总裁执行风暴

课前动员：（1）心态：a、放下是接纳一切的前提；b、投入到令自己感动；一心所向，无所不达；一心所在，无所不在（2）目标：应用《总裁执行风暴》的内容让企业营业额增长30％～200％一、什么是执行？执行就是不折不扣的拿到成果。成果≠任务主动的被动的做成果走过程负责任找借口正惯性负惯性执行不拖延，不事先找借口，尽力完成，事后也不找借口。养成成果惯性二、执行不力的三大原因：（一）、制度原因a、领导制度－核心领导者对制度没有敬畏感领导权利大，制度的威力小；领导权利小，制度的威力就大启示：律己方能服人b、模糊制度制度模糊→分歧→内耗→不了了之→负面惯性成立制度委员会：小公司（5-10人）；中型公司（15-30人）；大型公司（30-60人）如何判断制度是否模糊？制度是否量化到数字量化的数字是否合理合理的数字是否共识共识的是否有效贯彻有效贯彻的是否坚决执行c、“养病”制度：①为何员工在“养病”（缺乏狼性）？－－薪酬体系及激励机制有问题②怎样建立薪酬体系？1）业务人员偏低偏高原则－－基本报酬偏低，业绩提成偏高（参照本地区、本行业进行，最低最高达到中等水平）阶梯式升降－－越多越高，越少越低。设置领导奖金，将领导者与团队的绩效挂钩，业务领导者的奖金来自业务团队绩效的佣金总和进行提成。2）非业务人员绩效奖金及职位升降d、朝夕制度－－不能等或拖（要建立执行惯性）总结：1.制度要各岗位、层级的人共同参与制定。制度只要颁布就是对的，错的也是对的，透过错误的执行可以培养强大的执行惯性。2.制度是大家的共识，神圣不可侵犯，改制度就是伤筋动骨。重大的制度要升级为企业的基本法，视为制度中的制度。3.推行制度最有力的方式：发生与制度相符的事情坚决执行并大肆的宣扬。4.一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得伟大，一个糟糕的制度可以让一群伟大的人变得平凡。5.好的制度让好人坚决留下来，坏的人赶紧走出去。6.制度的三化：僵化、优化、固化（二）文化原因：文化是一种自然的影响力，可以润物细无声的牵引人的思想，抢占人的心智，驱动人的行为a、有没有触动人心的神圣使命？使命感是一个人和一个单位存在的最大理由和源动力。使命是凝聚人最神圣的理由。我们的使命：①为客户创造一种价值②为同仁搭建平台③为股东带来收益④为社会做出贡献b、有没有吸引人心的宏伟愿景？最相信公司愿景的人是能跟你战斗到最后的人。愿景规划：•①年限－－（10年）•②明确的指标•③利益承诺－－要在公司的愿景中看到他自己的版图，他才拥有战斗的力量。•愿景爆发威力的关键：信守承诺，坚决兑现。•C、有没有统一人心的价值取向•价值观是非制度、非权利，却比制度和权利更有感召力、约束力和推动力。•价值观是生命底部的声音，为人处事的行为准则。只有与企业价值观一致的人才能跟企业一直走下去。•d、有没有牵引人心的理念导向。•对上服从，对下服务。•理念最大的威力就是以同仁认同的思想来引领他的行为。如何创造教派般的企业文化？1.要有使命、使命宣言、使命感的故事2.愿景和愿景陈述3.核心价值观4.工作理念5.营销理念6.服务理念7.品质理念8.团队理念9.成长理念10.用人理念11.管理理念12.发展理念13.执行理念结论：光有制度，没有文化，要么执行有力要么执行崩盘光有文化，没有制度，要么自然推动要么软弱无力•（三）人员原因•a、亲人、有人、爱人•措施：①打预防针：没有亲人，只有同仁，一视同仁•②减少私交：便于大公无私•③走正常程序：引进，开除，晋升，降级等•④奖罚方案：罚先奖后，罚重奖轻•要小家成为小企业家，要大家成为大企业家•b、能人•为何能人难以驾驭？－－能人太少•解决方案：培育更多能人，找到更多的替身，拥有更多的接班人。宁愿多育接班人，多发工资、培训费，绝对不能因为能人太少而满足条件上多出费用。解决原则：能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下。