具体包括：（1）才智：语言与文辞方面的才能。（2）首创精神：开拓新方向、创新的愿望。（3）督察能力：指导别人的能力。（4）自信心：自我评价较高。（5）适应性：为下属所亲近。（6）决断能力。（7）性别。（8）成熟程度2、激励特征：对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；对指挥别人的权力需求；对自我实现的需求；对事业成就的需求。2、美国管理学家吉赛利了领导者的八种个性特征及五种激励特征秋奎许23重要性价值个性特征非常重要中等重要最不重要100督察能力76对事业、成就的需求64才智63自我实现的需求62自信61决断能力54对工作稳定的需求47适应性20对金钱、奖励的需求5成熟程度0性别秋奎许24领导素质评估要素类别得分累计要素类别得分累计事业心2020献身精神777创新精神1535忍受挫折683责任感1045求知欲588顽强性1055勤奋593人际关系863作风民主497自信心770自我批评3100•国内外对企业领导者的素质采用数字来反映和分析，见下表：秋奎许25领导素质分析•当经过评估，达到60分时具备了主要素质，但缺乏开拓型条件；当达到60-80分时，已具备了开拓型，但还不完善；当达到80-100分时。即达到非常好。•这种评估方法应与定性分析结合。秋奎许26按照书上的解释或理论上的说法注意社会环境对人的影响。对人有基本的了解；拥有权威；对组织目标、成员、任务结构有深入理解；具有杰出的鼓舞人、激励人的能力；良好的沟通能力；能创造出积极向上的组织文化；基本条件基本素质1）政治素质正确的世界观、价值观和人生观；现代化的管理思想；强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风；实事求是、敢于创新。2）业务素质应掌握一定的业务知识和管理能力；了解马克思主义政治经济学的基本原理，掌握基本的经济理论；懂得管理的基本原理、方法和相关专业知识；懂得思想工作、心理学、人才学、社会学等方面的知识。3）业务技能较强的分析判断和概括能力；决策能力；组织、指挥和控制能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；不断探索和创新的能力；知人善任的能力。4）身体素质有了这些基本条件和基本素质就能得到晋升？得到晋升的人都具备这些条件？你具备了吗？怎样才能得到更好的提升？秋奎许28晋升方法（一）工作表现晋升认为工作表现可以用若干标准衡量的机构，很可能依其表现是否合乎既定标准，来决定他的升迁与否。能力的定义是：能够产生预期的工作业绩。关键在于是否有这套评估制度（评估标准与评估业绩）。秋奎许29在这种情况下，能力的定义是：为组织内部流畅运作贡献自己的力量。（二）按投入程度晋升当一名员工懂得守时、整洁、服从规定和惯例、懂得附和老板意见，老板说笑他哈哈笑，每天笑脸迎接上司，且擅于办公室政治时，他就会因全心投入而获得上司赏识。秋奎许30（三）按公司偏好晋升就样板偏好而言，被相中的员工通常在机构里小有名气，甚至经公告成为模范员工。因此，有些公司只提拔合乎公司认可标准的员工。在这种情况下，能力的定义是：服从公司样板。秘密偏好则完全以当权者个人的好恶及不为人知的价值观为标准。在这种情况下能力的定义是：发觉并迎合上司个人偏好的能力。返回如何当领导秋奎许32研究人性假设的意义人性假设奠定领导风格的基础；影响激励策略的设计与使用；管理与领导活动的起点秋奎许33X—Y理论X理论Y理论①一般人天性好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工作；②人生来就以自我为中心，漠视组织的要求；③一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性；④人们通常容易受骗，易受人煽动。持该理论观点的管理者采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。①一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中体力和智力的消耗就像游戏和休息一样自然；②外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的惟一方法；③在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的；④大多数人都具有一定的想像力、独创性和创造力；⑤在现代社会中，人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。秋奎许34假设管理方式代表理论经济人理性、被动、唯利胡萝卜加大棒科学管理社会人归属、社会交往、情感满足人情味管理、满意、士气人际关系理论自我人自我价值实现、成熟民主参与管理授权需要理论复杂人变化、权变权变管理权变理论关于沙因的人性的假设秋奎许35领导风格-----勒温理论勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为3类独裁式领导独裁式的领导人实行独裁领导，把权力完全集中于自己手中。所有决策均由领导者做出，下级没有决策权，只能接受命令，领导者和下级也很少接触。民主式领导民主作风的领导人实行参与领导，权力交给群体，他组织群体成员共同讨论工作计划和目标，鼓励他们积极表达自己的意见，民主领导关心他人，尊重他人，把自己看作群体的一员放任式领导放任自流的领导人则实行无政府管理，把权力放手交给每个群体成员。他既不想评价或管理活动，也不关心群体成员的需要和态度，一切尽可能放任群体自理秋奎许36下级自决作风实行多数裁定原则家长式作风放任（权力定位于）民主（权力定位于）专制（权力定位于）三极端理论领导风格极少运用权力，给下属以较高的自由度与下属商量，鼓励下属参与决策靠权力和强制命令来进行管理秋奎许37利克特的四种领导方式专权命令式温和命令式协商式参与式秋奎许38任务、人员关心的领导方式结构维度与关怀维度生产导向与员工导向管理方格论秋奎许39权变领导方式费德勒模型费德勒认为，任何领导形态均可能有效，关键是要与环境相适应。关于影响领导效果好坏的情境因素，菲德勒认为有以下3个方面：1、领导者与被领导者的关系。这是指下属对其领导人的信任、喜爱、忠诚、愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸引力。2、工作任务的结构。这是指下属担任的工作的明确程度，是枯燥乏味的例行公事，还是需要一定创造性的任务。3、领导者所处职位的固有权力。这是指与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持程度。由于上述三种情境都有“有利”和“不利”两种状态，所以，共可组成8种情境因素，见表233页。秋奎许40权变领导方式途径——目标理论该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。“路径一目标”的概念来自于这种信念，即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险。秋奎许41权变领导方式领导的生命周期理论领导的生命周期理论是一个比较新的理论，它由科曼(A·K·Korman)于1966年首次提出，其后由赫西(Hersey)和布兰查德(K·blanchard)予以发展。该理论也是以俄亥俄州大学的领导行为四分图理论为依据，并与阿吉利斯的“不成熟——成熟”理论相接近，是一个三维结构的领导有效性模型。其主要观点是：领导者的风格应适应其下属的“成熟”程度。在被领导者渐趋成熟时，领导者的领导行为要作相应的调整。这样才能取得