第01讲管理与管理学

福州大学本科生大类课之一《管理学》版权所有：李梅芳《管理学》好好学习天天向上任课教师：李梅芳管理学博士电话:[phone]Email:[e-mail]《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课程简介：教学内容基础篇第一讲管理和管理学第二讲管理者的职责第三讲管理者的素质第六讲科学决策及其过程第四讲管理思想的演变第五讲21世纪的管理职能篇第七讲目标确定第八讲计划制定第九讲组织设计第十讲权力配置第十一讲领导艺术第十二讲沟通技术第十三讲激励原理第十四讲控制基础管理者如何有效管理其组织《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上教学目的和学习目标教学目的通过本课程学习，激发学生学习管理的兴趣掌握系统的管理基础知识能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题学习目标陈述管理学中的基本观点、基本理论和基本思维方法，能初步运用管理学的基本思想、方法分析和解决自身管理问题；再现历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；解释各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则；大致知道一些各项管理工作中常用的方法和实践技巧。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上学习要求课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理学基本内容和基本观点，列出不明点；课中回顾上一次课程教学内容，积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和技巧；课后及时复习，阅读相关论著，参与实践，完成作业，达到巩固、提高的目的。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上学习方式边学边做团队学习教学互动在每次课后，根据下一次课的内容布置作业，先进行相关的思考；以7人为一组，形成学习团队。小组作业由团队共同讨论或交流完成，共同形成团队PPT；在上课时，从回顾上一次课程教学内容开始，在教学过程中，穿插提问和讨论、各团队间的作业交流。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课堂互动方法简介课堂互动方法五分钟快速交流要点五分钟个体思考法—1分钟辨明问题—2分钟问题思考—1分钟整理归纳—1分钟发言五分钟快速交流法除非小组成员提出质疑，否则只讲结论，不作解释。对他人的观点不作批判，只做加法，不做减法。求创新，不求完善和系统适时总结共同点，梳理不同点，整理小组交流要点。—1分钟思考—3分钟轮流发言—1分钟归纳总结《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上学习小组组建要求每组人数为单数，建议7人；组数应为双数，按本次82人计，最好能控制在12组；成员构成上注意不同性别、性格，不同的专业基础等的搭配。请在本次课间或下课后形成学习小组，并在第一次小组会议中讨论确定本组组名和口号，同时准备好在第一次课堂交流中展示。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课程支持网站《管理学》课程为校精品课程，省级网络课程（网址：）；在该网站中可获得推荐书目和各类教学辅助资料，可上传或发表学习体会或感受。可进行自我测试。有什么学习上的问题可网上提问和相互交流，教师也可提供网上答疑。本课程公共邮箱：[e-mail]密码：glxkc123《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上课程考核方法课程成绩：课堂表现和课程作业（40%）期末考试（60%）考试形式：闭卷《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上推荐教材和著作《管理学》（第11版）（美）斯蒂芬·罗宾斯，中国人民大学出版社，2012年；《管理学基础文献选读》，张纲主编，浙江大学出版社，2008年4月；机械工业出版社出版的德鲁克管理经典；机械工业出版社出版的华章经典·管理系列；《管理学》，邢以群，高等教育出版社2007；《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上《管理学》，邢以群，高等教育出版社2007；《管理学》（第11版）（美）斯蒂芬·罗宾斯，中国人民大学出版社，2012年；《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上Anyquestions?对本课程简介有任何疑问请提出！好好学习天天向上《服务营销》版权所有：李梅芳第1讲管理与管理学任课教师：李梅芳管理学博士福州大学管理学院工商管理系《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上管理问题：选课问题随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注程度也日益增强，在这种情况下，选修人文社科类课程的学生日益增多在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时选修的人大约在60人左右。由于王老师在课堂中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程的人数不断增多，一开始教务处将该课程调整到大教室的方式以满足日益增长的选课需求。但学校的最大教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选课需求。在这种情况下，教务处与该教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁重，难以承担更多的教学任务。既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去旁听，以至于教室人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6:30的课，常常需要5:00以前就到教室，并常常会因座位问题而发生纠纷，从而导致了选上此课的学生极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保障自己的正当权益。为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前进教室能够有座位。