人力资源培训：技术部考核表（售后）

1技术部售后考核表姓名:___________部门：________________岗位：________________填表日期：_____月_____日月度主要工作任务考核标准权重（%）资源支持承诺参与评价者自评得分上级评分备注一、项目实施周期、预算项目无故延后或费用超预算每次扣5分二、处理故障客户满意度每投诉一次扣3分三、工作日志与工作周报日报和周报每不按时提交一次扣2分日报每天下班之前提交，时间周一至周五；周报每周五提交。四、公司集体活动的参与每不按时参加一次活动扣2分。公司或部门组织的集体活动、培训。计划确认签字：本人________直接上级_________本人自评结果：_______直接上级考核结果：_______考核结果=∑（评分*权重）2制定计划填写说明1.“月（季度）度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20。2.“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。3.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写;“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。4.要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20~40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。特别强调：若月度内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。考核评分说明评分标准：100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标；90分——明显超越目标；80分——达成目标并有所超越；70分——基本达成目标，但有所不足；60分——与目标存在明显差距；0分——未进行此项工作评分说明：评分超过90分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。