某市人社局提案办理工作经验材料注重沟通务求实效不断推进提案办理工作创新发展

某某市人社局提案办理工作经验材料：注重沟通，务求实效，不断推进提案办理工作创新发展近年来，在市政协的有力指导下，我局严格按照提案办理工作的要求，办理速度迅速，答复实事求是，提案人满意率较高，圆满完成了提案办理任务。20某某-20某某年，我局承办政协提案共97件，其中主办提案42件、重点提案10件。主要涉及高校毕业生及农民工就业创业、人才培育引进、社会保险扩面参保及待遇发放、和谐劳动关系、脱贫攻坚等方面，从不同角度反映了人民群众的呼声和愿望，关系到广大人民群众的切身利益。一、站位高，明确责任分工我们充分认识到，政协委员提案有着着眼城市发展规划大局、反映群众呼声和意愿的共性，办理政协委员提案是一次很好接受委员监督，改进作风、服务群众、提高能力、解决难题、推进工作的有效举措，因此我们着力将提案办理工作转化为促进人社工作发展的强大动力。一是领导重视。我局办理政协提案工作，由局主要领导负总责，分管局长具体抓。收到提案后，在对全部提案进行梳理的基础上，根据局班子分工情况将提案依据内容具体分工到每一位分管局长。二是责任明晰。明确各承办科室、局属单位负责人是办理对接提案的责任人，做好提案内容与承办部门的无缝对接。办公室负责本系统提案的统分和上报工作。三是目标明确。通过局长办公会、提案交办会、交办表等形式，明确办理责任、时限、格式，要求主办科室必须与提案人充分沟通，确保实现沟通对接率100%、按时答复率100%、代表委员满意率100%的“三个百分百”办理目标。二、抓长效，完善制度建设为保证提案办理工作的科学高效，我们坚持把加强制度建设作为提高办理工作水平的突破口。在具体操作过程中，始终坚持三项制度：一是开门办理制度。采取请进来、走出去的办法，在掌握第一手资料的基础上，积极加强与委员的联系、沟通，力求使每一个办理过程都让委员们了解，并得到他们的理解和支持。凡是应该解决而又有条件解决的，坚持在办理答复期间予以解决；对解决起来有困难的，积极创造条件，逐步加以解决；对确因客观条件限制，一时难以解决的，实事求是，耐心细致地向委员们做好解释工作，取得他们的理解和支持。坚持“不回避问题，不避重就轻，不敷衍应付”的办理原则，确保保质保量完成政协提案办理工作。二是跟踪督办制度。对交办的每一件建议和提案，办公室首先有针对性地拟出交办意见，明确办结具体时间，要求科室负责人领衔主办，确保答复及时、准确。对交办工作实行全程跟踪，会同承办科室和单位分析研究办理过程中存在的问题，推动提案的办理。局办公室定期对提案办理工作进度进行督办催办，确保办理工作按时保质保量完成。同时，严格审核把关，对提案答复的内容、格式、沟通等方面进行严格把关，对存在的问题及时进行纠正。三是沟通协调制度。办理好提案，加强联系和沟通是关键。在具体办理过程中，我们注重加强“三个方面”的联系和沟通。着力强化与委员们的联系和沟通，全面了解委员提出提案的意图，根据委员的要求及时完善答复意见，最大限度争取他们的理解与支持；加强与市政协提案委员会的联系和沟通，及时请示和汇报办理工作中遇到的有关问题；注重与系统内各承办科室、单位的联系和沟通，实行检查督办制和责任通报制。三、重实效，助推人社工作我们坚持深入实地、重点办理、跟踪办理的优良作风，针对委员反映大、呼声多的热点难点问题，一件一件抓落实、抓成效，把业务工作和办理工作有机地结合起来。在办理过程中进行认真调研，从实际出发，依据国家的方针、政策及有关法律法规，坚持客观全面、实事求是的原则，将办理事项作为促进我们自身不断改进完善工作的动力，积极组织办理。例如：20某某年，释行渡委员在市政协十五届一次会议上提出《关于佛教教职人员享受城乡医保的建议》，局分管领导专门带队主动上门与释行渡委员进行了面对面交流沟通，了解提案草拟的背景，介绍了我市宗教人士参保政策，并就其中存在的部门问题进行了讨论。结合办理工作，市人社局还制定出台了《关于进一步做好我市宗教教职人员医疗保险工作的通知》（宜人社秘〔20某某〕114号），进一步明确了宗教教职人员参保政策。认真务实的办理工作获得了释行渡委员的高度赞扬和肯定。20某某年，陈结才委员在市政协十五届二次会议上提出的《造就高素质技能人才促进首位产业发展》，以首位产业发展对技能人才的需求为切口，数据详实，分析透彻，建议合理，对推进对我市技能人才建设具有很强的参考价值。我局在办理过程中，认真研究提案内容，把握提案的背景和委员的意图，深入分析我市技能人才建设中存在的问题和不足。结合提案办理，我局将今年定为“政策落实年”，全面落实“技工强市”“技工12条”等政策，紧紧围绕安庆首位产业加快技能人才引进、培养和使用，着力造就一批规模适需、结构合理的技能技术人才。虽然我局在政协提案办理方面做了大量的、卓有成效的工作，但也清醒地认识到我们的工作还存在一些不足，对提案落实情况的跟踪回访还需进一步强化。下一步，我们将不断总结办理工作的经验和不足，进一步创新工作方式，扎实工作，努力把提案办理工作做得更好。