风景名胜区管理局上半年工作总结范文及下半年工作计划

风景名胜区管理局上半年工作总结范文及下半年工作计划风景名胜区管理局上半年工作总结及下半年工作计划一、亮点工作（一）坚持精品建设，实现管理服务提升。一是持续推进遗产文物与林业资源保护，全面落实青城前山古建筑群消防安全隐患整改，迅速成立工作小组、制定整改方案，完成受损消防供水泵站高压控制柜修复，增设建福宫、慈云阁消火栓增压设备，制作青城山风景区内xx座道观及二王庙安全管理制度，有序推进各项整改任务。完x江堰景区内xx株珍贵名木古数复壮，并对x株名木古树安装防雷装置。二是持续完善基础设施配套，x——x月，市青——都局投入资金xxx余万元完成青城山——xx景区规划建设、基础设施维修维护及零星项目xx个，启动实施xx西街景观道路延伸修复工程项目、xx游客中心过渡办公用房工程等x个重点项目。深化“厕所革命”，启动实施青城前山索道下站厕所、青城前山楠木林厕所等x座厕所按A级厕所标准改建提升，并在假日期间，启用“女性专用卫生间”，极大地缓解了女性如厕难、排长队等候现象。三是强化景区标准化建设，围绕“打造行业标杆”和xA+景区目标任务，积极引入OSM现场管理体系，将标准化体系贯穿景区各项工作，动态管理监督标准，定期开展监督检查，全过程跟踪问题整改，推动景区管理水平、服务质量提档升级。上半年，开展各级内部督查xxxx次、印发督查通报xxx期。同时，在春节黄金周期间开展“管理质量”“门票服务质量”“游客咨询服务质量”等六方面游客问卷调查，完成问卷调查xxxx份，收集游客整治提升建议xx条，游客综合满意度为xx.xx%。针对督查及游客提出的问题，及时分解任务，定责定时，确保问题整改落地落实。四是全面落实四套班子青城山镇现场办公会会议精神，以高度的政治站位，将青城后山景区经营管理工作和后山管理处、青城后山门票所、青城后山游客中心整体移交青城山镇，勇于担当，确保了移交工作平稳过渡。（二）坚持国际营销，实现品牌影响提升。一是强化渠道建设，分别与马来西亚、港澳等海（境）外旅行商达成年度战略营销合作协议，并积极赴马来西延、x、日本等地开展营销宣传；分别与x、x、x等xx个国内近、远程市场达成年度战略营销合作关系并积极启动收客宣传，赴x、x、x等重要客源地市场开展营销推介；积极整合旅游资源，联合熊猫乐园景区，新推出熊猫乐园系列城市产品组合套餐旅游产品。（三）坚持技术创新，实现智慧旅游提升。一是完善智慧旅游服务平台建设，会同腾讯公司全力推进“一部手机游xx”平台建设，将xx“吃住行游购娱”等旅游资源进行整合并推送游客。目前，游客可通过微信搜索“一部手机游xx”小程序，即可使用在线预订、旅游数据查询、AI识花、攻略查询、咨询投诉等服务，享受一键游xx的便捷。同时，境外游客通过扫描二维码进入，平台将自动识别手机系统语言直接进行适配，英、日、韩德、法多国语言为广大国际游客提供最大化的便捷。“一部手机游xx”获得腾讯全球数字生态大会“数字文旅创新奖”。同时，依托景区大数据平台，积极配合支持“倾城旅游”运营平台上线工作。二是升级改造景区票务系统，x月x日，xx景区票务系统升级改造顺利完成并上线运行，标志着青城山——xx景区硬件基础建设再上新台阶，新升级的票务系统通过实现新增自助售票机、自动检票模式，实现线上采取实名制购票，不用取票，刷身份证即可进入景区以及新增人像售票机，实现刷脸购票，刷脸入园，同时景区票务系统采取分中心管理模式，确保在断电断网的情况下票务系统仍然能正常运转，让游客在xx景区游玩更方便，更省时，更智能化。三是不断提升景区大数据应用水平。