大数据提升竞争力案例分析24

信息化学院特聘讲师壳牌中国CIO徐斌2014年12月24日大数据提升竞争力壳牌案例分享自我介绍徐斌EddieXu•职业经历–Shell中国零售CIO–Lubrizol亚太区CIO–BP中国IT总监–7-ElevenIT经理–建设银行项目经理–信息化学院特聘讲师–CIO四海一家自媒体–13918979548(Weixin)–[e-mail]四海一家徐斌3壳牌中国4壳牌中国零售AnhuiJiangxiGansuShaanxiHebeiBeijingHeilongjiangXinjiangTibetQinghaiSichuanYunnanGuizhouGuangxiHainanGuangdongHunanFujianHubeiChongqingShanghaiHenanJiangsuNingxiaInnerMongoliaShandongShanxiLiaoningTianjinJilinTaiwan大数据提升竞争力，壳牌案例分享•传统行业面对的挑战•大数据的前世今生•壳牌大数据案例分享•大数据是文化和技术的结合我们生活的年代手机通讯移动,联通微信百货商店专卖店电器卖场苏宁,国美阿里巴巴淘宝网京东我们的世界在发生………•2014年微信官方最新数据：微信月活跃用户数已接近4亿；微信公众帐号总数580万个•阿里集团于2014年9月19日9点30分成功在纽交所上市，开盘价为92.7美元，较68美元的发行价上涨36.32%，市值达到约2285亿美元。•京东IPO上市估值=2个苏宁+3个国美不到2年时间不到16年时间不到11年时间传统行业面对的挑战9IT在企业中的定位和价值体现方式业务创新商业回报平台支持业务效率业务模式领导者业务价值推动者业务价值实现者业务运行支持者IT产生的价值IT在企业中的定位大数据大数据对企业降低成本的价值•发现流程改进点，减少无价值的工作内容，提升生产率•降低产品废品率，减少缺陷成本•优化库存，减少沉淀资金，减少现金流风险•提升配送和供应链效率，减少生产和客户之间的链条上的所有环节的成本大数据对企业提升销售的价值•发掘潜在的客户，带来更多地销量•更好地维系现有客户，持续深入营销•预测客户的需求，主动开发适合需求的产品•异业营销合作，建立生态圈，共享共同开发和维系客户93%的人类行为是可以预测的12什么是大数据•大数据(BigData)是指“无法用现有的软件工具提取、存储、搜索、共享、分析和处理的海量的、复杂的数据集合。•“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产13什么是大数据大数据是传统数据的扩展企业传统数据企业新型相关数据大数据15数据定义的变化企业传统数据数据源确定,精确性数据量有限,随机样本存在因果关系孤立处理+企业外部相关数据数据来源多样,混杂性数据量巨大,可无限扩展,全体数据存在相关关系协作共享关注原因关注预测16大数据在上游业务的应用　•采集实时数据(井下的温度，压力等)，历史数据和外部参考数据(地理数据)•数据分析预测模型，一旦某个预测模型发生，就会及时通知相关人员采取相关措施，解决问题或预备潜在问题•相关的解决方案将记录到知识库，帮助开发未来的系统大数据在下游业务的应用　•采集实时数据：移动设备(地理位置、用户、支付等),车联网(车载中控信息)和其他(天气，社交信息等)•数据存储在实时数据库里进行分析•通过客户服务和忠诚度项目推动实时数据的分析：比如一旦客户车辆的油箱库存较少，并且靠近壳牌油站，客户将收到定制的短信通知18大数据在信息安全的应用　•采取实时和历史数据，从不同的系统和网络设备–数据有完全不同的结构•通过分析发现相关时间之间的关联性提前发现非计划的事件大数据在零售业务中的应用实例•利用大数据分析技术来预测地下油罐的泄漏风险•油品发生泄漏的过程20SitecontrollerPumpPOSTheDataCloudCollectionSIR实时数据收集21SIR是一种大数据的应用技术•SIR是一种运用兑帐数据的统计分析方法/系统来检测和发现不正常的油罐运作波动/趋势来寻找出泄漏的存在•减少潜在事故启动数量，减少潜在事故调查的时间及费用•减少人力，站上的或者是工程的•监测过多或过少供油的加油机•减少损益率•更准确和更有效的地下油罐校准•大幅减少泄漏事件的发生通过数据的相关性分析来预测损耗•系统跟踪和比较每个油罐的差异曲线。•它的系统能够监测出统计量的变化并生成一个不合格的触发点损耗在这里发生下表显示在同一区域的所有油罐的积累的差异/偏差%大数据是文化和技术的结合•大数据技术是IT驱动业务变革的机会•数据驱动决策的文化是应用大数据技术的前提•大数据的价值不在于数据本身，而在于如何通过数据来分析和预测Copyright@2014CIO时代信息化学院CIO时代信息化学院信息化学院专注于信息化培训致力于CIO个人成长及IT组织核心能力的可持续提升十年信息化培训经验全球领先、独有的CIO人才培养课程体系–这儿不仅仅包含北大CIO班的师资与课程24地址：北京市海淀区海淀路50号北大资源东楼1308室邮编：100080电话：[phone]邮箱：[e-mail]或[e-mail]