拿下一个能人比拿下一百个普通人更有执行推动力c、老人措施：①宁给报酬，不给懈怠空间（元老贡献基金）②制造危机感，不合格者坚决拿下，迫使进化③培训进修d、庸人开发：教育、培训“两开”原则通过人力资源考核降职、降薪、调岗开除立军令状（要求自我承诺业绩）投票拿下三、执行模式的九大步骤（一）挑选执行人执行人条件：①信守承诺（用生命坚决捍卫承诺）②成果导向（不找任何借口）③绝不言败（不折不扣执行彻底）（二）明确成果要求：①明确（清晰）②量化（用数字）③挑战（标准较高，要有挑战性）（三）明确期限要求：①精确（精确到天、小时、分钟）②收缩（期限收缩等于加快执行的速度）③确认（杜绝借口）（四）制定措施永远不要改变和下降既定成果，而是要持续不断的增加措施。方法：1.裁剪（行业、公司、产品、项目…….）2.聚焦（一个行业、公司、产品、资源…）裁剪项目降价（做量）3.降价和涨价聚焦项目涨价（做质）4.加大内部激励：a、加大提成（针对明星产品、利润产品）超额奖金，累计奖励；b、中长期激励：旅游计划、晋升计划、成长计划、车房计划、配股计划……5.加大外部激励a、物质激励：打折、配送、积分卡、健康卡……b、精神激励：奖杯、生日礼物、高规格接送、年度最佳客户、证书……6.放大差异将少量的不同透过资源聚焦，持续的放大就会变得与众不同（将10％的不同放大10倍就是100％的不同）7.产品营销组合a、挑选明星产品（聚焦传播）b、挑选利润产品（聚焦独特）c、挑选战略产品（聚焦领先）d、挑选防御产品（聚焦竞争）e、挑选体验产品（聚焦宣传）f、挑选馈赠产品（聚焦心智）8.搜集证据a、图片化b、数字化：文字只能感性诉求，数字才能理性说服c、文字化：只有文化的证据才能留存与传递d、视频化：最有冲击力的证据（5-15分钟的宣传片）证据是消除顾客担忧，建立信赖最有力的武器9.文化渗透①视觉化：上墙、期刊、板报、文化园、文化街②故事化：外部故事（古今中外）；内部故事③会务化：文化培训、文化考试、演讲比赛、文艺活动、精神表彰④视频化：文化的PPT及文化宣传片10.单项目、单区域、单特色冠军①集中优势②发现劣势③定义需求④持续专注⑤重复传播•结论：第一都是自封的。•11.强化VI识别系统•VI识别系统是成本很低，但持续有效的广告体系。•什么是VI识别系统？－－视觉识别系统•基本要素系统：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号•应用系统：办公用品（信封等），企业外部建筑环境，企业内部建筑环境，交通工具，服装服饰，广告媒体，产品包装，公务礼品，陈列展示，印刷品（企业简介年历等）•12.行销广告语•用一句话能表达给客户带来的价值和好处，而且客户需要，且与对手不同。13.增加通路a、增加正常通路b、增加非正常通路：竞争对手或同业未使用过的14.客户细分ABC分类－－优秀、中等、一般建议：①聚焦A类，高度倾斜②差异化服务：服务品质始终如一，服务方式绝对差异。15.借渠道方式：a、品牌联盟b、交叉销售c、捆绑销售16.定位－－没有定位在行业就没有地位定位的精髓：做少，做小，做窄，做专，做精17.品牌核心价值要求：一个品牌给客户带来的最核心的价值点是对手所不具备的。方法：①列出自己所有的价值点②列出客户在乎的价值点③避开对手强势价值点④确立核心价值。例：南国一品－尊贵核心竞争力：①价值性②稀缺性③组织性④周期性（长）18.打造训练系统小公司设立培训专员中型公司设立培训部门大型公司设立培训学院结论：①要持续地培育更多的接班人。②基业长青的关键是保持优秀接班人的连续性③大量的接班人是企业良性强大的关键之一企业良性强大的三大关键：①商业模式②充足的现金流③大量的接班人•19.品牌运营•①品牌聚焦－－一个品牌只聚焦一个项目•②品牌基金－－拿出营业额或净利润的适当比例•③品牌管理委员会•④品牌指标•20.有效策略改进•方法：①坚守定位•②放大品牌核心价值•③训练的力度强度•④文化持续渗透•⑤三维聚焦•⑥加大力度收集证据⑦品牌的宣扬⑧持续支持慈善21.支持慈善公益事业拿出营业额的比例做慈善22.风险承诺－让顾客斩断犹豫，充满坚定最重要的筹码条件：a、产品品质b、客户素养c、提前约定方式：a、部分退款/退货b、全额退款/退货c、全额退款/退货+额外奖励23.