20120609广州照明展体验——丁婷婷

2012年6月广州照明展体验——丁婷婷一、总结继去年9月参加上海智能展之后，我司于今年的6月又参加了广州照明展。此次展会是针对照明的大型专业展会，我们位于智能化产品展厅，从5号布展到12号撤展，所有的工作人员都紧张的进行着自己的工作。我们的展位位于6.1厅，从第一天的浏览量来看，我们的展位受关注度不高，展位设计缺乏新意，体验厅没有突出，展位空间利用度不高，显得较空荡；而恰好我们旁边的罗格朗和亮维都较特别新颖，罗格朗用走秀的方式吸引眼球，而亮维用宫廷的装修作为亮点，这两者我们在以后的参展中都可借鉴；在第一天下午的高峰论坛活动中，我们邀请了许多专家学者，合作伙伴的高层人员共同参加，活动包括KNX培训中心揭牌仪式及欧洲天溯合同签订等，活动安排较紧凑，参加人数也较多，在同类论坛中较为成功，以后此类活动可以越办越好。商务接待此次由我们渠道部全程负责，包括引导客户参观及详细讲解等，总体来看，我们的接待客户还是较为满意的，许多外国客户都进行了简单沟通与讲解。在第二天我跟符伟学习了接待事务，下午我也自己接待一些客户，总结而言，对于非专业客户，可以第一时间先引入我们的体验厅参观感受智能家居效果，后针对于各展台进行详细介绍，遇到非常专业的问题时可以第一时间请技术人员进行讲解。体验厅给客户一个直观感受，能够快速有效的使客户对我们产生兴趣，此次展会中，在这方面我得到很好的锻炼，相信下一次展会我也可以进行商务接待讲解。二、优势和不足我司优势1.高峰论坛体现天溯强大实力2.新产品客控主机等亮相，吸引眼球3.商务接待有条不紊，客户较为满意4.体验厅功能全面，吸引客户我司不足1.展位设计略显普通，没有特色2.新产品内部宣传力度不够，资料不齐全3.展会工作缺乏组织性，略显松散三、想法和建议展位设计建议1.建议制作建筑及家居智能化模型，即可便于展会多次使用，也可放置于公司供参观演示2.合理利用空间，选择适合的展位大小，重点是要突出亮点；我们体验厅应设为透明玻璃或者开放式，能够使参展客户一眼就被吸引过来三、想法和建议组织策划建议1.针对于展会设立临时的工作小组，迅速的开展展会的组织协调工作。2.建议采用树形结构管理，设立总负责人，下设各分管负责人，各项工作责任到人，避免出现无人负责的情况。3.建议参展人员务必统一服装，胸牌等，体现企业的严谨作风和良好的精神面貌。三、想法和建议1.分配任务区域，在展位的各个入口迎接，争取不放过任何一个参观的客户。2.快速分辨客户的性质，针对不同客户采用不同的接待方式（可安排不同等级的接待人员），提高我们的接待效率。商务接待建议后勤服务建议1.建议安排专人进行后勤工作，保持展位的清洁，工作人员在后台就餐，避免造成展位混乱的情况。2.前台等区域不可出现其他工作人员聚集的情况，各人坚守自己的工作区域，不能随意散漫，需要保持高昂积极的面貌。四、渠道启发1.我司能提供的渠道支持体系还不完善，对于展示用的展箱，模型等资源明显不足，目前我司正在制作展箱，下一批可制作经销商使用的展箱。2.目前的智能控制产品很多工程商有这样的质疑——“什么都能做，什么都做不好”。所以很多人倾向于做智能控制的某一个方面，而对于我们的产品在这方面所能保证实现的东西我们都不太清楚，希望公司内部多做些关于我们的产品所不能实现的部分，以及解决的方法，以免给客户造成我们过度承诺的印象。