实验管理学与行为组织理论

2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学1实验管理学与行为组织理论西安交通大学管理学院万迪昉教授2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学2讲座概要现实问题与相关理论研究进展：1、组织管理的实质：激励、协调与创新2、从行为与实验经济学到行为组织和实验管理学3、行为组织理论框架4、实验管理学及其研究2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学3相关信息万迪昉教授联系信息：办公室：西安交通大学管院大楼435电话：[phone]E-mail：[e-mail]主要研究方向：经济组织创新与控制研究室：西安交通大学管院大楼434Http:万迪昉行为组织与实验管理学4关于管理学人类自从有了群体、组织起就有了管理，管理就是激励、协调群体行为，提高组织效率，达成组织目标并使组织不断创新和发展的过程。根据与管理活动、载体、对象相关的学科，管理学研究最初从借鉴经济学、社会学、心理学、工程科学等入手。而除了工程科学、数学等属自然科学范畴的学科较为成熟外，其他与管理更接近的社会科学诸学科当时均不够成熟。但一百年后的今天，经济学因应人类社会发展的需要，通过对相关学科的兼容并蓄已发展成为最为成熟的，具有公认研究框架和体系的社会科学学科。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学5管理的本质管理是一个由激励、协调和创新这些本质活动构成的体现自组织学习的动态资源整合过程。广义的管理既涉及通过组织制度和结构的设计所体现出的治理，当然更应包括主要通过形成激发进取、和谐行为的组织背景的狭义管理。管理者通过授权、委托并承担社会责任，有效地引导组织成员迎接环境不断出现的新挑战，在兼顾组织成员个人目标的同时达成组织整体目标。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学6组织的核心概念组织结构（Organizationalarchitecture）:决策权（Decisionrights）激励（Rewards,incentives）绩效评价（Performanceevaluation）2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学7组织的核心概念英国巴林银行例:NickLeesonbankruptedBaring'sBank(-$1.5billion).Why?Supposetobedoingarbitrage(套利交易，buylow/sellhighsimultaneouslyinOsaka/Singapore;socommonmovementscancelout)Actually“plunging”onstocks,buying“naked”/unhedged(无保证或没有套期保值，withoutselling)Howdidhegetawaywithit?漏洞百出的组织结构:Mostfirms,tradershavedecisionrightonwhattotrade总部办公室仅负责文书工作而无监督权交易者的报酬仅根据数量绩效incentivetotakehugebets;iftheylose,don'thavetopay.(ReferencefromCamerer’sOrganizationDesign)2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学8管理的本质：激励、协调和创新价格经济组织的可持续发展个体利益组织利益与行为劳动分工专业化激励+协调侧重于事前侧重于事后市场信息组织创新管理(狭义)治理2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学9管理的本质：激励、协调和创新激励既要从个体自身来看待激励问题，符合心理学从需求引发动机到产生行为的规律，又要强调基于经济学原理，从组织层面形成的“外力”刺激、促进和推动，涉及产权、报酬等经济手段。将心理学与经济学研究的最新成果用于完善激励理论势在必行。作为管理载体的经济组织，其激励兼容、目标一致境界的实现还有赖于外力与内力的有机结合所形成的组织激励系统。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学10管理的本质：激励、协调和创新不仅体现专业化分工及比较优势需要协调，任何一个经济组织作为一个经济系统往往处于一个更大的经济系统之中，保持与其环境的一种动态的交互关系从而使经济组织可持续发展更离不开协调。面对不确定性日益增高的环境，特别是我国企业面对的复杂快变的多重转型经济环境，经济组织的协调必须上升到制度和机制的高度来认识，注重市场协调机制、行政协调机制以及文化协调机制等的有效选择及组合运用。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学11管理的本质：激励、协调和创新创新被视为推动企业成长发展的动力和企业创造性的开发过程以及新事物的采用过程组织的变革与创新至少已经具备与技术创新同等重要的作用。将创新作为管理的本质活动之一体现了管理这一概念随其载体所处环境的变化，动态、柔性发展的特征。也体现了管理学与经济制度变迁、生态演进系统、复杂系统等理论交叉融合而体现出的边缘特性。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学12管理的本质：激励、协调和创新公司重组实质上与公司治理等也可归属于组织创新之范畴，也即对企业进行重新改造。涉及形式主要包括兼并、所有制改革、以及杠杆收购和管理者收购等。其目的无非有二：一是在很短时间内大幅度提高生产率；二是重新配置企业资源，如将业务从夕阳产业向朝阳产业转移。在这一过程中还应考虑防止对政府激励性规制的俘获，以及新创企业等的战略。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学13关于组织管理学组织作为管理的载体及对象，组织理论应为研究之重点。但传统的组织理论，如组织行为、人力资源管理等，直接引入心理学和社会学的观点及成果，似乎缺乏一种基本的研究框架。