持续不断的培训（五）明确检查流程下属不做你希望的事情，只做你即将要检查的事情。检查可以让结果提前完成。1.明确检查人检查人条件：a、自律，以身作则b、廉正无私c、坚守职责2.明确检查的时间a、定期b、不定期3.方式：电话、E－mail、QQ、传真、访问、面对面4.改进反馈5.检查人的责任（六）补充措施1.加大要求2.提高标准（标准决定水准）3.增加方案4.聚焦措施（七）如何奖惩1.奖励原则：奖要舍得，罚要狠心奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊2.奖励要阶梯式的上升，让动力源源不断，惩罚要一步到位，罚的够狠，避免的更加彻底。3.奖励公司主动给予，罚要员工自己主动拟定。如果员工拟定的处罚条款太低怎么办？a、找最积极的带头b、上司可以保持沉默，让其自我改正c、领导带头作用，自己以身作则4.奖励的一定是团队特别想要的，惩罚一定是团队特别痛苦的。用奖来诱惑推进，用罚来迫使推进，双向促动，才能保证最大的执行驱动力。5.领导者要对自己狠一点，只有对自己够狠才能引发一群对自己狠的人，引发一支狼性、强悍的执行力团队。6.无论奖励、还是惩罚都要在第一时间兑现。奖励要在团队的预期中兑现，同时要大张旗鼓，才能引爆全员的执行力。7.有功要自下往上开始奖励，有过要自上往下处罚，只有这样才能形成上下一致的向心力，凝聚力和战斗力。8.职务越高惩罚越重，年限越久，资格越老惩罚越重，对团队的推动力就越大，越能起到消除执行障碍的作用。9.奖励不仅要有物质的，更要有精神的。光奖励物质不奖励精神，会让人唯利是图，光奖励精神不奖励物质，会让人缺乏狼性。（八）共识和承诺达成共识是避免执行障碍最重要的力量，形成承诺是杜绝借口最重要的武器。共识和承诺一定要书面化或公众化。（九）备忘录备忘人1.备忘格式备忘时间备忘内容：进度、成果、欠缺、改进2.备忘方式：文字、图片、视频执行模式的“四化”原则：①明确化②流程化③操作化④模式化四、解除执行障碍的三大观念（一）没有条件满足一个提条件的，就会激发一群人提条件，同时打击无条件的优秀执行者1.为何总有人提条件？①提条件的人得到了好处②没提条件的公司没有主动优待2.如何对待提条件的人？①提出更高要求②及时储备接班人③反而下降条件（二）没有借口先讲结果再讲原因，让他没有照借口的底气建议倡导没有借口月。a、请问这个月是什么月？b、请问你刚才在干什么？c、请问你下一步怎么办？d、请问你说说还是承诺？e、如果是承诺那意味着什么？f、万一承诺做不到怎么办？（三）没有不可能不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是自我假想和定义，事实上根本都不存在。人生最大的成长是自我征服，理性永远都创造不了奇迹。领导为何累？原因解析：1.缺乏成长（缺乏顾问）找专业的人做你需要的事，省事不误事2.不授权让自己“无能、无用、无为”，让团队有能，有用，有为3.执行力太强个人的行动力与团队的执行力成反比4.太完美80分0分人生最深刻的体会莫过于自身体验，人生最深刻的成长莫过于亲身体验。5.关注过程关注过程，讨论过程；关注成果，推进成果6.到处是重点到处是重点就没有重点，没有重点就没有成果领导永远做最重要的事。什么是最重要的事？①战略（重点、方向）②资源（内部、外部）③文化（践行、传承）7.接受反授权当有下属问你该怎么办时…..我也不知道怎么办，唯一的办法是你继续去办，办好了你得到奖励，办不好你得到惩罚。不管是奖励还是惩罚，你都是兑现自己的承诺，履行自己的工作职责，为自己赢得生命的尊严。要么把事情办了，要么把自己办了。如果你还在乎公司、承诺、责任与尊严的话，我相信你，你可定会把事情办了，而且会办的很好。8.插手已授权的事情这时员工要么等你失败，要么推卸责任9.没有恩威并施10.累习惯了•五、授权执行力的10大流程•1.阐述价值（好处、挑战）•2.自动自发•3.公开竞选•4.公开投票•5.庄重的承诺•6.制定措施•7.检查有力•8