4S店销售经理绩效考核制度

销售经理绩效考核制度1．考核对象销售部经理。2.考核周期1.1.1考核分为月度考核和年度考核。3.考核实施3.1考核时间：每月1日-10日，考核上月业绩。每年1月1日-15日，考核上年度业绩。3.2考核步骤：销售部经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人力资源部根据预定的工作目标按考核周期对销售经理进行考核，考核结果报公司领导审批确认后执行。4.考核结果运用4.1考核结果在薪酬方面的运用销售经理月提成工资=提成基数*（月绩效分数/100分*100%）例:2011年6月,按销售业绩,销售经理提成工资数为5000，6月绩效考核分数为95分，则销售经理6月最终提成工资=5000*（95/100*100%）=5000*95%=4750元销售经理年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）例：2011年度，经理级年终奖金标准为10000元，销售经理年度绩效考核分数为110分，则销售经理年终奖金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。4.2考核结果在职级方面的运用考核分数在100分及以上,考核等级为A级考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为C级考核分数在80分以下，考核等级为D级月度考核等级连续三次为A级，将给予晋升一级奖励。月度考核等级连续六月中有三次为D级，将予以降级或撤职处理。年度绩效考核等级为A级，在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。年度绩效考核等级为C级及以下，将予以降级或撤职处理。5.绩效考核评价表5.1月度绩效考核评价表销售经理月度绩效评价表年月评价要素权重工作目标完成情况完成率考核细则得分1、销量(台次)30%完成比例80%→分值比例为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加2、销售利润30%完成比例80%→分值比例为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加3、计划完成率15%按每月确认的月度计划来考核,未完成的工作计划,每项扣3分4、日常行为考核15%办公室按日常现场管理规定考核细则及厂家标准来考核,如有考核不合格情况,每次扣1分(以签字确认的检查记录本为准)5、客户满意度10%调查问卷100分以上客户数/总客户数=满意率,满意率X≥90%，得满分；90%﹥满意率X≥85%，得90%；85%﹥满意率X≥75%，得80%；满意率X﹤75%，不得分.6、总经理考核调节总分：工作目标沟通确认:销售经理：总经理：人力资源部：绩效考试上报时间：总经理评价：最终评分：月度提成系数:5.2年度绩效考核评价表销售经理年绩效评价体系指标维度指标名称年度目标及权重计算公式评分标准得分年度目标权重财务维度(60%)1、销量完成率25%实际数/预算数完成比例80%→分值为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加2、销售利润完成率25%实际数/预算数完成比例80%→分值为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加3、存货周转次数10%年度营业成本/年度存货平均余额周转次数＜10次→分值比例为0；10次≤周转次数＜11次→分值比例为70%；周转次数≥11次→分值比例为100%客户维度(10%)1、客户满意度10%调查问卷100分以上客户数/总客户数满意率X≥90%，得满分；90%﹥满意率X≥85%，得90%；85%﹥满意率X≥75%，得80%；满意率X﹤75%，不得分.内部流程维度(20%)1、月度考核情况10%月度考核平均分*10%全年的月度考核分数的平均分,按权重计分2、部门间的沟通和协作10%各部门填写调查表分数＜75分，得0分，75分≤分数＜80分，得本项标准分的60%。80分≤分数＜85分，得标准分的80%。85分≤分数＜95分，得标准分的100%。95分≤分数≤100分，得标准分的110%学习发展维度(10%)1、销售部劳动生产率5%销售部营业收入/人数*100%完成比例85%→分值为0,85%≤完成比例＜90%→分值比例为80%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加实际数/预算数2、员工满意度得分5%满意度分差=本年度满意度调查得分-员工综合满意度目标值分差≥-5分，得0分，-5分＜分差≤-3分，得本项标准分的60%。-3分＜分差≤-1分，得标准分的80%。1分＜分差≤1分，得标准分的100%。1分＜分差≤3分，得标准分的110%，分差＞3分，得标准分的120%总分：工作目标沟通确认:销售经理：总经理：人力资源部：绩效考试上报时间：总经理评价：最终评分：年终奖金系数:6.考核数据收集、提交、审核数据名称数据收集期数据提交审核复核销量月度次月3日前销售部收集全数据,提交审核次月4日前销售部经理完成审核次月5日前,财务部复核,交人力资源部销售利润客户满意度月度客户服务部次月4日前完成客户意见统计表,交人力资源部次月5日前,人力资源部完成复核计划完成率月度办公室次月4日前考核计划完成情况,将考核分数交人力资源部次月5日前,人力资源部完成复核日常行为考核月度办公室次月4日前完成日常行为规范考核分数统计,交人力资源部次月5日前,人力资源部完成复核存货周转次数年度财务部次年1月10日前提交数据次年1月12日前,财务经理审核,交人力资源部公司内部满意度年度当年12月人力资源部组织公司内部各部门满意度调查考核结果报公司领导审核后运用销售部劳动生产率年度人力资源部统计相关数据结果报公司领导审核后运用员工满意度年度集团年度员工满意度调查中销售部员工满意度数据7.附则7.1本制度由***公司人力资源部负责解释。7.2本制度自二零一一年四月一日起执行。***********公司二零一一年四月一日