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学14管理学及其相关学科管理学与相关学科的关系及其对实验管理学形成之影响：经济学心理学和社会学管理学神经系统科学计算技术2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学15管理学与经济学经济学的发展为管理学提供了一个很好的借鉴，加之以组织为研究对象的经济学研究的进展，经济学与管理学的关系越来越密切，西蒙就称经济学是管理学的叔伯兄弟，管理学应更多地借鉴经济学的研究成果（H.Simon,1957）。企业管理学被经济学界认为是其一个分支，包含在扩大的经济学或应用经济学范围之内，北美的商学院或管理学院就是按照企业管理应用经济理论和方法的主要分支设置系科的。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学16管理学与经济学经济学，特别是组织经济学（见下图）或经济组织理论，尤其是行为或心理学经济学的发展为组织管理理论提供了可资借鉴的分析框架：视角参照系分析工具2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学17FromProf.RobertGibbons’OrganizationalEconomics2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学18管理学的研究框架当都以组织为研究对象时，组织经济学与组织管理学的联系更加紧密。借鉴组织经济学等，管理学的分析框架的视角中假设更强调组织成员共同工作中的有限理性、有限自利和有限自控的行为；追求状态是创新与控制的度；着眼点主要是中观层面（meso-)的组织效率。组织管理学既需要以经典的泰勒科学管理，法约尔企业管理，韦伯、梅奥等的行为科学为基础，更需要西蒙的有限理性决策，科斯的产权理论，哈特等的契约理论以及卡尼曼等的心理或行为经济理论等为参照系。组织管理学除数学模型外，更强调调查研究统计检验等经验或实验分析的方法及手段。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学19管理学的研究框架（续）经济学和心理学共享强调个人特征和个体行为的方法论：心理学家关注人；而经济学家则对在人的交互和竞争中经济实体的形成感兴趣。组织管理学家的兴趣介于两者之间，应将组织作为分析单位，主要关注组织惯例和组织学习。管理欲成为一门科学，显然应加强能在事实意义上断言其真伪的实用科学体系的建设。形成以问题为导向，也即由建模分析、假设检验、实验模拟、对策建议等构成的体现科学命题的管理学研究方法2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学20从行为与实验经济学到行为组织和实验管理学最近在实验经济学、行为或心理经济学、行为金融学、行为营销学以及行为博弈等方面与经济或企业组织行为有关的研究进展对行为组织与实验管理学的形成有直接的影响。恰恰在公司战略、财务、组织创新与控制等运用经济学理论较多的管理学领域可以将上述成果结合进来。2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学21效用与偏好的经典假设经济（组织）理论中对人的行为的经典模型（Rabin,1996)可表述如下：其中：L是生命周期策略的集合；St是状态空间集合；p(s)为理性信念；δ∈（0，1）是与时间一致的折现因子；u(·,s,t)为t时刻，状态s下的真正效用。1),,()(:maxtSstLlttsuSpU2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学22效用与偏好的修正行为经济学或心理学与经济学的研究成果的影响集中在对经典效用函数的修正上，即形成更贴近现实的效用函数模型。其对经典模型的修正主要表现在以下几个方面：由于组织成员存在偏好的差异，引入表征时间不一致性的参数β修正δ；组织成员在作决定时往往依赖情景，故效用函数应考虑参照系r即为u(·,r)；p~2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学23效用与偏好的修正组织成员分析问题时的视野及其注意力有限，故存在一狭窄框架，效用最大化集合≠L；组织成员除自利偏好外还有社会偏好，其主张和见解会体现社会偏好，扩展的效用函数u(·,x)中x表示其他偏好之分配；组织成员由于与其组织或相关市场之间存在不同的交互作用故其行为具有异质性；人们经常表现出过度自信，对于身居高位的管理者更是如此，故现实的信念并非完全理性，即(s)≠p。p~2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学24效用与偏好的修正ReferencefromCamerer’sOrganizationDesign员工激励理论:货币(noteverything...butdoesnotsatiateandmostuniformacrosspeople)(whyimportant?Oftenmisunderstood--parking,taxincidence,journal$)工作满意(linktoproductivityisweakorzero:Happyworkersmightbegoofingoff(shirking),productiveworkersmightappearunhappy--e.g.,weightlifter,workaholic,MonicaSelesgrunting)身份“礼物交换”(互惠)model特征(loyal,tolerantofambiguity,extroverted,…),person-jobmatching(e.g.matchsociopathstoCIAassassinjobs,sadiststoprisonguards,extrovertedgointosales,etc.)2019/9/10万迪昉行为组织与实验管理学25效用与偏好的修正ReferencefromCamerer’sOrganizationDesign那种理论更好?Money,reciprocity,traitsareallpartofthestory.Jobsatisfactionisrelevantifitleadstocompensatingdifferentials(eg.ifmakingajobfunreduceshowmuchyoucanpayoraddsvaluethatcustomersappreciate,e.g.inserviceindustries)注意:somescholarstakethestandthatmoneyise