儒家的管理智慧

儒家的管理智慧主讲人：黎红雷主讲教授简介黎红雷教授中山大学管理哲学博士、美国夏威夷大学比较管理哲学博士后，现任中山大学哲学系系主任、中山大学中外管理研究中心主任、中国管理哲学博士点学术带头人。黎红雷教授兼任：中华孔子学会副会长国家教育部哲学教学指导委员会委员，国际中国管理哲学学会秘书长，加拿大文化更新中心特约研究员，新加坡东西方文化发展中心客座研究员，国内多所大学兼职教授。黎红雷教授出版著作有：《人类管理之道》、《东方管理智慧》、《儒家管理哲学》、《现代管理与儒家智慧》、《企业文化概论》、《美国企业文化》、《中国人的精神三十讲》、《国学经典导读》、《中国管理智慧教程》等另在《中国社会科学》、《哲学研究》、《管理世界》、美国JournalofChinesePhilosophy等杂志发表学术论文100多篇。黎红雷教授治学与做人的座右铭是：立乎其大和而不同电子邮件：[e-mail]电话：[phone]引言：儒家与管理儒家之道的本质治国之道管理之道子贡：儒商的鼻祖子贡陶朱事业端木生涯—旧时儒商自勉联儒家管理智慧的内在联系•“治国”（国家管理）•“治生”（经济管理）•“治身”（自我管理）现代回响应聘员工须背《弟子规》第一条，熟背《弟子规》,待人接物彬彬有礼;第二条，热爱中国传统文化；第三条，有一定的客户资源。《弟子规》总叙弟子规圣人训首孝悌次谨信泛爱众而亲仁有余力则学文《弟子规》入则孝出则悌父母呼应勿缓父母命行勿懒父母教须敬听父母责须顺承冬则温夏则清晨则省昏则定出必告返必面居有常业无便事虽小勿擅为苟擅为子道亏物虽小勿私藏苟私藏亲心伤亲所好力为具亲所恶谨为去身有伤贻（怡）亲忧德有伤贻亲羞《弟子规》亲爱我孝何难亲憎我孝方显亲有过谏使更怡吾色柔吾声谏不入悦复谏号泣随挞(踏)无怨亲有疾药先尝昼夜侍（视）不离床丧三年常悲咽（夜）居处变酒肉绝丧尽礼祭尽诚事死者如事生兄道友弟道恭兄弟睦孝在中财物轻怨何生言语忍忿自泯或饮食或坐走长者先幼者后《弟子规》长人呼即代叫人不在己先到称尊长勿呼名对尊长勿见（现）能路遇长疾趋揖(义)长无言退恭立骑下马乘下车过犹待百步余长者立幼勿坐长者坐命乃坐尊长前声要低低不闻却非宜进必趋退必迟问起对视勿移事诸父如事父事诸兄如事兄《弟子规》谨而信朝起早夜眠迟老易至惜此时晨必盥(贯)兼漱口便溺回辄(哲)净手冠必正纽必结袜与履俱紧切置冠服有定位勿乱顿致污秽衣贵洁不贵华上循分下称家对饮食勿拣择食适可勿过则年方少勿饮酒饮酒醉最为丑步从容立端正揖深圆拜恭敬《弟子规》勿践阈(域)勿跛(波)倚(椅)勿箕(基)踞勿摇髀(闭)缓揭廉勿有声宽转弯勿触棱执虚器如执盈入虚室如有人事勿忙忙多错勿畏难勿轻略斗闹场绝勿近邪僻事绝无问将入门问孰存将上堂声必扬人问谁对以名吴与我不分明《弟子规》用人物须明求倘不问即为偷借人物及时还后有急借不难凡出言信为先诈与妄奚可焉话说多不如少惟其是勿佞（泞）巧奸巧语秽污词市井气切戒之见未真勿轻言知未的勿轻传事非宜勿轻诺苟轻诺进退错凡道字重且舒勿急疾勿模糊彼说长此说短不关己莫闲管《弟子规》见人善即思齐纵去远以渐跻(济)见人恶即内省有则改无加警惟德学惟才艺不如人当自励若衣服若饮食不如人勿生戚闻过怒闻誉乐损友来益友却闻誉恐闻过欣直谅士渐相亲无心非名为错有心非名为恶过能改归於无倘掩饰增一辜《弟子规》泛爱众而亲仁凡是人皆须爱天同覆地同载行高者名自高人所重非貌高才大者望自大人所服非言大己有能勿自私人有能勿轻訾(紫)勿诌富勿骄贫勿厌故勿喜新人不闲勿事搅人不安勿话扰人有短切莫揭人有私切莫说道人善即是善人知之愈思勉扬人恶即是恶疾之甚祸且作善相劝德皆建过不规道两亏凡取与贵分晓与宜多取宜少将加人先问己己不欲即速已恩欲报怨欲忘报怨短报恩长待婢仆身贵端虽贵端慈而宽势服人心不然理服人方无言同是人类不齐流俗众仁者稀果仁者人多畏言不讳色不媚能亲仁无限好德日进过日少不亲仁无限害小人进百事坏《弟子规》行有余力则以学文不力行但学文长浮华成何人但力行不学文任己见昧理真读书法有三到心眼口信皆要方读此勿慕彼此未终彼勿起宽为限紧用功工夫到滞塞通心有疑随札记就人问求却义《弟子规》房室清墙壁净几案洁笔砚正墨磨偏心不端字不敬心先病列典籍有定处读看毕还原处虽有急卷束齐有缺坏就补之非圣书屏勿视蔽聪明坏心志勿自暴勿自弃圣与贤可驯致现代回响长沙西餐馆老板尹峰的体会物虽小，勿私藏苟私藏，亲心伤现代回响丹东企业家臧克的体会•孝：《弟子规》的起点，教育员工的最好教材。