职业经理人综合修炼

鼎典冠略管理顾问有限公司1鼎典冠略管理顾问有限公司2一、21世纪最宝贵的资产——知识工作者和知识工作者的生产率“管理”在20世纪中期将体力工作者的生产率提高了将近50倍，但随着越来越多的知识工作者在各种组织中发挥越来越重要的作用，我们必须研究知识工作者和体力劳动者的区别是什么？他们有什么特点？从何处着手提高他们的生产率？作为知识工作者的管理者面对的挑战是：我是谁？我的长处在哪里？我归属何处？我的贡献是什么？我如何管理我的下半生？新世纪发展趋势鼎典冠略管理顾问有限公司3二、企业文化将成为核心竞争力企业文化是企业成功经营的动力。它像一只无形的手，起着非常有效的凝聚、约束、激励、调节的作用。企业文化是一种哲学、一种理念、一种风气、一种习惯、一种价值观、一种行为准则和一种共同的使命感。鼎典冠略管理顾问有限公司4三、更加注重企业形象和品牌的塑造随着时代的发展，企业的生产能力和竞争能力不仅取决于企业设备，而且更取决于知识、技能、信息的综合运用。企业形象和商誉、专利等作为企业无形资产的核心内容，成为决定企业竞争力乃至国家竞争力的重要因素。鼎典冠略管理顾问有限公司5美国《商业周刊》和国际品牌咨询公司Interbrand联合发布了2006年度全球最具价值品牌100强，可口可乐以670亿美元的品牌价值再次稳坐冠军宝座。紧随其后的是微软（$559亿）、IBM（$562亿）、通用电气（$489亿）和英特尔（$323亿）。鼎典冠略管理顾问有限公司6四、企业家选择方式市场化企业要想在市场经济中不断发展壮大，离不开企业家阶层的成长。企业经营者转向市场选择企业家，经理市场的竞争一方面决定着哪些人可以成为企业家，另一方面又决定着企业的前途。中国真正的企业家将在经理市场的激烈竞争中产生。鼎典冠略管理顾问有限公司7鼎典冠略管理顾问有限公司8五、企业必须重视价值创新企业不要把精力放在打败竞争对手上，而是要放在全力为买方和企业自身创造价值飞跃上，并由于开创新的无人争抢的市场空间，彻底甩脱竞争。价值创新让我们以一种新的方法思考和实施战略。鼎典冠略管理顾问有限公司9六、跨国合作成为时尚立志成功的企业都在考虑跨国合作的战略，不仅是资金的合作，还有市场、资源、人才、技术、网络、客户、品牌等的合作，目的是为了实现1+1大于2的优势互补效应。鼎典冠略管理顾问有限公司10七、信息化成为一种必要的手段信息化不仅仅指电子商务，还指企业内部的信息化管理和流程的管理，通过提高信息传递和分享的速度，提升决策速度和准确性，增加客户的满意度。现在全球的主流采购商和进口商都要求供应商们进入他们的电子采购平台，否则就必须出局。鼎典冠略管理顾问有限公司11八、资源的全球化配置成为现实全球化的结果是企业的国际竞争力和国际依赖度形成了互相制约的整体。国际竞争力越高，国际依赖度也越高。所以一个企业要想成为国际级的企业，就必须提升国际的竞争力，自然就必须依赖国际的资源配置来实现全球的扩张和持续发展。鼎典冠略管理顾问有限公司12九、人成为企业最重要的资源跨国公司在全球进军和扩充市场的主要战略，除了利用资金和技术控制市场外，就是靠“釜底抽薪”的战略，把各发展中国家相关行业的人才带走，不但走的是一个人，而且是与这个人才相关的所有的人文资源，有可能出现跨国集团“人才兼得”，发展中国家的企业落得“人才两空”。所以企业必须转变观念，把人才当成重要的资本来管理，在未来人才的争夺战中才有机会取胜。鼎典冠略管理顾问有限公司13十、竞争的焦点在服务品质和文化内涵全球的企业都开始重视服务品质和企业文化的内涵。在未来，没有文化的企业和不重视客户的服务品质文化塑造的企业肯定会失去竞争力。企业文化和品牌等无形价值是分不开的。文化的理念和价值体系是保证服务品质的基础条件。鼎典冠略管理顾问有限公司142006年全球五大最佳商业领袖YouTube创始人查德·赫利(ChadHurley)和史蒂夫·陈(SteveChen）波音董事会主席兼首席执行官吉姆·迈克纳尼(JimMcNerney)华伦·巴菲特(WarrenBuffett)上榜理由：创建最成功的网络视频网站YouTube，并将其以16.5亿美元的高价卖给了互联网搜索巨擎Google。