电子政务导论课程 (10)

实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统统一性统一接口/平台安全性流程/数据安全开放性系统间/本系统互动性系统间/政民间电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统电子政务应用系统结构电子政务应用系统功能电子政务应用系统设计与建设电子政务应用系统内容电子政务应用集成含义与功能电子政务应用集成内容电子政务应用集成解决方案一站式电子政务应用系统架构一站式电子政务框架平台的功能一站式电子政务应用系统实现流程实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统信息技术基础设施层操作系统服务、程序语言编译与解释服务、数据库与文件管理服务、网络（政务内网、外网、专网、互联网）管理、安全管理服务、性能管理服务、能力管理与服务、可用性与故障管理、备份与恢复管理、配置管理服务、计算机系统、网络通信系统及其运维服务等信息资源层共享信息库、决策信息库、元数据库、信息资源目录体系、信息资源交换体系、基础信息库（人口、法人、自然资源与空间地理、宏观经济、文献资料......）等应用支撑与基础应用层工作流引擎、搜索引擎、决策支持工具、办公套件、行业应用框架、用户接口服务、身份识别与认证服务、访问控制服务、加密服务、远程过程调用（RPC）服务、消息服务、对象请求代理（ORP）、Web服务平台等业务应用层面向公众和企事业单位的社会综合服务、社会监管、内部办公、决策支持、各业务部门的业务运作、政府间政务协同等信息表现层政府门户网站、信息亭、市民卡、呼叫中心（电话、短信）等（门户是一个应用框架，将各类应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台上，并以统一的界面提供给用户，可以利用门户实现政府部门的一站式服务）社会公众企事业单位、社会团体政府机构公务员用户基础应用层提供面向用户的通用信息处理与服务功能应用支撑层为保障应用系统的可用性、安全性、互操作性、可维护性和可扩展性提供各类信息处理与服务业务应用层直接表达一个组织特定的计算机化的业务逻辑、参与处理业务问题，是信息系统的核心数据资源层提供系统的数据资源描述、管理与数据服务信息技术基础设施层提供操作系统、语言编译、网络与通信服务以及计算机与网络通信的硬件系统实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统统一性统一接口/平台安全性流程/数据安全开放性系统间/本系统互动性系统间/政民间电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统统一接口：内部系统间的接口统一规范，据此形成跨部门、跨系统的网络化协同办公环境统一平台：面向公众提供统一的接口，使得各部门之间无缝化、各类业务流程统一化、各层级政府之间无缝化、公共部门与公众之间无缝化成为可能流程安全：业务执行流程的安全性数据安全：流程中业务数据的安全性系统间开放：电子政务应用系统可以与其他系统、应用平台进行互联互通和资源共享本系统开放：系统在业务应用领域和功能方面具有可拓展性系统间互动：各应用系统之间的互动与资源共享政民间互动：政府公共部门与各类不同的用户之间以应用系统为平台实现网上办事实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统电子政务应用系统结构电子政务应用系统功能统一的Web门户平台统一的Web服务平台统一的信息交换平台PKI公开密钥基础设施/PMI授权管理基础设施（信任与授权服务平台）PKI网关短信网关路由器接入服务器CDMA网关防火墙GSM/GPRS互联网PSTNCDMA统一接入平台电子政务应用系统总体结构统一接入平台面向多种接入方式提供一门式服务接入Web门户平台为接入用户提供了一个统一的电子政务应用服务的访问界面，并提供了到各类具体的政务业务服务系统的连接Web服务平台提供了电子政务框架和各类具体的电子政务服务的业务系统，是电子政务系统的服务提供部分信息交换平台提供了统一的、安全的业务数据交换功能所有服务都由信任和授权服务平台提供信任服务和授权服务实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统电子政务应用系统结构电子政务应用系统功能电子政务应用系统内部功能电子政务应用平台外部功能政府部门内部自动化办公政府部门之间网络化办公跨部门网络化协同办公三大目标三大功能政务办公信息资源管理决策支持静态应用动态服务内外网站三大特性智能化个性化后台式实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统设计与建设应用系统内容9大设计原则6大建设任务业务逻辑结构应用系统技术支撑先进性原则实