依托腾讯、x云上天府大数据研究院等单位，成立了“智慧旅游和大数据联合实验室”，孵化《全域智慧旅游大数据平台》，以促进物联网、大数据分析技术、人工智能、区块链等技术在旅游领域的落地，通过项目合作，研发先进的大数据模型，并采用人工智能的技术手段，建立全域智慧旅游的大数据平台，提供基于大数据的一站式管理与运营、精准服务，汇聚优质的旅游资源的综合平台。x——x月，景区指挥调度中心景区应急指挥平台共发布指令xxxx起，指挥调度xxxx人次；旅游大数据中心共发布票务、客流量、交通等旅游服务信息xxxx条；旅游旅游服务热线平台共处理游客咨询、求助、投诉及意见建议共xxxxx起。（四）坚持多元发展，实现产业转型提升。一是大力实施“旅游+”融合发展，开展“旅游+文化+书香”，加快推进“三联韬奋书店”项目落地，成功与x三联书店成功签署三联韬奋书店（xx书店）项目合作协议，目前，有序推进三联书店综合体项目心改造升级、氛围营造设计等工作；开展“旅游+科技”，对汇盈利xDVR项目实施搬迁，将项目从离堆公园门口搬迁至玉垒阁；实施“旅游+文创”，对玉垒阁负一层进行整体打造已于x月x日开业运营，并自主开发自助储物柜、自助望远镜、汉服体验等经营服务项目。自主研发完成特色旅游商品打火机、笔记本、笔的研发和生产；“天赋古堰.魅力青城”牌矿泉水的设计和生产，目前正推进产营销渠道建设工作。二是开展政企/校企合作谋发展，与x工商职业技术学院经济管理、旅游管理等专业院系，就外籍导游培育、人才双向培训、点位功能优化、实习基地打造、党建团建共建、共征旅游发展建议等x大方面进行合作，形成《开展校地合作的框架协议》。与x融创城投资有限公司就万达旅游接待服务中心综合改造进行商议，寻求政企合作新途径，打造强强运营新态势，使其兼具全域旅游咨询、旅游项目推介及各类政务接待及旱雪馆项目体验、商品展示等多重功能。三是积极促进“夜游xx”项目落地，主动对接摩根世家控股（x）有限责任公司、x数虎图像股份有限公司等新拟合作方，并积极启动“夜游xx”项目方案比选工作。二、下半年工作计划下半年，市青——都局将保持发展定力，以国际化标准、xx特色为引领，不断提升青城山——xx景区精品化、智慧化、国家化水平，为实现率先建成国际化生态旅游城市的目标作出更大贡献。（一）继续推进xx景区安澜索桥五年大修、青城山古建筑群消防整改、城隍庙古建筑群修缮工程等重点工程，确保游览安全；完成风景名胜区（青都核心景区部分）边界确定和界桩设立；加快青——都景区率先建成全国“零碳景区”的示范点，完成碳排放披露、中和工作以及媒体宣传工作，同步启动与x环境交易所、蚂蚁金服、飞猪旅游等在低碳经济模式方面进行交流会商，实现引流游客，合作共赢的目标；（二）持续强化产业项目打造，继续重点推进三联书社xx店、青城民俗客栈、城隍庙智慧祈福、懋功寺高端品饮区等旅游项目；围绕“山、水、道、熊猫”等xx文化元素及资源，加强院校合作、企企合作，设计、开发、生产特色旅游商品，做好“天府古堰.魅力青城”牌矿泉水、打火机、笔记本销售工作，加快推进“青城山”“xx”品牌香烟、“青都礼物”x款青城茶、“城市香氛”等旅游产品研发工作；创新校企合作，拟与x东软学院结成院地战略合作，以xx智慧景区建设为载体，发挥高校智库资源和学科优势，强化创新人才支撑，深化合作，探索旅游品牌推广，创新文创产品，培育文创孵化园。（三）持续深化智慧旅游建设，以信息化作为旅游产业转型升级和旅游产品供给侧改革的重要抓手，提升信息获取的准确性和及时性，增强大数据处理能力，促进旅游管理标准化和旅游服务精细化，不断提高游客旅游体验，不断提升旅游管理水平，同时，加大对方合作开放，努力开拓新科技在旅游场景方面的应用，加大与中科曙光、x高度集团、傲得华视、川大智胜等企业的联系沟通，实现“旅游+科技”的产业嫁接，促进xx旅游迅速走上现代化、国际化、规模化的发展之路。