人力资源培训：人才盘点工具箱

项目背景人才的重要性对于先临三维来说无可置疑。然而公司需要的人才特质，人才分布的情况，人才的质量和数量（而非人头数量），如何使用、激励和发展人才，公司的人才是否放在合适的位置上发挥最大效能，这些问题都没有清晰的答案。在此背景下，高管决策委员会一致认为人才盘点是一个重要而紧急的项目。8/17/15项目目标1.盘点公司现有人才库资源（绩效和潜力）2.明确岗位的定位和相应的责权3.分析个人的工作量以提升效能4.制定和实施个人发展计划5.8/17/15项目时间表序号行动完成时间负责人进展情况1讨论并设计人才盘点工具表2高管完成本人工具表3高管层集体回顾高管团队人才盘点4全体管理人员进行人才盘点说明会议5每个部门进行人才盘点会议6汇总人才盘点结果8/17/15项目成员»项目决策委员会成员：»项目负责人：»项目成员：所有管理人员»项目参加者：全体员工»项目助理：8/17/15人才盘点工具箱1.人才地图2.360度全景组织定位3.利益相关方关键需求表4.工作量分析及效能提升表5.个人发展计划8/17/15人才盘点工具箱1.人才地图2.360度全景组织定位3.利益相关方关键需求表4.工作量分析及效能提升表5.个人发展计划8/17/15《人才地图》用途人才地图可用于以下几个方面：1.团队成员绩效和潜力的评价2.人才梯队建设的参考信息3.职业发展和培训需求的依据4.8/17/15107581191242631绩效潜力3or4学习力2or3学习力需要提高良好优秀卓越1or2学习力试用期员工《人才地图》模版他们是待磨的璞玉。他们的潜力尚未变成业绩。有时会闪光。多数人承认他们的潜力，他们有可能被放错了位置姓名：高潜力的绩效良好者姓名：高潜力的绩效优秀者高潜力的卓越贡献者业绩不尽如人意。可能是对工作尚未熟悉，也可能是态度问题。如果环境改变有可能适应。业绩良好，有潜力有潜力的绩效优秀者有潜力的卓越贡献者业绩不如人意，无法适应变化。业绩良好，潜力一般业绩优秀，潜力一般专家或技术型的卓越贡献者8/17/15永不满足排除万难引入新的观点热衷于创意领导变革视野广泛独辟蹊径，解决困难从容面对复杂模糊的环境向他人清晰解读思考内容对错误好奇政治敏锐度卓越沟通者/冲突管理者自我觉察/自我提高善于组织高能动力克服苦难，打造高绩效团队激发他人灵感超越自我灵活潜力＝学习力在陌生或变化着的环境中有效应对的学习能力PeopleAgility人际敏锐力ChangeAgility变革敏锐力MentalAgility思维敏锐力ResultsAgility结果敏锐力高潜力8/17/15学习力思维心智人际情商变革创新结果导向能力在相关领域有较强的专业能力和视野对于人际关系有较高敏感度不满足现状，持续改善有较强自我驱动力和能动性得分3222能力具有解决问题的有效方法能够通过交流有力地影响他人愿意迎接挑战，不轻易放弃难点愿意付出足够的努力，能吃苦耐劳得分2223能力从容面对复杂模糊的环境能够倾听和接纳不同意见和负面反馈善于引入新的观点和方式具有较高的绩效标准，并激励团队达成得分2333能力向他人清晰解读思考内容能够自我察觉内在情绪和弱点并自我进化热衷于收集和尝试新的方案和创意激励自己和他人发挥潜力得分2322能力善于发现错误和并将此视为改进机会善于组织和协调各方资源能够拥抱并推动变革以结果导向，不拘泥于方式方法得分3223总得分12121113学习力（潜力）评价表注：按照表现程度：总是／经常／一般／有时／很少分别给出5／4／3／2/1的分数。依据总得分15分及以上，8-14分，7分及以下给出高／中／低潜力的评价。8/17/15潜力和绩效的简要定义潜力／绩效水平简要定义高潜力在1年之内有能力可以承担更高的职责或挑战中潜力在2年内有能力可以承担更高的职责或挑战低潜力未看到几年内有能力可以承担更高的职责或挑战卓越绩效每次工作都出类拔萃，成为公司甚至行业内的榜样优秀绩效几乎总是能够出色完成任务，是值得信赖的公认的优秀员工良好绩效基本能够较好地完成工作任务，工作表现较为稳定。有待改善绩效较常出现工作业绩未达到要求的情况。8/17/15人才盘点工具箱1.人才地图2.360度全景组织定位3.利益相关方关键需求表4.工作量分析及效能提升表5.个人发展计划8/17/15《360度全景组织定位》此工具可用于以下几个方面：1.明确岗位在组织内外的定位2.了解其利益相关方及其需求3.