人力资源培训：工程师岗位绩效考核

GEDI绩效管理体系PerformanceManagementSystem工作小组2003-5-9GEDI绩效管理委员会工作小组（GEDIPMG）第1页共49页总则绩效管理是一个系统，必须从宏观的、系统的角度看待绩效与绩效管理，建立基于企业发展目标与计划的绩效管理体系才能有效实施绩效管理。在GEDI发展战略的指导下，运用目标管理及绩效管理的理论与方法，将GEDI的发展目标与计划层层分解，落实为各部门（公司）、班组及员工的绩效目标，并进行绩效考核，运用绩效考核结果对职务、奖金进行调整，然后进入下一个绩效目标的设立过程，形成一个PDCA循环。通过绩效管理体系的运作，以实现组织压力的有效传递，形成良性的约束与激励机制，整体提升组织绩效与员工绩效，实现GEDI的可持续发展。第一章部门（多经公司）绩效管理一、绩效管理对象根据绩效管理的需要，将各部门（公司）、班组按工作性质分为三大类：第一类，生产部门和多经公司，具体包括机务室、电控室、水务室、土建室、环保室、工程经济室、系统室、网络信息室、输变电室、勘测部（科诺岩土公司）、天安工程监理公司、岩土质检站、服务公司等13个部门；第二类，辅助生产部门及任务性、事务性较强的部门，具体包括计算机室、印制出版室、档案室、总务科/保卫科等4个部门；第三类，协助高层管理者进行职能管理及党群管理的部门，具体包括院长办公室、人力资源部、财务部、经营计划部、项目管理部、技术（质量）管理部、天联公司、党（团）委办公室、纪检监察审计室、工会等10个部门。根据三类部门的不同性质，工作目标的分解与绩效考核的侧重点应有所不同：对于生产部门侧重于劳动生产率、成本控制、质量与安全、工期、人力资源、技术资源等指标的考核；对于辅助生产部门与后勤部门侧重于部门子项中任务性工作的完成情况、提供服务的质量等指标的考核；对于管理部门侧重于高层管理者管理意图的贯彻执行力与参谋咨询力等指标的考核，从本部门职能出发，以典型事例充分说明对组织发展的建设性、系统性的管理效果。二、绩效考核周期部门（公司）、班组绩效考核以季度考核为主，班组的绩效考核由各部门组织，部门（公司）的绩效考核由院组织。季度考核于次月前十日内完成；每年终再组织一次年度考核，以进行总结，年度考核于次年一月二十日前完成。三、部门KPI考核表的设计1.GEDI各生产部门（多经公司）KPI考核表（见表1）2.GEDI辅助生产部门与后勤部门KPI考核表（见表2）3.GEDI管理部门与党群部门KPI考核表（见表3）第2页共49页年季度表1：GEDI各生产部门（公司）季度/年度KPI考核表部门：考核类别：季度/年度考核考核时间：第一项：自我评估：(由被考核部门填写。被考核部门应于该季度最后一个工作周前完成。可附表。）已达成目标完成情况综述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未达成目标解释说明原因：1．2．3．第3页共49页第二项：考核等级评定（请在评分等级栏目内打“√”.）序号关键指标本季度/年度目标实际完成情况考核主体评分等级权重得分下一季度/年度目标远低于目标接近目标达到目标远超出目标81012141全员劳动生产率（万元/人）经营计划部人力资源部主管院长20%2万元产值所耗成本（万元）经营计划部财务部主管院长15%3质量安全目标质量管理部主管院长10%4合同工期满足率经营计划部26%项目管理部主管院长平均得分5人力资源开发现有各层次专业人员：1.专家级人才；2.骨干级人才：大型工程项目主设人；中小型工程项目主设人；存在问题及解决方案：人力资源部主管院长10%存在问题及解决方案：6技术资源开发1.现有关键、优势技术的巩固应用技术管理部主管院长2%2.新能源、新技术、新方法的开发2%3.科标项目的落实2%7市场开拓1.本专业领域新兴市场的开拓与维护经营计划部主管院长2%2.市场准入：资质的取得与维护1%8服务质量内部顾客满意度相关部门10%总计100%部门负责人签字：主管领导签字：第4页共49页年季度表2：GEDI辅助生产与后勤部门季度/年度KPI考核表部门：计算机室考核类别：季度/年度考核考核时间：第一项：自我评估(由被考核部门填写。