•教育员工尽孝的三个层次：一、尽孝而感恩：感谢父母、感谢社会；二：尽孝而忠诚：忠于企业、忠于国家；三、尽孝而尽力，努力做好人、做好事。儒家的管理智慧的主要内容(四论)1、“唯人则天”的管理本体论2、“知治一致”的管理认识论3、“执经达权”的管理方法论4、“义以生利”的管理价值论儒家的管理智慧的主要内容(六观)1、“劳心治人”的管理本质观2、“人性可塑”的管理人性观3、“能群善分”的管理组织观4、“无为而治”的管理行为观5、“道之以德”的管理控制观6、“修己安人”的管理目标观儒家管理智慧的基本精神（四为）一、以人为本二、以德为先三、以义为重四、以和为贵专题一修己以敬，自我管理经典名言（三修）修己以敬。修己以安人。修己以安百姓。（《论语·宪问》）儒家的修己之道（九思）视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。（《论语·季氏》）古代故事唐太宗修养自己听谏言•唐太宗洛阳行——魏征的劝谏•皇甫德参上书——魏征的解释•唐太宗玩鹞鸟•魏征《谏太宗十思书》现代回响李嘉诚自我管理八要点•(1)勤是一切事业的基础。•(2)对自己要节俭，对他人则要慷慨。•(3)始终保持创新意识。•(4)坚守诺言，建立良好的信誉。•(5)开阔胸襟，统筹全局。•(6)给下属树立高效率的榜样。•(7)政策的实施要沉稳持重。•(8)要了解下属的希望。李嘉诚论“诚”•“一个企业家，要注重自己的名声，努力工作，与人为善，遵守诺言，这样对你们的事业有帮助。”专题二修己安人，宽容下属经典名言先有司，赦小过，举贤才。（《论语·子路》）现代回响格兰仕高层以身作则树榜样•格兰仕薪资结构的“倒金字塔”：•基层员工工资高于同类企业平均水平，•中层与同类企业平均水平相等，•高层则低于平均水平。现代回响格兰仕高层以身作则树榜样•与“倒金字塔”工资结构相对应的是，格兰仕越往高层工作越辛苦:•老板是最忙、最辛苦的人；•高层是一群没日没夜工作的人；•至于中层，就是那些和我们一起干活，我们下了班他还不能下班的人。儒家的安人之道•知人善任（“六征”）•量才录用（“九用”）•用人如器•宽容下属儒家的安人之道（六征）•一曰“观诚”•二曰“考志”•三曰“视中”•四曰“观色”•五曰“观隐”•六曰“揆德”儒家的安人之道（九用）•一是“平仁而有虑者使是治国家而长百姓”•二是“慈惠而有理者使是长乡邑而治父子”•三是“直愍而忠正者使是莅百官而察善否”•四是“慎直而察听者使是长民之狱讼，出纳辞令”•五是“临事而正者使是守内藏而治出入”•六是“慎察而且廉者使是分财、临货、主赏赐”•七是“好谋而知务者使是治壤地而长百工”•八是“接给而广中者使是治诸侯而待宾客”•九是“猛毅而度断者使是治军事卫边境”古代故事丙吉宽容小吏得回报•驾车小吏酒醉吐在丙吉的车上•丙吉容忍过失•小吏报信•丙吉提前应对边关事务现代回响黄福华谈得人心者得人才•新加坡纸业大王黄福华的公司有一位分部经理，在到公司之前，3年内共换了10份工作，而来到黄福华的企业之后，却数十年如一日，整整做了31年。为什么能能留住人呢?黄福华回答：“其实很简单，我真正留住的是员工的心。”现代回响黄福华谈得人心者留人才•容人之量•识人之能•待人之道世界上最难办到的事，不是征服一座座城堡，而是征服一颗颗心。——拿破仑专题三修己安民，满足需求经典名言安民则惠，黎民怀之。（《尚书·皋陶谟》）安民之道•“以民为本”•“民贵君轻”•“仁政”•“舟水之喻”古代故事汉文帝“与民休息”开盛世•广开言路•克己爱民•轻徭薄赋•省简狱事•睦邻友好现代回响马斯洛的需要层次论•生理的需要•安全的需要•归属的需要•尊重的需要•自我实现的需要现代回响佛山精细陶瓷老板薛锡荣的体会四安安身，安心安家，安业现代回响娃哈哈以人为本安员工•充分尊重员工•积极引导员工•“员工第一”与“消费者第一”的统一。