组织行为学第二讲 个体行为-人格-share

组织行为学OrganizationalBehavior奚菁工商管理系人力资源管理教研室广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY2个体行为个体行为组织环境与政策价值观知觉态度人格能力情绪个体学习激励广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY3第二讲人格广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY4学习目标通过本讲的学习，你将能够：阐述人格的概念、特征及来源熟悉6种对组织行为有影响的人格特征了解3种人格理论及人格的测量理解人格与工作匹配的重要性广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY5内容提要人格的基本概念主要人格特质与组织行为人格理论人格与工作的匹配广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY6人格的基本概念人格的定义人格是个体有别于他人的、表现为稳定行为倾向的心理特质模式（凌文辁）。-综合性：人格是一种心理特质模式，这种模式是各种不同心理特质的组合-独特性：它构成了区别于他人的“自我”-稳定性：这种心理特制模式表现为外在的稳定的倾向性行为方式-功能性：人生成败的根源之一(小故事：人格的力量）人格的特征P73广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY7遗传：•相貌•性别•生物节律•气质•30%的兴趣爱好环境：·文化·家庭·团队成员·生活经验人格人格的决定因素情境基本理论广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY8主要人格特质与组织行为控制点马基亚维理主义自尊自我监控冒险倾向A型人格/B型人格广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY9控制点（Locusofcontrol）含义：人们相信能掌握自己命运的程度。具体表现：内控型我控制着自身要发生的情况。努力奋斗外控型外在因素（他人、机遇、运气）控制发生什么。听天由命内控者外控者广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY10控制点（Locusofcontrol）控制点对组织行为的影响-内控者:缺勤率低,满意度高,成就动机强,在复杂工作中做得更好,适合管理类、专业性强、创造性和独立性强的工作-外控者:缺勤率高,满意度低,工作投入度低,适合结构明确,规范清楚,服从性强的工作广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY11控制点（Locusofcontrol）自我认识测验：控制点测验（附件2-1）广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY12马基雅维里主义（Machiavellianism）先做一个自我认识测试.(附件2-2)含义:个体注重实效、保持情感距离、相信结果可以为手段辩护的程度；又称权术主义具体表现：马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人说服，却更多地说服别人果决执着冷血酷广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY13马基雅维里主义（Machiavellianism）马基雅维里主义者在下面工作中成绩显著：-与别人面对面直接交流的工作-规则与限制较少并有即兴发挥的自由的工作适宜的职业：销售员/劳工谈判代表广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY14自尊（self-esteem）含义：个体对自己的喜爱程度具体表现：对外界影响敏感，需要从别人那里得到积极的评估，容易赞同别人，服从自己尊敬的人相信自己拥有工作成功所需要的大多数能力，不愿意受人影响自尊水平低的人自尊水平高的人广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY15自尊（self-esteem）对组织行为的影响-自尊水平高的个体选择挑战性的工作，获得较多就业机会，对工作较满意；-自尊水平低的人则相反自我认识测试：测试你的自尊水平（附件2-3）广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY16自我监控（self-monitoring）含义：指根据外部情境因素变化而调整自己行为的个体能力具体表现：-高自我监控者：对环境线索十分敏感，能根据不同情境调整自己的行为，并能使别人看到的自己和真实的自我表现出极大差异。-低自我监控者：不善于伪装自己，倾向于在各种情境下都表现出自己的真实性情和态度适宜的工作：高自我监控者适合管理和领导岗位小故事：徐悲鸿买画自我认识测试：测试你的自我监控倾向（附件2-4）广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY17冒险性（Riskpropensity）含义：个体接受风险的倾向具体表现-高冒险性管理者做决定快决策时使用较少信息在较小或更具创造性的组织中吃的开-低冒险性管理者做决定慢决策前需要大量信息存在于具有稳定环境的大组织中广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY18冒险性（Riskpropensity）适合的工作：-高冒险倾向者喜欢在不确定的情况下做决策，适合从事证券投资工作-低冒险倾向者在确定性情况下才敢做决策，适合从事审计和财务会计工作广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY19A型人格（typeApersonality）含义：长期不断地努力用尽可能少的时间获得尽可能多的成就，必要时不惜与人争夺A型人格表现：①运动、走路和吃饭节奏很快②对很多事情的进展速度感到不耐烦③总是试图同时做两件以上的事情④无法处理休闲时光⑤着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY20A型人格（typeApersonality）B型人格表现：①从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感②认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此③充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平④充分放松而不感内疚对组织行为的影响-A型人格者工作勤奋、容易处于焦虑状态、少创造性、决策容易失误、容易被别人预测-B型人格创造性较强，较多占据组织的高层职位自我认识测试：测试你的A、B型人格（附件2-5）广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY21人格理论卡特尔的人格特质论（personalitytraints）（16PF）P74大五模型（theBigFive）麦尔斯布瑞格斯类型指标(MBTI)广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY2216PF（SixteenPersonalityFactors)人格特质论人格是由多种持久而稳定的人格特质构成的；不同特质的组合导致了个体在人格上的差异卡特尔的16PF-从18000个形容词中探索出16种稳定而持久的人格因素，称为根源特质或主要特质；个体在根源特质上有不同的表现-不同特质的组合构成了个体完整的人格-人格测验广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY2316PF（SixteenPersonalityFactors)根源特质低分者特征高分者特征1乐群性Reserved-内向--------------------------------------Outgoing外向2聪慧性Lessintelligent-迟钝-----------------------Moreintelligent聪慧3稳定性Affectedbyfeelings-烦躁---------------Emotionallystable沉稳4恃强性Submissive-顺从-----------------------------------Dominant支配5兴奋性Serious-严肃---------------------------------Happy-go-lucky乐观6有恒性Expedient-敷衍-------------------------------Conscientious谨慎7敢为性Timid-胆怯--------------------------------------Venturesome冒险8敏感性Tough-minded-理智-------------------------------Sensitive敏感9怀疑性Trusting-信赖--------------------------------Suspicious多疑10幻想性Practical-现实------------------------------------Imaginative幻想11世故性Forthright-直率--------------------------------------Shrewd世故12忧虑性Self-assured—自信-----------------------------Apprehensive自卑13实验性Conservative-保守---------------------------Experimenting激进14独立性Group-dependent-依赖----------------------Self-sufficient自立15自律性Uncontrolled----不拘小节-------------------------Controlled自律严谨16紧张性Relaxed—心平气和---------------------------------Tense忧虑广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY2416PF（SixteenPersonalityFactors)16PF人格测验题举例：如果有机会的话，我愿意（A）到一个繁华的城市去旅行（B）介于A，C之间（C）游览清净的山区我总是不敢大胆批评别人的言行（A）是的（B）有时如此（C）不是的受人侍奉时我常常局促不安（A）是的（B）介于A与C之间（C）不是的当领导召见我时，我：（A）觉得可以趁机提出建议（B）介于A与C之间（C）总怀疑自己做错事广东工业大学管理学院MANANIGEMENTSCHOOL,GUANGDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY2516PF（SixteenPersonalityFactors)16PF的测试结果心理健康状况---高稳定性、高兴奋性、低忧虑性、低紧张性学习成长能力---高聪慧性、高有恒性、高严肃性、高自