被考核部门应于该季度最后一个工作周前完成，可附表。）已达成目标完成情况综述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未达成目标解释说明原因：1．2．3．第5页共49页第二项：考核等级评定（请在评分等级栏目内打“√”.）序号部门职责子项关键指标本季度/年度目标（完成时间、效果）实际完成时间与效果考核主体评分等级权重得分下一季度/年度目标远低于目标接近目标达到目标远超出目标8101214130%240%320%410%总计100%部门负责人签字：主管领导签字：第6页共49页年季度表3：GEDI管理部门与党群部门季度/年度KPI考核表部门：考核类别：季度考核/年度考核考核时间：第一项：自我评估(由被考核部门填写。被考核部门应于该季度最后一个工作周前完成，可附表。）已达成目标完成情况综述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未达成目标解释说明原因：1．2．3．第7页共49页第二项：考核等级评定（请在评分等级栏目空格内打“√”.）序号关键指标本季度/年度目标考核主体评分等级权重得分下一季度/年度目标远低于目标接近目标达到目标远超出目标81012141部门职能工作绩效50%子项2管理创新工作绩效25%子项3为高层决策提供参谋咨询能力15%4服务质量：内部顾客满意度10%总计100%部门负责人签字：主管领导签字：年季度第8页共49页四、KPI考核打分与部门（公司）绩效考核结果等级评定（一）KPI考核打分分为以下四级：定义远超出目标达到目标接近目标远低于目标得分1412108部门KPI一般分为定性指标与定量指标两大类，单项KPI考核打分分为A、B、C、D四级，每一级含义如下以下；1.定性指标中，打分项说明：A.超过目标完成任务，达到非常满意的工作效果B.完成任务，达到预定的工作效果C.未完成任务，但接近预定的工作效果D.远未完成任务，未达到预定的工作效果2.定量指标中，打分项说明A.超出预定的指标量120%B.达到预定的指标量C.完成预定指标量的90%以上D.完成预定指标量的90%以下（二）部门绩效考核结果等级评定根据单项KPI考核打分情况，部门绩效考核总得分分为S、A、B、C、D五级：等级SABCD所占比例5%10%70%10%5%定义超越部门（公司）常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。完全符合部门（公司）常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。符合部门（公司）常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。基本符合部门（公司）常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。不符合部门（公司）要求，不能达成工作目标。得分12.6分以上11.2——12.6分9.8——11.10分8.4——9.8分8.4分以下四、部门（公司）绩效考核结果的应用1.年终奖发放部门绩效考核得分与年终奖挂钩，被评为S、A、B级的部门给予一、二、三等奖励，C、D级没有奖励。2.其它激励措施①对于连续两年年度绩效考核等级为S级的部门（公司）负责人可以在职务晋升、培训等方面予以奖励；②对年度绩效考核等级为D级或连续两年绩效考核等级为C级的部门（公司）负责人职务要进行调整。第9页共49页第二章员工绩效管理一、绩效管理对象GEDI全部员工，包括在册、退休返聘、外聘人员都要进行绩效考核。根据绩效管理的需要，将各岗位按工作性质分为四大类：第一类，部门（公司）组长以上岗位，包括部门主任/副主任（科长/副科长）、公司经理/副经理（副站长）、各专业组长（副组长）等履行管理职责的岗位，该类岗位又可细分为生产部门组长以上、管理（党群、辅助生产、后勤）部门组长以上两种岗位；第二类，院副总工程师（公司总工程师）、各专业工程师第三类，勘测设计（技术经济）岗位；第四类，管理部门（党群部门）管理专责；第五类，辅助生产部门（后勤部门）一般操作性岗位。