企业团队管理论文3稿

浅议中小企业团队管理目录内容提要···························································1一、企业团队管理概述···············································1（一）企业团队管理的概念···········································2（二）企业团队管理的意义···········································2二、中小企业团队管理常见问题···········································3(一)不能求同存异·················································3（二）缺乏团队认同感···············································3（三）存在沟通障碍·················································3（四）协调起来困难·················································3（五）存在道德风险·················································4三、完善中小企业团队管理的措施·····································4（一）团队建设要做到求同存异·······································4（二）增强团队的认同感·············································5（三）强化沟通，巩固和强化“目标共识·······························5（四）协调领导力···················································6（五）培养企业团队精神，提高企业团队向心力·························6参考文献··························································8浅议中小企业团队管理内容提要众所周知，团队就是由每一位个体员工和管理者个体组成的一个共同体，该共同体能够集中每个个体的知识、智慧和技能优势，促进个体之间的高度互补与工作协调，并形成团队优质，解决问题，实现共同目标。团队具有巨大的潜力，越来越多的企业运用以团队为基础的工作方式已经取得深远的效果。企业管理者能否将自己所带的团队建设成为高绩效团队，不仅是其企业管理水平的体现，将直接影响着企业管理工作的成效。相对于大型企业而言，中小企业在发展过程中要面对更多的融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题，这些客观因素无不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而有个影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被人们所忽略——如何管理企业团队，使团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为中小企业能否走向成功之路的决定性因素。本论文共分三部分。第一部分，企业团队管理概述。第二部分企业团队管理常见问题。第三部分完善中小企业团队管理的措施。文章分七方面根据企业团队常见问题进行论述中小企业团队管理的措施。关键词:中小企业企业团队管理问题措施浅议中小企业团队管理一、企业团队管理概述当代美国著名管理学者斯蒂芬·罗宾斯（1994)认为：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。所有团队都是群体，但只有正式群体才能称为团队。正式群体中存在非正式群体，非正式群体对正式群体的目标的实现有积极作用。正式群体成员的许多心理需要是在非正式群体中得到满足的。团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效，表现出的作用往往是积极的。它的责任既可能是个体的，也可能是共同的。它主张个体的技能相互补充。团队的基本要素包括规模，目的、目标、技巧、方法和责任。对这些要素给予认真重视，才能形成产生团队业绩所必须的条件。（一）企业团队管理的概念什么是企业团队管理？企业团队管理是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。企业团队管理是组织行为学研究的一个重要论题。因为团队有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高工人的积极性，而且具有快速组合、重组及解散的优点，所以，团队在现代企业的组织发展中日益受到欢迎。在此基础上也就产生了企业团队管理这么个概念。具体来讲，这个概念包含以下几方面的内容：1.团队的概念与类型即通过剖析企业自身的特点，寻找匹配的团队类型。2.企业如何塑造高绩效团队通常来讲，高绩效团队具有的共同特点给企业塑造高绩效团队指明了努力的方向。这些共同特征包括：规模比较小，控制在12人以内；成员一般具有技术的、解决问题的和决策的、人际关系的这三种不同类型的技能；团队中的人与人的角色和谐一致；团队有一个共同的目的，建立了具体的目标，同时领导和结构能够提供导向和工作重点；建立了完善的评估系统和奖酬体系，使每个成员在个人和团队两个层次上都保持高度负责的精神；团队成员之间高度互信。3.什么特性的个人才能融入团队，并成为团队平衡木即团队成员的选择、培训、团队工作技能开发。4.团队管理中面临的挑战这个则主要体现在团队成熟之后如何保持生机。（二）企业团队管理的意义团队在组织中的泛起，根本上是组织适应快速变化环境要求的结果。“团队是高效组织应付环境变化的最好方法之一”。为了适应环境变化，企业必需简化组织结构层级和提供客户服务的程序，将不同层级中提供统一服务的职员或服务于统一顾客的不同部分、不同工序职员结合在一起，从而在组织内形成各类跨部分的团队。IBM、GE、AT&T等至公司，所拥有的团队均达百个之多。