了解该岗位的责权利4.了解该岗位可能得到的资源和支持8/17/15员工：供应商：客户：下属：直接上级：二级领导：同事：同事：同事：同事：360度全景组织定位8/17/15人才盘点工具箱1.人才地图2.360度全景组织定位3.利益相关方关键需求表4.工作量分析及效能提升表5.个人发展计划8/17/15《利益相关方关键需求表》此工具可以用于以下几个方面：1了解各利益相关方的关键需求2明确并满足利益相关者的需求3建立合作伙伴和服务意识4强化为客户创造价值的意识8/17/15《利益相关者关键需求表》模版利益相关者关键需求（1-3条）你需采取的行动完成时间下属（如有个性需求则请注明）1.得到公正的绩效反馈2.得到适时的激励和回报3.提升专业能力1.人才盘点／绩效评估／日常反馈2.职业访谈／调薪考虑3.工作辅导，组织学习活动1.10月完成盘点／每年两次正式评估／每月每周例会／日常2.一年1-2次职业访谈和调薪考虑，平时精神激励为主3.根据需要持续进行上司：倪彩霞1.提供足够的资源2.帮助我提升专业能力1.多沟通，全面了解公司自己能调配的资源，分清哪些是向领导提出的2.多请教供应商：培训公司1.推荐经验丰富的讲师2.提供免费的听课名额1.讲师讲课的经历介绍、试讲视频等2.与客服沟通搞好关系客户：内部员工1.真诚的意见反馈及建议2.清晰自己的学习需求1.多沟通，与客户多接触2.多沟通，同事1（跨部门合作伙伴）1.多参加试讲试听，及时给于反馈2.我的问题比较多多点耐心给我1.同事2同事3同事4社区／政府等8/17/15人才盘点工具箱1.人才地图2.360度全景组织定位3.利益相关方关键需求表4.工作量分析及效能提升表5.个人发展计划8/17/15《工作量分析和效能提升表》此表可用于以下几个方面1.分析工作量和时间分配比例2.确定工作重点和可能需要的资源3.发现工作效能提升的空间序号频率性质主要工作内容用时日均小时占日均实际工作量比例%结合公司和部门目标实现效率提升的方案调整后用时调整后日均小时）调后占日均实际工作量比例%1日固定招聘网站信息发布、更新1.01.011.9%改变发布频率，辅导用人部门明确岗位要求0.50.57.6%2日固定面试5.05.059.3%4.04.061.2%3日非固定指导实习生0.50.55.9%1.01.015.3%4周固定HR周例会参加及准备8.01.619.0%4.00.812.2%5月固定劳务派遣公司的结算4.00.22.3%3.00.12.2%6月非固定劳务派遣、猎头费用审批、流转3.00.11.7%2.00.11.5%合计：8.4100%6.5100%工作量分析及效能提升表8/17/15人才盘点工具箱1.人才地图2.360度全景组织定位3.利益相关方关键需求表4.工作量分析及效能提升表5.个人发展计划8/17/15《个人发展计划表》此工具可以用于以下几个方面：1.了解个人职业愿景和规划2.了解为支持绩效目标和职业发展所需的胜任力要求及差距3.提供相应的学习发展支持8/17/15《个人发展计划》模版1.职业目标：（希望下一个职位是什么？希望什么时候实现？）2.绩效目标：（2015年主要绩效目标/关键任务）3.能力提升：为达到以上目标，我需要提升哪些技能？4.70/20/10学习计划(工作中学习/间接学习/正式培训）学习方式：具体行动需要的支持完成时间70：20:10：8/17/15超越培训（70-20-10学习模式）70工作中学习（行）项目工作、实际任务学习小组最佳实践共享、论坛传帮带自学职位轮换行动学习20间接学习（省）教练导师测评(员工敬业度调查，360评估，盖洛普测试等等）10正式培训（知）传统讲师培训E-学习阅读8/17/15个人发展计划（举例）1.职业目标：（希望下一个职位是什么？希望什么时候实现？）希望2年后进行职责的增加或轮岗。尝试市场和国际交流的职责。2.绩效目标：（2015年主要绩效目标/关键任务）梳理并初步建立管理相关体系，在行动中建设企业文化；培养部门和公司高潜力管理团队，做好总公司支持，促进业绩提升。3.能力提升：为达到以上目标，我需要提升哪些技能？–对公司现有人员，业务，政策流程的熟悉–对行业知识和竞争对手的学习–参与战略规划，更多交流–保持对外界新知识的接触和学习4.70/20/10学习计划(工作中学习/间接学习/正式培训）学习方式具体行动需要的支持完成时间