用性原则规范性原则开放性原则可靠性原则安全性原则可扩展性原则可管理性原则应用信息层次化组织和决策支持智能化原则基础设施建设优化业务流程政府网站建设标准规范建设安全体系建设管理平台建设下一页下二页4大建设层次工具信息化业务信息化管理信息化政府组织信息化应用系统内容种类政务应用服务系统办公自动化系统内容内部办公系统部门业务系统公众服务系统种类业务应用系统办公自动化公共信息发布文档管理系统多媒体与通信领导决策服务安全系统信息资源管理应用服务系统政府信息公告网上业务办理网上信访调查网上信息统计待办事宜/公文/督办查办/收文/发文/公共信息/个人信息/会议/领导讲话管理/人事档案/邮件传真/文档/视频会议网络基础设施硬件基础设施关系数据库接入层应用层服务层资源层系统安全、运行维护和监控管理应用平台开发接口政府办公专网网站政府办公信息网公文传递系统电子邮件系统政务信息服务门户政务业务服务门户分布式工作流管理分布式数据交换非结构化信息系管理信息发布并联审批应用集成应用平台开发接口开发环境高可用性、可管理性、先进性、可扩展性Luots、Domino/Notes、EJB、XML、Webservices多媒体服务、PKI安全环境公共组件业务组件应用组件办公业务平台、门户网站动态信息、网上办公、信息资源管理、公文传送管理、电子邮件系统为社会公众、公务员提供个性化服务电子政务应用系统业务逻辑结构业务逻辑结构应用系统技术支撑技术支撑常用技术电子政务网上政务网上办公客户集成服务系统事务处理信息系统监控管理信息系统联机与分析决策系统主管信息系统结构化数据库非结构化数据库政府管理知识库外部数据库政务管理综合数据（仓库）数据库层工具层应用层一个支撑平台两个系统功能三层体系结构四类数据库系统五个应用子系统统一数据接口与异构数据访问技术、工作流引擎技术、关键业务标准组件、集成应用工具、个性化和门户界面、数据采集技术、智能报表技术、用户管理与系统监控技术、网络和信息安全技术基础设施层数据层公民个人网页政务公开信息库展示层市网上办事大厅大厅门户、并联审批、绩效评价、事项目录管理应用层支撑层服务事项信息库网办业务信息库电子证照库监察信息库政务信息交换共享平台单点登录系统统一身份认证平台协同支撑平台决策分析系统接口层省网上办事大厅市电子监察系统政务信息公开平台各单位业务系统XX民生水、电、煤气、银行、通讯运营系统……安全保障体系标准规范体系运维管理体系基础服务政务云平台数据存储计算能力负载均衡容灾备份基础设施虚拟化主机存储网络……应用扩展PC终端移动终端自助办事终端县（市、区）网上办事分厅XX分厅XX分厅XX分厅XX分厅XX分厅XX分厅XX分厅XX分厅行政服务热线两建系统……某地网上办事大厅某地网上办事大厅实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统电子政务应用集成含义与功能电子政务应用集成内容电子政务应用集成解决方案电子政务应用集成五大功能利用计算机技术，将各系统融合为一个统一的系统利用应用集成平台解决松散耦合性应用和软件的整合，包括基础设施与工具部分信息总线功能（异构系统互联）信息共享功能信息协作功能信息导向功能信息升华功能业务流程集成（统一优化业务流程）应用集成（单一用户界面）数据集成（不同数据库可共享）平台集成（公共服务平台）应用服务器（保护遗留系统投资）应用集成引擎（实现数据同步）工作流技术（确定、监控、改变、管理流程）数据仓库（支持决策的数据存储，面向主题、集成的、稳定的、与时间相关的数据集合）客户关系管理（提高公众满意度）中间件技术（OS与应用程序之间，简化程序设计复杂性，减少重复劳动，便于移植）实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术电子政务应用系统4大特性总体结构应用系统设计与建设应用系统集成整合一站式应用系统电子政务应用系统是电子政务应用和业务处理的载体；提供了数据传输与交换渠道；提供了与内部政务专网和互联网的接入接口数据资源层信息技术基础设施层业务应用层业务应用层基础应用层应用支撑层应用系统一站式电子政务应用系统架构一站式电子政务框架平台的功能一站式电子政务应用系统实现流程可信信息交换功能工作流引擎功能通用电子政务构件个性化管理服务集成客户端支持模块下一页由身份认证、服务请求、服务调度及处理等组成一站式电子政务应用系统架构实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术安全保障个人企业政务基础设施政府信息资源电子化公务处理电子化公共服务法制保障电子政务应用系统总体结构电子政务应用系统逻辑结构电子政务应用系统技术支撑体系系统集成“一站式”电子政务应用系统数据库技术信息资源管理开发技术安全技术新技术云计算大数据物联网社交网络智慧城市移动互联网政府部门实现公务处理公共服务信息资源安全管理法制建设流程优化应用系统建设规划绩效评估项目管理核高基新技术系统集成过程与实例