同时，为了适应环境不断变化的要求，很多企业组织开始走向合作，从而在企业之间泛起了一些跨组织团队，如波音公司在开发777客机过程中，先后组建了235个团队，其中大部门团队都是由波音公司职员和其他公司(包括航空公司队员共同组成，它们分别从事新机型的设计和飞机部件的制造工作，这些团队就是跨组织的团队。而在此之前，波音公司的传统做法与我国很多企业现行的做法很相似：首先由设计职员提出方案，然后由出产职员付诸加工，产品出来后让顾客和销售职员提供反馈意见，在整个过程中，项目的改进工作如同在滚雪球，因此出产尚未开始，本钱已经很高了，更不用说产品在使用中给客户造成的损失。团队可以把以前按顺序而又前后脱节的工作放在一起进行。团队可以随时组建，一旦完成工作，便可随时解散。它所完成的工作是用其他方法无法完成的。可以说，无论是从事新产品研发，仍是改进工艺流程，团队均可把多种上风、技能和知识揉合在一起。同时，它还给我们一种重要启示：每个人都有一定的创造性，在合适的时候让他们的聪明共同闪光，将迸发出无限的气力。二、中小企业团队管理常见问题虽然团队对于每个组织来说非常重要，但是团队管理仍然存在着很多问题，具体表现为：（一）不能求同存异在团队中，每个成员都有自己的个性，他们只有最大限度地发挥自己的才能，才能实现自己在团队中的价值。这样，那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争，从而不利于其个人和组织目标的实现。以一个班级为例，从团队的角度来讲，其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和，而是要大于这个算术和。（二）缺乏团队认同感作为组织的一名员工，在加入一个团队一段时间后，会逐渐认同他们所在的团队，这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯。但是，当一个人同时属于几个团队时，各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上，使得该个体承受着内心的冲突和压力，难以适应新的环境。（三）存在沟通障碍成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等，不可避免地会产生文化冲突。例如由于语言上的差异，在信息交流时，很容易导致信息传递的丢失和失真；由于文化背景不同，每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致对信息理解上的偏差，甚至误解；在合作过程中，习惯性的防卫心理和行为，也为团队内部的沟通设置了障碍。（四）协调起来困难团队每一成员都有自身的核心竞争力，要把这些强势个体揉和在一起，本身就具有很大的挑战性。同时，每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等，这也给整个团队的协调增加了难度。此外，每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的单向流动和反馈的不及时，进而影响整个团队的效率。（五）存在道德风险团队的特点决定了管理是其主要管理方式，这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间。每个团队成员都是理性的，都拥有自身的核心竞争力，可以轻易离开所处的团队。这不仅会造成团队人才的流失，影响工作的顺利进行，而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏，给组织带来严重损失。三、完善中小企业团队管理的措施（一）团队建设要做到求同存异团队是为达成共同的目标而相互协作并利用各自的技能、知识、资源的人、物、事等。基于以上定义中的要素，所谓的完美团队与团队100分是根本不存在的。团队是无限趋于100分，因为团队成员再亲密，他也不可能是切肤之触，如果一个团队中的所有成员思维达到高度的统一，那么意味着八个人或更多的人在干着同一个活。团队讲究资源互补而杜绝资源重叠，只有资源互补的时候才是成本最低的时候，否则即使实现了团队目标，由于成本过高也是毫无意义的。如何做到求同存异呢？1、善于运用协调沟通的手段“求同存异”。矛盾双方关系的不和谐很大程度上是由于缺乏及时有效的沟通而造成的，在沟通中求同存异，在求同存异基础上继续沟通，最终促使问题圆满解决。2、善于运用团结友善的手段“求同存异”。从团结的愿望出发，着力分析矛盾各方的共同利益，进而争取矛盾各方权衡利弊、求同存异。3、善于运用以退为进的手段“求同存异”。将原则的坚定性与策略的灵活性有效地结合。（二）如何增强团队的认同感杰出的业绩由杰出的团队创造，杰出的团队具有强大的凝聚力，团队的凝聚力来自于步调一致，步调一致的团队在行为上需要铁的纪律，在思想上需要志同道合。什么叫志同道合？辞海是这么解释的：志向相同，情意相合。它的近义词是情投意合、决气相投，反义词是离心离德。一个优秀的营销团队，对“志同道合”者应区别加以对待：即重用志同道合的人，使用志同道不合的人，利用志不同道合的人，坚持辞退志不同道不合的人。在核心价值观上团队必须达成一致，但具体到行为方式上的差别可以表现出宽容。但如何增强团队的认同感呢？第一，要重视激励。多激励、少批评，但要避免吃大锅饭、避免纵容下属；要树立榜样员工，同时激励要及时；再就是要制定行之有效的奖罚政策和激励方案，激励方案应既有保障又有盼头并且保持稳定。第二，要重视培训。除对团队成员进行各式各样的产品知识、礼仪知识、营销知识和成功案例的培训外，还奖励优秀员工参加外界培训。第三，重视表率作用。各级领导要身体力行，起模范带头作用，提倡“吃亏是福”。但领导也应保证“绝不让吃亏的人真正吃亏”。另外，下级必须要尊重上级，尤其是要形成领导权威。第四，应重视监督。对不良行为和思想，每人都有责任随时随地随人随事予以提醒和纠正。第五，重视反馈。充分重视各级员工的意见和建议，迅速协助解决员工的问题，对一般员工提倡“勤耕乃获”，对领导干部还要强调“善思则聪”，多提建议多思考，寻找当家作主的感觉。第六，重视归属。团队是我家，进步靠大家，营造“又快乐又赚钱”的家的氛围。第七，重视发展。强调能者上庸者下，让真正优秀的员工不断进步，为优秀者提供更能发挥才干的平台，所谓“心有多大、舞台就有多大”。（三）强化沟通，巩固和强化“目标共识”团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使得一些威胁性的冲突有可能顺利的转化为建设性的冲突，也正因为有团队目标