第五章供应商选择与管理

2021/9/41第五章供应商选择与管理2021/9/42供应商管理的含义供应商是指为企业生产和科研单位研发提供原材料、部件、设备及其他资源的企业，供应商既可以是生产性的企业，也可以是流通性的企业。供应商管理是指企业的供应部门以经济效益为目的对企业需用物资的供应厂商进行选择、考核、评比、不断优化的动态管理过程。2021/9/43供应链研究结果表明，在所有的降低采购成本的方式当中：–供应商参与产品开发最具潜力，成本降低幅度可达42%–利用供应商的技术与工艺可降低成本40%–利用供应商开展即时生产可降低成本20%–供应商改进质量可降低成本14%–通过改进采购过程以及价格谈判等最多只能降低成本11%2021/9/44供应商管理的发展阶段传统供应商管理新兴供应商管理先进的供应商管理世界级供应商管理2021/9/45供应商管理的意义有助于提高客户对需求和服务的满意度有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷性有助于保证采购质量、降低采购成本2021/9/46供应商的审核供应商的审核是供应商管理中的必要环节供应商审核是为了了解供应商的优缺点、控制供应过程、促进供应商改进的有效手段，也是降低经营风险、保证持续供应的重要保障2021/9/47供应商审核的分类产品层次工艺过程层次质量保证体系层次公司层次2021/9/48供应商审核的方法调查表法现场打分评比法供应商绩效考评供应商综合审核总体成本法2021/9/49供应商审核程序市场调研确定供应商审核的主要指标成立供应商审核小组综合评分2021/9/410供应商审核的内容供应商的经营状况供应商的生产能力技术能力管理制度质量管理2021/9/411供应商选择企业生产能力强企业技术水平高企业管理水平高企业服务水平高2021/9/412选择供应商的原则目标定位原则优势无补原则择优录用原则共同发展原则2021/9/413供应商选择策略稳定策略动态选择策略–企业通常要根据市场需要不断调整自己的产品组合，从而导致企业采购的物品结构也要不断调整，当原来供应商的经营范围与不适应时需调换供应商–根据供应商的信誉，不断淘汰不合格的，选择开发更好的供应商对应策略–科技含量较高的产品，质量、服务因素权数大，价格权数小，一般大宗商品在质量一定时，价格权数较大–根据不同的市场态势，选择供应商时采取不同的策略2021/9/414供应商评价价格和费用评估产品质量评估交货情况评估服务水平评估2021/9/415供应商评价管理的主要内容财务指标生产能力生产设备人力资源质量产品表现市场营销能力环境保护和职业道德方面的因素信息技术2021/9/416供应商评价的步骤分析市场环境建立供应商选择目标制定供应商评价标准设计综合评价指标体系成立评价工作组供应商参与评价供应商实施供应合作关系2021/9/417采购方与供应商的关系类型短期目标型长期目标型深透型联盟型纵向集成型2021/9/418供应商关系管理SRM(Supplierrelationshipmanagement)是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术解决方案，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制2021/9/419供应商关系管理模式交易性竞争关系–最大化提高与供应商的讨价还价能力–特征：短期交易合同，经常性再投标，信息共享不高，信用水平低合作性适应关系–依赖更少的供应商，制定相关标准，要求供应商能够适当满足战略性伙伴关系–实现“双赢”2021/9/420供应商关系管理的优势优化供应商关系扩展、加强与重要供应商的关系建立竞争优势降低供应链与运营成本，提高企业利润2021/9/421供应商关系管理的基本内容需求分析供应商的分类与选择与供应商建立合作伙伴关系与供应商谈判和采购供应商绩效评估2021/9/422案例TCL评估供应商的策略TCL建立了一整套供应商评估体系，其评估原则，其评估原则也已逐渐成为企业文化的一部分供应商评估工作在企业实施稳定的供应链合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高经济效益等方面发挥着巨大的作用2021/9/423建立有效的评估体系–建立规范的评估体系可以有效解决权利集中问题–建立评估小组，确定评估的项目、评估的标准、要达到的目标–TCL目前有10个评估小组，包括：零部件采购类，生产设备类，检测设备类，后勤设备类，动力设备类等2021/9/424完善的评估过程–对现有供应商：每月做调查，着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行正常评估–对新供应商：公司概况，生产规模，生产能力，ISO9000认证，安全认证，供货资质，样品分析等，然后是报价，最后做现场考察2021/9/425保持动态平衡–根据市场需求和供应，即时修改供应商评价标准，或重新开始新的供应商评估–淘汰差的，引入好的，采用竞争机制–与供应商一起发展2021/9/426抓住关键要素–质量是最基本的前提，只有在保证质量的前提下，谈价格才有意义–TCL要求新的供应商提供成本分析表