上榜理由：引领波音走出丑闻阴影，并使公司获得美国空军150亿美元大单。百度董事会主席兼CEO李彦宏Google首席执行官埃里克·施密特上榜理由：为慈善事业慷慨解囊，将大部分资产捐赠给盖茨基金会上榜理由：在他的领导下，Google业绩继续高速增长，股价突破500美元大关。上榜理由：创建中国最大的网络搜索服务提供商百度，并力压全球搜索巨擎Google，成为全球最大的中国搜索引擎服务提供商。鼎典冠略管理顾问有限公司15一、首先，企业家应该有“三商”：智商、情商、胆商智商指的是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识创造财富的勇气和能力；情商指的是处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟网络的能力；胆商指的是有胆识和决策的魄力，能够把握一切机会，以最快的速度应对环境的变化。什么是真正的企业家鼎典冠略管理顾问有限公司16二、企业家都会遵守最起码商业道德企业家应本着“君子爱财，取之有道”的游戏规则，实现利益的增长和企业的壮大。真正意义上的企业家在发财后都会有“取之于社会，用之于社会”的雅量、胸襟和社会责任感。鼎典冠略管理顾问有限公司17三、企业家应具备五种能力：决策能力创新能力应变能力公关能力塑造企业文化的能力鼎典冠略管理顾问有限公司18四、真正的企业家后面一定有跟随者真正的企业家不但自己知道如何做正确的事情，还有能力让跟随者也做出正确的事情。真正的企业家担负更多的是责任而不是头衔、特权、金钱、地位或呼风唤雨的自豪感。企业家相信人们愿意跟随的不是命令而是思想和理想。所以企业家应该有把自己的理想同跟随者分享并得到他们认同的沟通能力和激励的本领。鼎典冠略管理顾问有限公司19五、企业家应该有贵族气质贵族精神有四个特点：一是光明磊落、敢作敢为的品质，遵循公平竞争的原则；二是独立自主的人格和个性，理性地处理任何事情，不会掺杂个人的恩怨；三是强烈的社会责任感，表现在勇往直前的气概棚义无返顾的炽热情怀；四是高雅旗帜的体现，对文字、艺术、哲学等内在素质的追求。鼎典冠略管理顾问有限公司20七、企业家都有不断追求卓越，争取最佳的执著追求卓越是一种精神，正是这种精神成就了企业家和企业的生命和灵魂。追求卓越和最佳过程本身就是身心的最大满足，它给真正企业家奋斗的激情，使他们拥有了一种永不满足的追求和出类拔萃的进取精神，也是他们可以把平庸变成力量的源泉。鼎典冠略管理顾问有限公司21八、企业家都或多或少地具有冒险精神企业家应该清楚经营企业没有风险是几乎不可能的，因为风险本身就是市场的特征。风险实际不是最可怕的，因为风险有时也可以成为契机，但如果盲目地冒险或没有规避风险的策略也会掉人沉沦的陷阱。企业家必须知道如何把有计算的风险当成动力并有能力充分利用风险机制，为企业带来发展的先机。鼎典冠略管理顾问有限公司22九、企业家的另一个共性就是实事求是的务实态度务实和求证非常重要，不仅需要心胸和平衡的心态，还需要有道德、知识和思想来支持这种精神。浮躁或华而不实都和真正企业家背道而驰。真正的企业家能够把企业的目标和自己的事业理想同高效的创新行动以及有力的控制措施紧密结合起来。所以真正的企业家都是实干家。鼎典冠略管理顾问有限公司23企业家的责任有三个：21世纪中国需要什么样的企业家？寻找方向协调授权鼎典冠略管理顾问有限公司24中国需要有全球化视野的企业家环境问题、安全问题、能源问题等全球性问题，从来没有像现在这样迫切地摆在企业家的面前。全球化也使国家内部的社会运行更加复杂。经济的全球化，使每一个地区、每一个国家的经济发展与整个世界的经济发展紧密联系在一起。无论是产业结构的调整、资源利用、人才开发等，都已成为国际性的课题。所以，要提升全球化环境下的经济领导力，必须具有全球化的视野。鼎典冠略管理顾问有限公司25中国需要有对不同文化的有敏感性的企业家未来的市场是全球的，进入国际市场需要用不同文化和不同市场的视野来制定个性化的战略，企业家必须有心胸包容不同的民族和文化，并珍视与不同市场的伙伴合作的机会，争取把自己的企业真正做成跨国度的世界型企业。