经理人之《独孤九式》（PPT 14页）

IMPRESSION东北印象培训管理学院IMPRESSION东北印象培训管理学院前言做决策要靠能力，不是靠运气；决策能力可以经验累积，而非不传之秘！每当面对选择、决策，你是否总是犹豫、踌躇？你是否曾在求职与继续念研究所间游移不定？还是曾在两、三个工作机会间举棋不定？不用沮丧。大部份的人都与你一样，不是决策高手，面对决策的过程，总是痛苦万分，面对决策的结果，总是懊恼不已。而对于那些能够在最关键的时刻、做出最明智抉择的人，总是羡慕不已。那些经常做出正确选择的决策高手，依靠的可能不是天生好运气，而是过人的决策能力。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第一式（A）对于混沌不明的状况，有极高的忍耐力。忍耐暧昧不清状况的能力，与决策能力关系密切。凡事井井有条、精心规划的人，通常是最糟糕的决策者。这些人在必须立下决断的关键时刻，总是觉得咨询不足，而做不了决定。相反的，杰出的决策者极能忍受混沌不明的情况，不用白纸黑字计划好每一件事，只要抓住大架构，就能一步步的做决定。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第一式（B）正确的决定不一定是完美的选择，大部份的选择都没有挂著一定成功的保证书。只有能够忍受前途未卜压力的人，才能抓住生命中的机会。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第二式能够清楚分辨轻重缓急，排出优先顺序。成功的决策者虽然能忍受混乱不明的状况，但是乱中有序，也能够排出孰先孰後的顺位，也就是有明确的决策架构。明确的决策架构包括下列五项要素：A、有清楚的远景，了解决策的深度，能看清决策对未来的影响，以决策抓住未来的机会。B、看清事情的全貌，了解决策的广度。能将自己从问题的中心抽离，不要将眼光局限在现在的一举一动。C、能够自己作主，不需要等待别人的批准。如果你事事都要揣摩上司心意，就会觉得处处受限、垂头丧气。D、能够独立思考，对自己的决策有信心，不会因旁人的影响而改变。E、有坚定的内在价值，有所为有所不为。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第三式擅於倾听。今天的高级项目主管，一天中有八十％的时间是在开会、听讨论，很容易就会被一个接一个的发言给淹没了。只有顶尖的倾听者，才能一直保持注意力，不受各种表达方式的影响，随时抓住内容重点，找出决策的重要咨询。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第四式能够取得大家对决定的支持。成功的决策者不但能做出得到大家支持的决定，并且会追踪大家支持的情况。不论任何决策，最重要的就是获得执行计划人的支持，如果得不到执行者的大力支持，不论决策是多么诱人，都必须放弃。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第五式不受刻板印象的影响。刻板印象是我们下判断的捷径，在咨询不足的情况下，可以发挥很大的功用。但是刻板印象也会使我们错失许多新咨询，而决策错误。我们在碰到不喜欢或是没兴趣的情况，最容易用刻板印象，也就最容易犯错。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第六式永远保持弹性。保持弹性包括下列三个重点：A、做决策要坚定果断，但决策的原则要有弹性。从头到尾坚持一套既定决策模式，常使人犯下致命的错误。B、接受不完美的决策。不要觉得决策会跟著自己一辈子，非完美不可。如果要等到上级批准、下属投入的完美时刻才决策，世界早就变样了。C、能够随时放弃决策。也就是要承认决策错误、愿意改变决定。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第七式能够同时采纳软性与硬性资料。出色的决策者能够在统计、报告、分析等硬性资料，与员工反应、消费者意见等软性资料中，取得平衡。日本企业家吸收硬性资料的能力十分惊人。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第八式能够看清事实，接受实际的代价与困难。经理人文摘报道指出，决策付诸实行後，费用与时间通常会比预估多出至少二○％，有时甚至多出五○％。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第九式（A）不会误入暗藏的决策地雷区。我们在决策的过程中，常会碰到危险的地雷区，不小心掉落陷阱就会被炸得粉身碎骨。世界经理文摘举出下列四个常见的地雷：A、只要是川普（美国房地产大亨）看中的目标，保证是好商机。但不要被川普精明的光环迷昏了。川普的明智抉泽，不一定是适合你的选择。B、大做广告的商品，一定是大受欢迎的畅销商品。大量的广告可能只是因为厂商与广告商签了长期广告和约，或是库存过多要大清仓。IMPRESSION东北印象培训管理学院独孤九式第九式（B）C、满怀热诚推销构想的人，一定对构想充满信心，深信构想可以实现。别被表达的糖衣给骗了。热诚只是为决策的过程增添色彩，并不代表构想的本质。D、专家所言，一定句句属实。事实上专家经常是错的。IMPRESSION东北印象培训管理学院总结决策，是我们每天都躲不掉的问题，但不一定是难题，只要我们拥有决策的能力。杰出的决策能力不仅有助於财富、事业，更能让我们对自己所做的每一件事更有信心，营造更好的生活。