根据五类岗位的不同性质，工作目标的分解与绩效考核的侧重点应有所不同：对于部门主管以上侧重于考核该部门（班组）的管理绩效及对高层管理意图执行的能力；对于总工、专工岗位侧重于考核技术管理绩效等；对于勘测设计岗位侧重于考核技术水平、工作量、质量工期、工作态度（协作性、纪律性、服务意识）等；对于管理性岗位侧重于考核专业知识、工作品质、计划沟通协调能力、创新意识与能力等；对于操作性岗位侧重于考核任务性工作的完成情况、提供服务的质量等二、绩效考核周期员工绩效考核分月度考核、季度考核、年度考核，月度考核由部门组织，考核结果报院人力资源部备案；季度考核、年度考核由院组织。月度考核于次月五日前完成，季度考核于次月10日前完成，年度考核于次年一月二十日前完成。三、绩效考核层级关系第10页共49页部门主管专业组长/专工工作人员公司主管分部负责人员工副总工程师院绩效考核委员会分管院领导第11页共49页四、员工KPI考核表的设计1.GEDI各部门（公司）正副职领导岗位KPI考核表（见表4）2.GEDI副总工程师（公司总工程师）岗位KPI考核表（见表5）3.GEDI专业技术岗位人员KPI考核表（见表6）4.GEDI管理、党群部门管理专责KPI考核表（见表7）5.GEDI辅助生产、后勤部门操作性岗位KPI考核表（见8）第12页共49页年季度GEDI部门正副职领导岗位KPI考核表被考核人姓名：考核类别：季度考核/年度考核考核时间：第一项：自我评估(由被考核人填写。被考核人应于该季度最后一个工作周前完成，可附表。）已达成目标完成情况综述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未达成目标解释说明原因：1．2．3．第二项：考核等级评定（请在评分等级栏目空格内打“√”.）第13页共49页序号关键指标本季度/年度目标达成情况评分等级权重得分下一季度/年度目标远低于目标接近目标达到目标远超出目标81012141本部门绩效得分70%/35%2副职分管工作部门正职评价10%主管院长评价25%3360度考评结果本部门员工评价得分6%业务相关部门评价得分6%主管领导评价得分18%合计100%被考核人签字：主管领导签字：说明：1．部门正职（或主持工作的副职）的绩效考核得分构成为：部门绩效70%、360度考评30%。2．部门副职的绩效考核得分构成为：部门绩效35%、分管或兼任工作35%、360度考评30%。3．对部门（公司）负责人的360度考评由主管领导、业务相关部门及本部门（公司）员工评价打分。2003年第三季度第14页共49页GEDI副总工程师（公司总工程师）KPI考核表被考核人姓名：岗位：考核类别：季度考核考核时间：2003.10.10第一项：自我评估(由被考核人填写。被考核人应于该季度最后一个工作周前完成，可附表。）已达成目标完成情况综述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未达成目标解释说明原因：1．2．3．第15页共49页第二项：考核等级评定（请在评分等级栏目空格内打“√”.）序号关键指标本季度/年度目标实际完成情况（用数据或典型事例说明）考核主体评分等级权重得分下一季度/年度目标远低于目标接近目标达到目标远超出目标81012141技术质量管理科技发展规划主管院长25%技术资源开发质量管理工作2本专业学术成果学术论文15%科技成果奖3分管工程项目绩效：勘测设计方案优化、重大技术问题处理、工程质量、工期、造价25%4专业素质、敬业精神、协作性、管理能力、开拓性、创造性等综合评价技术（质量）管理部评价7%35%项目部评价8%主管领导评价20%平均得分合计100%被考核人签字：主管领导签字：年季度第16页共49页表6：GEDI专业技术岗位KPI考核表被考核人姓名：最高设计角色：考核类别：季度考核/年度考核考核时间：第一项：自我评估(由被考核人填写。被考核人应于该季度最后一个工作周前完成，可附表。）已达成目标完成情况综述（不少于200字）：1、2、3、4、5、未达成目标解释说明原因：1．2．3．第17页共49页第二项：考核等级评定（请在评分等级栏目空格内打“√”.）序号关键指标本季度/年度目标实际完成情况（用