订餐宝操作说明

1《订餐宝操作手册》1．订餐宝安装步骤（1）连接订餐宝。把终端的USB插头插入主机USB插座，拧上主机的天线。（2）连接电话。把订餐电话的电话线一端插入订餐宝主机，订餐电话需要开通来电显示。（3）连接电源。把电源的一端插入订餐宝主机，另一端连接插线板接通电源，等待1分钟的启动时间，到订餐宝屏幕上显示“系统消息”，订餐宝启动成功。2、订餐宝硬件终端操作（1）如何在订餐宝中存储顾客的姓名和单位信息？按订餐宝的管理键后，输入顾客的电话号码后选择输入“1、姓名管理”，按照手机的拼音输入法可以输入最长8个汉字的顾客姓名或单位信息，输入完成后要按“4、结束键”，存储输入的顾客姓名。（2）如何向来电顾客发送包括预订的包间和时间的短信？顾客来电预订，在服务员挂机前按“#”键，输入对应的包间数字编号和时间，按照屏幕提示完成短信发送。（3）如何向来电顾客发送快捷预订确认短信？顾客来电预订，在服务员挂机前按“0”键后挂机。（4）如何向来电顾客发送默认挂机短信？顾客来电预订，服务员直接挂机。（5）如何取消向顾客发送挂机短信？顾客来电预订，在服务员挂机前按“*”键后挂机。（6）如何向固定电话来电的顾客发送预订短信？按“直接发送键”，输入顾客的手机号码、预订房间编号和预订时间，在按“#”键完成发送。（7）如何向某顾客屏蔽挂机直接发送短信？修改顾客的姓名，在姓名后增加一个“*”号，就可以向这个客户挂机自动发送短信。（8）如何修改订餐宝挂机短信内容和包间信息？拨打客服电话修改。（9）如何向来电顾客发送行车路线？在发送界面的预订行中输入行车路线对应的数字编号，然后按照屏幕提示完成短信发送。（10）订餐宝如何保养？每天下班后拔掉订餐宝电源，上班后再插上订餐宝电源。3.订餐宝软件终端操作（1）订餐宝软件如何安装。双击安装目录的setup.exe程序，然后按照屏幕提示点击“下一步”或“next”，直到程序安装完成。（2）订餐宝软件的U盘KEY有什么用。U盘KEY用作识别软件的合法身份，只有U盘KEY插在计算机上时软件才可以运行。（3）如何读取客户数据。点击订餐宝软件中的“读取设备”，第一次读取客户数据时需要订餐宝开机，并需要设定读取密码。（4）如何修改保存客户数据。客户数据直接在表格中添加修改，最后点击任意表格表头保存修改数据。（5）如何发送主动营销短信。需要拨打客服电话充值后发送。更为详细的使用方法内容参见《订餐宝用户手册》