新任经理全面管理技能提升

新任经理全面管理技能提升训练曹礼明新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理对管理的认识•什么是管理?•为什么需要管理?•有哪些管理工作要做?管理认识管理是:达成目标用好资源带好团队效率效果笑容人事资源目标管理四要素人下属,同事,上司,上级,企业以外的人事承担的职责,任务资源时间,设备,场地,技术,信息,品牌,资本…目标衡量是否达到目的或结果的标准企业管理干部面对上级的行为提倡行为表现避免行为表现执行企业意图,体现企业意志体现个人意志代表企业,代表职务代表个人服从上级上司顶撞,不服从上司执行有力执行不力以企业大局利益为重以个人利益,局部利益为重维护企业利益和声誉,维护上司抱怨上司,发泄对上司和公司的不满代表企业安抚引导下属代表下属和公司对抗正确履行职务职权超越权限行事面对同级部门和同事的行为应表现的行为应避免的行为主动协作被动,不协作,不配合相互尊重,包容相互看不起,不买帐大局为重本位主义服从规则和整体,良性竞争恶性竞争相互补台相互拆台,勾心斗角把对方当客户把自己当老爷平等相待贬低对方,抬高自己互利互惠只顾自己主动承担相互推责,踢皮球新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理制定目标衡量是否达成目的的标准SMART原则确定方案搜集信息–获得可选项–方案评估–方案选择工作分解将方案分解成工作工作安排评估每项工作工期,人力,资源要求,形成各种计划安排,安排合适的人选担任不同工作任务职责,明确工作标准制定计划WBS工作分解要领•方案和范围•基础层必须完整•工作分解元素•MECE原则(相互独立,完全穷尽)•分解程度(能否落实责任,是否方便管理?)工作管理计划可能涉及的工作管理内容:•进度管理计划•质量管理计划•沟通管理计划•范围管理计划•风险管理计划•采购管理计划•成本费用管理计划•人力资源管理计划•整体管理计划延伸思考:企业工作组织与设计的常见问题•重要的工作缺乏相应的职能安排•上下之间,平行之间的权力,责任安排不清晰•工作流程缺乏明确的动作和职责规定•部门之间缺乏明确的协调职能规定•执行和检查职责不清晰•责任与权力,资源不匹配•岗位之间工作不均衡•职能执行中的越位和错位•不合适的人占据工作岗位•岗位设置不合理,如因人设岗•…新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理企业常见的问题表现管理因素缺乏明确的目标,计划,措施,准备职能不清,职责不清,流程不清,多头管理,越级插手缺乏明确到人的工作责任划分工作缺乏有效跟踪,检查,考核,奖惩.做好做差一个样,导致有些人浑水摸鱼出现问题异常,缺乏及时处理和有效应对人员因素缺乏责任心,敬业心,工作奉献精神,缺乏职业工作意识技能不足,方法和策略不对不按制度流程约定执行,或打折扣或者虎头蛇尾做事粗放不严谨,没有量化细化,没有数据,没有结果工作随意性大,不认真,粗心大意工作中看人,讲人情,讲关系,不以工作为重,不讲原则不沟通,或沟通不畅,配合协作不力三要素控制明确规定标准:责任,动作,要求制约:责任,动作,要求责任:奖罚与责任人,结果对应新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理如何做好跨部门工作沟通协调?明确工作流程与责任建立工作沟通与协调机制做好沟通的准备•了解对方的需要和个性•明确沟通目标•找到兼顾双方利益,情感面子的办法注意沟通方式方法如何与上司有效沟通和谐相处?学会与上司沟通相处是必须的本领!主动汇报,主动沟通!影响上司,让上司做选择题!为上司分忧解难,取得上司信任!不跟上司对抗,把难相处当磨练!新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理如何抓思想工作?坚持不懈地进行企业认同宣传强调领导和骨干的思想统一抓住典型事件引导心态观念开诚布公地化解矛盾冲突频繁不断地进行工作动员耐心细致地进行沟通引导矛盾与情绪化解团队内的矛盾•民主生活会•恳谈会,谈心会下属情绪或状态出问题•坦诚恳切的谈心新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理如何培养下属树立理想看到好处明确目标给予机会提供帮助机制牵引--发展通道领导者资深专家管理者高级专家监督者专家有经验者初做者新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理团队环境建设•团队价值观•价值观的宣传共识•抓活动•树样板立榜样•抓行为习惯•领导带头,骨干带动,群众发动发挥骨干带动作用•骨干是团队的骨架•骨干是塑造环境的核心力量•骨干的识别,训练和培养•骨干尤其要抓思想与作风的训练新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理重视物质激励对多数员工而言,工作的主要目的仍然是挣钱!帮助员工做好工作,帮助员工增加收入!推动建立合理的考核奖励制度!“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”(司马迁)安利者就之，危害者去之，此人之情也。(韩非子)强化精神激励环境和氛围成长与晋升事业追求上司对下属的激励关心帮助他认可他信任他尊重他新任经理全面管理技能提升训练目录1.角色认知2.计划与组织3.控制与改善4.沟通协调5.工作心态6.培育下属7.团队建设8.激励下属9.员工管理员工管理策略与方法以事管人,多看事,少猜心思以法管事,以法管人决策民主,既管又帮坚持原则,注意沟通方式,帮助解决问题让群众管事,让领导协调抓两头,促中间以自我带领人,以骨干带动人,以环境影响人详询扣扣玖叁零陆壹柒肆捌壹