鼎典冠略管理顾问有限公司26中国需要具备应付挑战和变革能力的企业家在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑战以往的成功模式和战略手段，是考验企业家心理素质和魄力的重要环节。一个有前瞻性的企业家不会躺在过去的辉煌上睡大觉，一个会不断否定自己，突破自己，战胜自己，向自己挑战的企业家才有机会成未来的佼佼者。鼎典冠略管理顾问有限公司27真正的企业家精神产生于：◎发现了别人没有发现的机会；◎抓住机会，而不管目前可利用的资源是否充足；◎在实现机会的同时为别人创造了价值；◎建立了一个能够产生持续现金流的企业。实现成功创业的企业家通常会清楚地知道，机会完全是市场需求、竞争者劣势与优势的奇妙组合，他们比别人更能进行创新性思考。鼎典冠略管理顾问有限公司2821世纪需要有战地指挥家素质的企业家，即企业需要能控制局面的领军人物。如果一个企业家没有能力在挑战面前沉着冷静，带领团队从容应战，就不配作为一个优秀的企业家。未来的企业经营和打仗差不多，企业家应该是战地指挥家。21世纪企业家必须具备的核心素质鼎典冠略管理顾问有限公司29创新精神我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打破常规，才可以突破自己。■什么是创新？■为什么创新？■创新做什么不做什么？鼎典冠略管理顾问有限公司30创新其实很简单鼎典冠略管理顾问有限公司31信守承诺未来的企业需要有感染力和凝聚力的企业家，他们知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力和凝聚力。鼎典冠略管理顾问有限公司32鼎典冠略管理顾问有限公司33强烈的社会责任感成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做最好，同时可以帮助更多的人。优秀的企业家需要有社会意识。企业的资源来自于社会，成功也应该用于和反馈给社会。鼎典冠略管理顾问有限公司34李嘉诚荣获2006CCTV中国经济年度人物特别荣誉大奖。2006年的中国经济年度人物评选首推“责任”二字，将社会责任推向前所未有的高度。李嘉诚以超人智慧创造了庞大的企业王国，他以个人财富创立基金会兼济天下。2006年，他宣布将再捐1/3财富，价值达480亿元。不仅为华人企业家竖起梦想的旗帜，更为这个群体注入了弥足珍贵的精神血液。鼎典冠略管理顾问有限公司35丛飞鼎典冠略管理顾问有限公司36鼎典冠略管理顾问有限公司37具有影响他人的能力，也可以是感召力每个企业家都有自己的理想，但如何让其他人心甘情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和影响力才可以激励团队和自己一起前行。没有这种能力的企业家成功的机会是不大的。鼎典冠略管理顾问有限公司38具有激励他人的能力一个可以调动团队潜能的企业家才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团队才有生命力和活力。鼎典冠略管理顾问有限公司39案例：柳传志谈员工激励之道－－确定不同的激励层次我们面临的难题是如何调动３个截然不同的群体的积极性：经理班子成员、中层管理人员以及流水线上的雇员。我们对每个群体有不同的期望，他们也各自需要不同的激励方式。我们的经理班子需要有一种主人翁意识。中国的许多国有企业面临一个特殊的难题：它们无法给高级管理人员分配股份。我们采取了一种不同寻常的方式；我们改革了所有权结构，使联想成为一家合资企业，这样就可以给所有的经理班子成员分配股份。另外，高级经理需要得到承认，所以我们为他们提供对媒体讲话的机会。一直到今天，我们没有一位高级经理跳槽到别的公司。中层管理人员希望升职，成为高级经理，所以他们往往会最积极地应对挑战，抓住机会展示和磨练自己的才能。我们给中层管理人员确立了很高的标准，并允许他们自己作出决策并予以执行。如果他们工作出色，就会得到非常好的回报。流水线上的工人需要稳定感。如果他们工作认真勤勉，就可以得到提前