管理心理学的应用

中小型企业领导魅力与领导素质管理心理学的应用WundingConsulting©2007主讲：林正光老师以丰富跨国公司的成功实践经验为基础，结合现代市场营销和销售心理学的特点和理论，力求课程内容的先进性、系统性、指导性和可操作性，注重理念、方法的讲授，形成了自己的课程风格。并亲自设计了《市场营销战略》《情境领导》《大客户营销管理》《战略管理》等多门管理课程。成功培训之企业有：中国网通、中国电信、中国移动、深圳华为、中兴通讯、飞利浦、西门子、朗讯科技、联想电脑、台湾积体电路公司、宏基电脑公司、微软公司、通用半导体、西门子汽车电子,等著名企业。曾任美商奥美广告公司、宏碁计算机集团第三波文化事业部、中国电视公司副导播、TBR奇迹国际训练机构、阶梯国际训练机构首席导师、YAMAHA顾问、交通大学MBA讲师、交通大学总裁班讲师、法国LV集团顾问、北京大学心理学硕士班教授现任香港阶梯成长国际管理学院首席顾问广州日报培训顾问、成都商报培训顾问英国总领事馆文化教育处首席顾问富士康集团战略发展顾问世界最大慈善组织国际狮子会广东狮子会教育培训主席、文化大使世界杰出华人协会副理事长世界杰出华人协会十大杰出教育共献奖首席导师林正光2002年被登录世界华人名人录《世界经理人文摘》《中国经理人》《中国营销传播》《中国创业家》《PcHome》杂志专栏作家，著名国际心理管理专家教育背景：美国加州大学（usc）管理心理学硕士、英国剑桥大学企业管理硕士、美国(BrainTracy)管理学院、加拿大家庭剧场心理学训练师、夏威夷恰克(CHUCK)博士知见心理学、加拿大POP心理潜能训练师、美国临床催眠治疗学会国际会员、国际NLP专业训练师、美国管理心理学会国际会员。生于1964年现年43岁有14年管理顾问经验企业战略团队DNA管理心理学的整合运用课程大纲CurriculumProgramA第一项修炼角色认知•像管理者一样思考•基层管理者应具备的能力•管理者角色认知第二项修炼沟通艺术•有效沟通的步骤•有效沟通的原则合技巧第三项修炼团队建设及协作•团队建设•团队文化的塑造•成功解决团队中的冲突第四项修炼高效执行力•执行的驱动系统•执行人的职责系统B視界決定你的方向定位決定你的高度了解自己的盲点走出自己的框框执行力=管理技能+领导艺术经营船管理水压力来源外部内部压力社会家庭工作自我需求六大压力体验压力来源人际工作休闲心理身体金钱关注圈影响圈操之在我(proactive)关注圈影响圈受制于人(reactive)什么是执行力：达成目标是硬道理名言：不要问管理是什么，而要问管理做什么有效管理之执行力模型企业管理人力资源管理绩效管理1。有效目标分解2。主导3。个案突破4。强势管理5。危机意识管理6。愿景管理目标与绩效执行力=管理技能+领导艺术•为什么•做什么•如何做要答案心灵成长创新思维模式要方法第一部分领导透视：影响力从哪儿来？法情理一函二的一函二的优点•随时可调整应变•续旧开新日新又新•可进可退因时制宜•持经达变以不变应万变相当有原则•在动态维持均衡（真正了解后才知道好处多多）一函二的缺点•对缺乏实际经验的人不容易学习•原则隐藏在里面外表看到的很不固定不觉得公平•不变是原则万变是因应的现象不易判断•看不出变中不变的部份不觉得单纯•相对复杂化通才化艺术化不易取得信任法情理二构成一二构成一的优点1.适当稳定的环境2.有一定途径可循3.权力义务相当明确4.看起来条理很分明5.有利于教育和学习6.相对简单和专业二构成一的缺点1.失去应变力及创造力2.由于习惯模式相当抗拒创新3.缺乏互动互助增加沟通协调的困难4.坚持书面作业口头说的不算数5.