学习习近平信访工作论述心得体会带着感情和责任做好新时代信访工作

学习习近平信访工作论述心得体会：带着感情和责任做好新时代信访工作习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是做好新时代信访工作的科学指南和根本遵循。深入学习研究、准确理解把握习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻理解其蕴含的思想内涵、价值取向和实践要求，对于我们不断开创新时代信访工作新局面具有重要意义。一、注重学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是在继承党的信访理论基础上作出的时代贡献，具有重大的理论意义和实践意义，必须坚持全面、发展、辩证的观点加强学习研究。全面的观点。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是信访工作领域的重大理论成果。坚持全面的观点，就是要在习近平新时代中国特色社会主义思想博大精深的理论框架和科学体系下，进一步理解其理论精髓，把握其严密逻辑，从政治和全局的高度，正确看待信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和作用。发展的观点。习近平总书记在地方和中央工作期间，都有关于信访工作、群众工作的重要论述、重要指示和重要举措。特别是党的十八大以来，习近平总书记围绕信访工作提出一系列新观点新论断。坚持发展的观点，就是要充分认识习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的形成过程、发展脉络和主题主线，深刻理解各个阶段的思想既有自身特点，又是一脉相承。辩证的观点。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，阐明了做好信访各方面工作的基本认识和根本方法，为信访工作适应新的形势任务、有效驾驭各种复杂局势、处理各类信访问题提供了科学路径。坚持辩证的观点，就是要认真学习其中贯穿始终的辩证唯物主义思想方法，充分认识发展和稳定、机遇和挑战、维权和维稳、预防和化解、法度和温度等辩证统一的关系，切实增强信访工作的前瞻性、系统性和针对性。二、把握精神实质习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面深刻回答了信访工作为了谁、依靠谁、我是谁的问题，必须从政治性、人民性和时代性上理解把握精神实质。政治性。习近平总书记把信访工作放在关系党的执政基础、国家长治久安、改革发展稳定大业、维护人民群众切身利益的高度，充分彰显了信访工作的政治属性。习近平总书记在上海工作期间，要求各级党委政府领导坚持立党为公、执政为民，始终牢记做好信访工作的政治责任，把信访工作与经济发展同步考虑、同步部署、同步推进。把握政治性，就是要坚持党对信访工作的领导，旗帜鲜明地讲政治，始终把政治建设摆在首位，不断增强政治定力、政治敏锐性、政治执行力。人民性。习近平总书记坚持人民利益至上的价值追求，他关于信访工作的理念和实践，体现了强烈的宗旨意识、真挚的为民情怀和深厚的群众感情。在上海工作期间，他高度关注并倾力解决民生问题，阅批群众来信、下访接待群众时，多次强调群众“小事不小”。把握人民性，就是要坚持立党为公、执政为民，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，真正聚人心、得民心。时代性。习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想源于长期的探索和实践，反映人民意愿、顺应发展要求，体现了把握信访工作的规律特点和时代特征。党的十八大以来，习近平总书记赋予信访工作新的时代内涵和时代使命，并站在推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，对信访制度改革作出了开创性的决策部署和顶层设计。把握时代性，就是要有效应对社会主要矛盾历史性变化和人民群众需求结构性变化的新要求，用改革的精神、开拓的品格、创新的意识，不断完善理念思路、体制机制和方法手段。三、勇于担当作为我们将自觉践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，切实提升形势研判、源头治理、矛盾化解、汇集民智的能力，带着感情和责任为民解难、为党分忧，全力以赴做好新时代上海信访工作。强化底线思维，提高形势研判能力。将观大势、识大局作为做好信访工作的基础，始终保持头脑清醒，妥善防范应对各类风险挑战。一是增强“居安思危”的意识。做实做细矛盾动态排查，把矛盾排查作为信访部门的重要职责，作为落实信访工作责任制的有力措施，用好信访联席会议机制，加强风险研判评估和防控协同，构建信访联治、矛盾联调、工作联动的局面。二是增强“见微知著”的敏锐。准确把握群众诉求新情况、新特点，善于从先导性因素变化作出前瞻性预判，善于从苗头性个案矛盾判断倾向性趋势，提高预防预测预警能力，防止个体问题演变为群体性问题，防止信访问题向社会风险、政治风险传导。夯实基层基础，提高源头治理能力。坚持新发展理念，推动关口前移、重心下移，从源头上预防和减少信访问题产生。一是抓好初次信访源头。压实首接首办责任，认真办理好每一封来信、接待好每一次来访、接听好每一个市民来电，把群众满意作为检验信访工作的第一标准，努力让群众“最多访一次”。二是抓好街镇基层源头。坚持和发展“枫桥经验”，深化基层“访调对接”工作，积极引入社会力量参与，在全市各街镇全面建设“人民满意窗口”，提升服务能力和水平，切实把矛盾化解在基层和萌芽状态。三是抓好重大决策源头。对社会关注度高、牵涉利益广的重要政策和重大项目，在社会稳定风险评估中切实发挥信访部门应有职责，防止因评估不到位、考虑不周全引发群众信访。注重综合施策，提高矛盾化解能力。把化解突出矛盾放在维护大局稳定的高度上推进，坚持“以化促稳”的思路方法，以更大的决心和力度，坚决打赢信访矛盾化解攻坚战。一是坚持高位推动。健全信访目标责任考核制度，根据形势任务发展，调整优化考核指标，提高矛盾化解工作的考核比重，发挥考核“指挥棒”作用。依托市、区分管领导任组长的化解攻坚领导小组，加强矛盾攻坚工作推进、督查督办和跟踪问效。二是切实压实责任。坚持“案清事明”工作理念，逐案制定工作方案，建立工作专班，压实矛盾化解的领导责任和主体责任。三是强化多措并举。综合运用法律、经济、行政等手段和教育、疏导等方法，发挥社会力量参与的角色优势和专业优势，大力引入律师、心理咨询师、人民调解员、社会组织等参与化解工作，提高化解工作的实效性。服务科学决策，提高汇集民智能力。把信访工作作为发扬人民民主、接受群众监督的重要渠道，积极主动当好党委政府的参谋助手。一是用好用活信访“大数据”。加快信息化智能化建设，运用现代科技加强信访数据的深度挖掘、综合分析，进一步增强服务大局、服务中心工作的意识和能力。二是善于从群众信访中发现普遍性、政策性、典型性问题，及时提出改进工作、完善政策的建议，推动信访问题批量解决。三是广泛征集群众“金点子”。搭好平台、广开言路，拓宽人民建议征集渠道，加大联合征集、主动征集力度，加强人民建议成果转化，推动群众的“金点子”转化为城市发展的“金钥匙”。