一级人力师 各章重点及模拟试题 各章重点及模拟试题7

节名选择题简答题综合题文件筐第一节企业绩效管理系统设计与运行AAAA第二节平衡计分卡的设计与应用AAAAA7777本章教材结构和重点题型内容备注选择题均有分布。简答题1、绩效管理系统设计的具体步骤（P263）；2、※关键绩效指标体系的设计（P266-271）；3、※岗位职责指标的设计（P271-275）；4、绩效考评的程序（P287-288）；※5、绩效考评结果反馈体系设计（P289）；6、绩效考评结果的应用（P289-292）；7、绩效管理诊断的内容（P292）；综合题1、※岗位职责指标的设计（P271-275）；2、绩效考评结果的应用（P289-292）；文件筐1、绩效考评结果的应用（P289-292）；8888第一节企业绩效管理系统设计与运行题型内容备注选择题均有分布。简答题1、以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的重要过程（P302-303）；2、平衡计分卡的应用（P304-306）；3、企业实施平衡计分卡的步骤（P306）；※4444、※※利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系（P306-311P306-311P306-311P306-311）；5555、平衡计分卡数据处理（P311-313P311-313P311-313P311-313）；综合题1、※平衡计分卡的应用（P304-306）；2、※※利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系（P306-311P306-311P306-311P306-311）；文件筐（同综合题）9999第二节平衡计分卡的设计与应用10101010（一）选择题单选题1．()是实施绩效管理的基础。A．人岗匹配B．完善的激励机制C．工作分析D．薪酬制度的完善答案：C111111112．关于绩效考核的说法错误的是()。A．绩效考核指标应尽可能量化B．管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同C．绩效指标的说明可以采用一些行业专用语D．考评标准可以包括数量、成本、时问、质量、行为等方面答案：B121212123．()可以作为企业级的关键绩效指标。A．利润率B．车辆费用预算达成率C．基层员工离职率D．党办、工会费用预算达成率答案：A131313134．()可以作为部门级的关键绩效指标。A．不良账款比率B．离职率C．平均工资增幅D．客户满意度答案：D141414145．企业制定战术目标时应将()有机结合。A．关键绩效指标、关键成功因子、利润目标B．关键绩效因子、关键预算指标、利润目标C．关键成功因子、关键绩效指标、预算目标D．关键风险因子、关键预算指标、绩效目标答案：C15151515)6．下列关于工作态度的论述，错误的是(。A．工作态度考核要摒弃本人以外的刚素与条件B．工作态度指标因被考核者的不同而存在差异C．工作态度的考核重点是认真程度、责任度、努力程度等D．工作态度是工作能力向工作绩效转化的中介答案：B161616167.关于岗位胜任特征指标(PCI)的说法正确的是()。A.应与薪酚l直接挂钩B．可用于考评部门和员工个人C.可采用360度考评法进行考评D．主要用于考评企业中高层干部答案：C171717178．关于绩效合同的论述，正确的是()。A．具有固定的格式B．包含特定的制定流程C．由主管和员工共同商定D．主管、员工、人力资源部门同时签字才能生效答案：C181818189．关于360度考评的保密性，说法正确的是()。A．各维度的权重数值不能公开B．考评结果只由人力资源部门掌握C．下级不能获知上级对自己的评价D．上级不应知道每个下级对自己的评分答案：D1919191910．平衡计分卡包括()四个维度。A．财务、客户、内部流程、学习与成长B．财务、美誉度、内部流程、适应能力C．战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案：A20202020多选题11．关于绩效考评，正确的说法有()。A．很难使用关键事件法来比较员工B．结果导向型考评方法侧重于业绩考评C．绩效指标应由考评者和被考评者共同制定D．通过绩效考评结果可以区分岗位职责的重要程度E．行为导向型考评方法强调量化考核，不能做定性分析答案：ABC2121212112．绩效考评的结果可作为()的依据。A．成本控制B．培训开发C．薪酬与奖惩D．工作分析E．员工流动和晋升答案：BCE2222222213．工作态度考评的项目不应包括()。A．积极性B．责任心C．企业忠诚度D．工作认真度E．沟通能力答案：CE