现代回响方太企业员工共成长•坚持企业目标与个人目标的一致性。•形成有利于员工个人奋斗进取的良好环境。•根据员工能力、贡献的大小，来确定其得到企业发展带来的机会。•不仅要问“个人为企业做了什么”，也要问“企业为个人做了什么”。•实现个人发展和企业发展的互助和一致。专题四以德为先，道德教化经典名言为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。（《论语·为政》）古代故事大禹治水三过家门而不入•大禹是儒家心目中“为政以德”的榜样。•在孔子看来，对于这样品德高尚的领导者，的确是无可挑剔的了。古代故事宓子贱为政重教化•孔子的弟子宓子贱担任单父县的县长，十分注意推行道德教化，“躬敦厚，明亲亲，尚笃敬，施至仁，加恳诚，致忠信，百姓化之。”现代回响华为公司大胜在德作导向小胜靠智，大胜在德。现代回响蒙牛“三正氛围”塑员工•追求正确•崇尚正义•充满正气专题五导之以德，宽严相济经典名言道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。(《论语·为政》)古代故事宽猛相济政调和宽以济猛，猛以济宽，政是以和。现代管理的解读•“价值导向”与“规章制度”•“软管理”与“硬管理”•“两手抓，两手都要硬”现代回响陈峰以德治企两手抓•一手橄榄枝，一手尚方剑。•以霹雳手段行菩萨心肠。•把做人的规则作为第一道防线，•以制度的惩罚作为最后一道防线。经典名言徒善不足以为政，徒法不能以自行。（《孟子·离娄上》）现代回响李嘉诚为何炒员工？•李嘉诚有没有炒过员工的鱿鱼呢?“有。”李嘉诚斩钉截铁地说，“有一次我炒掉了一名高管人员。因为他将几支公司的铅笔拿回了家。我认为他的行为与公司付给他的报酬是不相匹配的。”专题六先义后利，以义为重经典名言义以生利，利以平民。（《左传·成公二年》）解说•价值认识上的“见利思义”•行为准则上的“取之有义”•实际效果上的“先义后利”•价值评判上的“重义轻利”古代故事冯谖焚券得人心•冯谖假托孟尝君的命令，把债券赏赐给封地的百姓，并当场烧掉。•孟尝君开头确实损失了“利”（债券），却得到了“义”（民心），这对于统治者来说，也可以说是最大的“利”。现代回响蒙牛“送去主义”图长远君子不言利，利就在其中。参观孔府的体会富传三代，德越千秋。专题七以诚待人，无信不立经典名言不诚无物，是故君子诚之为贵。（《礼记·中庸》）经典名言人而无信，不知其可也。（《论语•为政》）古代故事胡雪岩诚实守信做生意•“与人争胜，物真价实是关键。”古代故事胡雪岩诚实守信做生意•“江湖上做事，说一句算一句，答应人家的事，不能反悔，不然叫人家看不起，以后就吃不开了。”经典名言己欲立而立人，己欲达而达人。（《论语·雍也》）曾国藩的解读我要步步站得稳，须知他人也要站得稳，所谓立也。我要处处行得通，须知他人也要行得通，所谓达也。经典名言己所不欲，勿施于人。（《论语·颜渊》）胡雪岩的解读前半夜想想自己，后半夜想想别人。现代回响吉田忠雄谈“善的循环”•如果我们散播善的种子，予人以善，那么，善还会循环归给我们。•不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。现代回响“GongHo”的解读（美）布兰佳（Blanchard,K.）（美）鲍尔斯（Bowles,S.）著许海燕译电子工业出版社出版时间：2006年03月现代回响“GongHo”的解读•“GongHo”一书作者布兰佳在“致中国读者”中说：“gungho”是一个在美国及加拿大的常用语，描述人们对于正在从事的事情充满热情。我们特别欣喜地发现，“gungho”正是中文当中一个表达“合作共事”的短语的音译。是你们赐予了我们“gungho”的理念。现代回响“GongHo”的解读•其实，“gungho”是广东方言话“讲好