管理学讲义七

第7章战略性计划与计划实施第7章战略性计划与计划实施战略愿景和使命陈述战略环境分析战略性计划选择计划的组织实施战略性计划包含的内容愿景和使命陈述战略环境分析：分析外部环境和内部条件战略选择，选择企业合适的发展途径通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。把战略性计划转化为战术性计划，要求战术性计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证战略性计划全面且均衡地得以实施和完成。愿景和使命陈述回答“我们想成为什么和我们的使命是什么？”包括两个部分（JamesC.Collins;JerryI.Porras）–核心意识形态：核心价值观和核心目标；–远大的愿景：10-30年的宏伟目标和生动逼真的描述；战略环境分析外部一般环境；行业环境；竞争对手；企业自身；顾客（目标市场）；外部环境分析政治；社会；经济；技术；自然；行业环境潜在入侵者替代品生产商买方供应商行业竞争对手现有企业间的竞争新进入者的威胁替代产品或替代服务的威胁买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力辩识竞争对手不在本行业但可以克服进入壁垒（尤其是那些不费力气者）进入本行业的企业；进入本行业可以产生明显的协同效应的企业；由其战略实施而自然进入本行业的企业；那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方；竞争对手分析的目的认识在行业竞争中可能成功的战略的性质；竞争对手对各种不同战略可能做出的反应；竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。企业自身——价值链分析内部后勤生产作业外部后勤市场营销和销售服务基本活动采购技术开发人力资源管理公司基础设施辅助活动利润顾客（目标市场）总体市场分析1、市场容量分析；2、市场交易便利程度分析市场细分3、确定细分变量并细分市场；4、细分结果描述目标市场确定5、评价各细分市场6、选择目标市场产品定位7、为各细分市场确定可能的定位概念；8、产品定位选择基本战略姿态特色优势战略、成本领先战略、目标集聚战略一种基本战略姿态可以有多种实现形式：比如，多元化和一体化战略都可以是成本领先或特色优势战略姿态；一种战略形式可以为多种基本战略姿态服务：比如，多元化战略既可以实现成本领先的战略姿态，又可以实现特色优势的战略姿态；企业核心能力的判断：不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；不是物理性资产；用户价值。必须在顾客价值创造中处于关键地位；独特性。为企业所独具的，而且不易被对手复制；延展性。企业成长的基础是核心能力一种方式是核心能力通过一体化、多角化和加强型战略等战略形式在企业内扩张；另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张。成长战略：核心能力企业内扩张一体化战略–前向一体化、后向一体化、横向一体化多元化战略–同心多元化、混合多元化加强型战略–市场渗透、市场开发、产品开发成长战略：核心能力企业外扩张战略联盟虚拟运作出售核心产品防御战略收缩战略剥离战略清算战略计划的组织实施目标管理滚动计划法网络计划技术目标管理基本思想企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制；企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。目标的性质目标的层次性；目标网络；目标的多样性；目标的可考核性；目标的可接受性；目标的挑战性；伴随信息反馈性。目标管理的过程制定目标；明确组织的作用；执行目标；评价成果；实行奖惩；制定新目标并开始新的目标管理循环。滚动计划法具体计划2000比较具体计划20012002比较粗略计划20032004绩效分析2000实际完成情况实际执行中的经验加强和改善措施计划本身的原因五年计划调整的措施方案选择具体计划2001比较具体计划2002200320042005绩效分析2001实际执行情况比较粗略计划滚动计划法的评价这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。其优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。该方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。网络计划技术——网络图①②③⑤④⑥⑦⑧⑨⑩⑿⑾A2B1C2L2M2H3G5F3E2J11KD1I1关键路线关键工序网络计划技术的评价该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；可对工程的时间进度与资源利用实施优化；可事先评价达到目标的可能性；便于组织与控制；易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行业和各种任务。