有专业素养的人害怕市场变动不易调整自己情情商情绪、情感情义、情谊人之常情理规律、理念概念、宣导培训、事理理论、伦理法制度、规章流程、双赢能能力模型绩业绩绩效责责任职责权责权权力权利、职权结果导向利利益名利权利工作要求：八字准则领导的权威力一个领导者的权威力是源自以下三方面：知识才能个性影响力职权主管在企业中的地位决策层主管层营运基层承上启下公司里最能干的精英集团决定公司整体目标的实现与否基层员工将自己的前途寄予主管人才战略：领头羊和牧羊犬领头羊牧羊犬作用力道德信任和信用法律、法规和规矩领导方式“拉动”式“推动”式选拔方式优胜劣汰后天培训侧重点侧重战略侧重过程调动员工的能动性•总结归纳•三讲：讲危机，讲和谐，讲结果•四化:（1）把复杂的过程简单化（2）把简单化的东西量化（3）把量化的因素流程化（4）把流程化的因素框架化第二部分诊断技术：下属的成熟度如何？序号内容诠释1专业性因为专注，所以专业。专业性是指专心致志研究自己领域/岗位的专业知识，形成自己的专业优势，构筑自己不同于别人的核心专业特长。专业知识是企业一切质量品质的基础。2思想性“思”即“思考力”，“想”即“想象力”，它决定了人的主观意识、行为态度，以及思维空间的开放程度。思想性就是承接领导思想，凡事以理念宣导来启动团队执行力。3系统性系统性是思维体系在整体上具有科学性、组织性、层次性、逻辑性和严密性。他的精髓是用整体的观点观察周围的事物。4细节性细节性暨清晰战略，对上级、下级、客户及整个事业抱有高度的责任心、使命感前提下，所体现出扎实的工作作风和严谨、细致做事风格；细节决定成败。5协调性协调性是指以结果为导向的协调沟通、指导能力。即：面对问题，解决问题，产生价值与贡献。6协作性协作性是指团队精神和合作精神。有人情味，愿与他人一起工作，敞开心扉，坦诚沟通，能赢得他人的信任与合作，高效高质达成共同目标。能力模型六性理论职业经理人的十项素质1、强烈的责任心与使命感；2、思考与解决问题的能力；3、领导能力5、排序能力7、团队精神9、技术能力十项素质4、交流能力6、计划能力8、创造能力10、自我管理能力第三部分统驭技术：选择你的领导风格现今社会需要两种形态领导者•执行性领导者：有能力带出具体管理效果•启发性领导者：少数能创新，有远见，能开发新领域，带领我们走向未知、未来。领导者的知见力：★5%促使事情发生的人★10-15%看着事情发生★80%不知道发生什么事情由心出发自我诊断管理者的风格风格类别强度执行者有丰富的具体经验讲究影影响力者倾听者结果导向者视觉阅读型人格特质分类老虎型孔雀型无尾熊型猫头鹰型变色龙型人的几种主要类型1.促进型：热情的，积极的，理想化，兴奋的，急进的，有创意的。2.支持型：随和的，支持的，赞成的，感性的，友善的，合作的，乐观的。3.控制型：有效的，果断的，清晰的，能承受压力，周全的，高要求的，以事作取向的，欠缺聆听，欠缺灵活性的。4.分析型：认真的，精确的，聆听的，循序渐进的，理性的，有计划的，高标准的，挑剔的，固执的。不同风格的领导促进型控制型分析型支持型领导方式共同参与，建立共识指挥，调度资源制度、规划分析管制自主，协调配合支持重要特性社交亲和力重视机会结果理性经验分析团队合作沟通方式非正式指示告知正式书面通知平等研讨时间认知多角度现在过去将来影响力运用人际魅力权威性法定职权理念与信赖管理方式社会认同直接干涉程序制度道义良心对组织的要求弹性应变开拓创新维护稳定改善发展绩效评估标准和谐交货期稳定品质潜在问题姑息自大固执失控第四部分教练技术：造就精英下属！管理者应具备的技巧企业管理者的四种角色：管理：管理技能顾问：你在所在区域是最优秀的教练：焦点放在对方的未来辅导：掌控对方的情绪，做对方的思维医生四种角色的工作方式：管理：执行、推动公司的策略顾问：传授、经验和方法教练：增强提升员工的自信心提升团队的动力辅导：舒缓负面的影响了解员工心理负面的情况检验你是管理者还是领导者传授经验以提升员工能力管理者是忠实的执行者领导者是活跃的创新者管理者往往固定思维，习惯拷贝领导者常常变革思维，不断创造管理者重视按部就班的结果领导者把握科学有序的流程管理者总处在线性思维模式领导者有结构化的思维技巧管理者看到短期的利益领导者注重长远的目标管理者安于现状领导者勇于挑战管理者力求思维的正确领导者实践正确的思维管理者讲究个人思维能力领导者崇尚团队思维力量