城客科上半年工作总结及下半年工作计划

城市客运管理科2020年上半年工作总结在局党组的正确领导下，2020年上半年，城市客运管理科紧紧围绕市局中心工作任务，按照工作部署，努力推进城市客运管理各项工作。现将工作情况总结如下。一、完成2019年度行业油补申报工作。按照《广东省交通运输厅、财政部广东监管局关于认真做好2019年成品油价格补助申报工作的通知》（粤交运函〔2019〕1531号），今年第一季度，开展了全市道路运输行业2019年度油价（运营）补贴数据申报工作。目前，2019年度新能源公交车油补数据已通过省级终审，燃油公交车、出租车、农村客运车辆油补数据正在省级审核中。二、完成出租汽车企业和驾驶员诚信评价和服务质量信誉考核工作。根据《广东省交通运输厅关于转发交通运输部出租汽车服务质量信誉考核办法的通知》（粤交运函〔2018〕3180号）有关工作要求，我市组织开展了2019年度出租汽车企业及驾驶员服务质量信誉考核工作。经各县（市）交通运输主管部门初评，市级审核，并在门户网站进行公示（10个工作日），公示期间无收到异议。现将有关情况报告如下：2019年度，我市共有出租汽车企业10家，其中评定结果为AAA级企业1家，AA级企业9家；共有出租汽车驾驶员334名，其中评定等级为AA级181名，A级146名，不良记录驾驶员7名。三、开展出租汽车行业专项整治。为贯彻落实省、市关于做好环境提升专项整治工作部署要求，切实规范出租汽车行业经营行为、提升行业服务质量、树立行业文明形象，我局根据《广东省出租汽车专项整治行动方案》，制定实施方案，结合实际扎实开展汕尾市出租车行业专项整治行动。通过建立政企联络员制度、搭建司企协商对话平台，全面摸排行业稳定风险；进一步加强驾驶员培训教育工作，开展行业特色服务，畅通服务投诉渠道，提高驾驶员及行业服务水平和质量；加大明察暗访和开展专项执法打击力度，深入了解行业生态，掌握行业运营重点和难点问题，及时发现和处理出租车市场存在问题，增强监管力度，维护经营者和消费者的合法权益，营造公平、有序的市场环境。四、全力推进“村村通”客车（公交）。按照省厅关于全力推进乡镇和建制村通客车工作确保完成交通运输脱贫攻坚兜底任务部署要求，督促各县（市）继续采取抽查车辆行驶轨迹、实地暗访等方式全面监管辖内建制村通客车情况，压实经营主体责任，进一步优化客运线路，坚决杜绝“数字通村”“虚假通村”“通返不通”现象。五、开展出租汽车行业专项整治。为贯彻落实省、市关于做好环境提升专项整治工作部署要求，切实规范出租汽车行业经营行为、提升行业服务质量、树立行业文明形象，我局根据《广东省出租汽车专项整治行动方案》，制定实施方案，结合实际扎实开展汕尾市出租车行业专项整治行动。一是制定并印发了《汕尾市出租汽车行业专项整治行动实施方案》，明确工作目标、整治对象、措施任务、实施步骤和责任清单。二是结合我市工作实际，重点开展巩固行业稳定发展基础、出租车驾驶员素质提升行动、出租汽车服务质量提升行动、出租车违法经营专项执法行动、加强出租车经营服务保障。三是加大宣传力度，主动运用新媒体传播优势，讲好出租汽车行业故事，树立先进典型，引导社会全面、公正、客观的认识行业，创造良好的舆论软环境。四是做好信息报送。根据每阶段工作情况，落实专人按时填报《出租汽车行业专项整治重点任务落实情况表》，并汇总上报省厅。六、修订城区燃油公交车乘车优惠补贴方案。市城区燃油公交车老年人等特殊群体乘车优惠补贴方案实施期限已于2019年度到期，为继续落实好市政府特殊群体优惠乘车政策，对市城区燃油公交车老年人等特殊群体乘车优惠补贴方案进行修订，主要是延长实施期限，并根据实际对相关条款作出相应调整。目前，已完成初稿、征求意见工作。下半年工作要点一是贯彻落实《广东省交通运输厅关于印发广东省全国交通一卡通深化互通与便捷应用三年（2020－2022）行动方案的通知》有关要求，按有关规定程序确定一卡通运营机构，大力推进一卡通深化互通与便捷应用各项工作。二是建立出租汽车市场供求信息发布和预警机制，每半年发布一次。三是开展出租汽车文明服务拓展行动，进一步规范出租汽车行业经营行为，提升行业服务质量，树立行业文明形象。四是开展市城区公交企业2019年度服务质量复核。根据直属分局初评，组织相关单位开展复核，形成考核报告。五是继续完成市城区燃油公交车老年人等特殊群体乘车优惠补贴方案修订工作。城市客运管理科2020年7月13日