如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾？尽管如此，选上课的同学没有座位、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有得到切实解决。问题:《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上讨论：有哪些可行的协调方法增加投入更大的教学场所更多的课程次数更好的教学手段更多的名师课程……提高门槛收取听课费提高选课资格要求设立专人查验听课证……事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信息技术，同步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调配给其他教师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。……《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上案例分析资源的有限性只有一个老师上此课受欢迎——人员有限只有每星期一个时间一次课——时间有限只有传统听课方式可供选择——媒介有限只有120人容量教室可选择——空间有限《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上案例分析人的欲望的无限性场景一：“管理学概论”课程的口碑在一代代的学生中流传，这门课的热门程度每年都在提升。场景二：学生在听这门课的时候已经把“学分”之类的功利指标置于脑后。大家不关心是否真的选上了这门课，只在乎能否听得到讲课。场景三：一个只能容下120人的教室被900人所围绕，学生为了能够进入教室听课，不断产生各种纠纷……场景四：学校在迫不得已的情况下派发听课证给此课程，但是过大的管理压力使得听课证制度形同虚设，仍然是一片想选选不上，选上听不到的局面。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上资源有限性与欲望无限性的矛盾普遍存在人的欲望人的资源投入有限的无限的矛盾协调[思考题]是否可能不劳而获？《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上如何协调欲望的无限与资源有限之间的矛盾-------人类的难题自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一直困扰着人类。从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要，到奴隶社会如何获取更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一对矛盾的努力从来没有间断过。人类的发展史，从某种程度而言也是人类寻找这一对矛盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻找解决这一对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上[思考题]有哪些可能的协调方法？《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上案例中可能的协调方法通过增加教学资源；通过教师间合理分工协作；通过竞争，汰弱留强；通过教育和引导约束欲望；通过增加听课的成本减少欲望；通过科学方式，提高有限资源的利用率；。。。。。。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上协调方式总结欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；组织：通过与他人的分工协作，形成超越个人的群体力量，从而达到靠个人的力量无法实现的欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望贸易：通过将自身多余或价值不大的资源与他人交换，获得自身稀缺的资源，以更好地满足自身的欲望道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上[名家观点]荀子论礼礼之起源：“礼起于何也，曰：人生而有欲，欲而不得，则不能无求。求而无度量分界，则不能无争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼仪以分之，以养人之欲，给人之求。使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。”礼之方法：“力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。人何以能群，曰：分。离居不相待则穷，群居而无分则争；穷者患也，争者祸也，救患除祸，则莫若明分使群矣。人之生不能无群，群而无分则争，争则乱，乱则穷矣。故无分者，人之大害也；有分者，天下之本利也；而人君者，所以管分之枢要也。”《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上管理的功能管理的功能管理的功能在于通过科学的方法来提高有限资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多或高的欲望的目的。管理产生的原因管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上讨论题管理在当今中国重要吗？《管理学》版权所有：李梅芳分析—讲到管理方法的时候，前提条件是资源有限，要实现欲望—我们国家的现状（资源、生产力水平、欲望）—单纯依靠某种协调方式都不能很好地解决这一高度激化的矛盾生产力水平（长期的过程）----科研、创新、浪费组织手段（不断采用）----项目制战争、竞争（恶性竞争、恶果）----电信行业贸易（不断努力的方向）----改革开放、市场化道德（适当的约束）----教师薪资、以德治国多管齐下—其他几种效果较慢，管理越来越凸显重要性生产力（硬约束----基础、投入、时间）道德（时间漫长、结果不稳定）贸易（还取决于对方）《管理学》版权所有：李梅芳—管理教育普及阶段组织发展的瓶颈------市场？资金？高素质的人力资源------能够开拓市场的人------运用好资金的人------具有市场意识的科技人员------名师、大师高素质的人从哪来？------教育--从“科技兴国”到“科教兴国”--从“科技是第一生产力”到“管理成为第一生产力”--从“教育”--“管理--“信息”--管理教育成为重要一块（学习管理大有希望；经验管理）《管理学》版权所有：李梅芳好好学习天天向上小结管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。管理在中