人力资源培训：KPI考核管理办法

制度№1XX企业集团公司KPI考核管理办法文件№日期版本A/0页码1页/2页一、KPI说明本公司KPI考核管理办法是以年度下达的经营目标（MBO）为前提，它主要包括销售计划、产品开发、生产交期和产品质量、产品成本五方面，籍此带动销售、市场策划、开发、采购、物流、制造、品质、人力资源、后勤支持等供应链环节，从而提升公司的日常管理和绩效管理。二、KPI考核办法1.考核目的1.1为实现公司目标管理，加强和提升公司职员的工作绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性；1.2使发现问题，解决问题，互相促进部门之间的工作，同时体现各部门团队合作精神，共同提升管理水平。2.考核对象除财务、总经办以外，其他部门均纳入考核行列，考核对象为部门经理级人员。3.考核机构及其权责3.1人力资源部3.1.1负责本制度的制定、推行；参加每月KPI考评会议；3.1.2统计考评结果并核算评分系数。3.2各部门3.2.1负责跟进和考核相关部门，并对影响日常运作的异常现象填写“关键事件记录”；3.2.2参加月度KPI考核会议，汇报被考核对象的“关键事件记录”结果；3.2.3非考核对象总经办、财务部也须做好相关部门的“关键事件记录”。3.3考评委员会3.3.1委员会有主席（总经理）、委员（助理总经理、人力资源部负责人）组成；3.3.2定期召开生产任务考评会议。根据开发部门和销售客户科当月记录结果，以及生产计划科汇报状况，对被考核对象进行综合考评，并进行评分。4.考核说明4.1为体现KPI考核的决心与责任，各部门经理须从现有工资中抽取10%作考核奖金，公司也付出10%奖金来提高KPI考核的激励性；即考核奖金占考核者月薪的20%。4.2考核以“公司经营目标”为前提，其结果决定各部门月度奖金x系数；4.3其次是各部门KPI考核结果，KPI结果将决定被考核部门经理的月奖金y系数；4.4考核分数计算公式：M=(x+y)/2–责任扣分4.5考核结果运用。当M＜80分，考核奖金计5%，当M＜85分≥80分，考核奖金计10%，当M＜90分≥85分，考核奖金计15%，当M≥90分，考核奖金计20%。4.6KPI作为公司绩效管理的工具之一，它与实际管理过程中的“关键事件记录”是分不开的，而从公司管理本身出发，KPI考核可以解决部门与部门、岗位与岗位之间产生的一系列问题。故各部门必须认真做好“关键事件记录”。4.7各部门倘若不展开“关键事件记录”，致使被考核部门KPI指标数据不足而无法进行考核时，“关键事件记录”责任部门将被处以5～20的扣分。制度№2XX企业集团公司KPI考核管理办法文件№日期版本A/0页码2页/2页5.考核程序5.1关键事件记录流程5.1.1各“数据来源”部门经理指示下属做好被考核部门的相关数据搜集与记录，并认真填写在“关键事件记录表”。5.1.2各考核部门经理必须于每月1日将下属汇总的“关键事件记录表”进行审核，并于每月2日前交给助理总经理复审后交人力资源部统计存档。5.2KPI考核会议及流程5.2.1每月10日前由人力资源部召集各部门经理，对被考核部门上月KPI进行考核评分；5.2.2考核评分会议由考评委员会主席（总经理）主持，总经理根据上月整体经营状况和生产管理现状做出评分（即x系数得分）；5.2.3由人力资源部经理汇报各考核部门的“关键事件记录”及其责任扣分情况；5.2.4人力资源部经理公布被考核部门的“KPI考核”评分（即y系数得分）；5.2.5人力资源部将KPI考核会议最终确定得分，换算出各部门经理上月工资系数，然后交财务部做工资核算。6.0附表6.1《各部门KPI量化考核指标表》6.2《关键事件记录表》三、本制度解释权属人力资源部，修改时亦同！