组织行为学形成性考核册答案

2010春《组织行为学》综合练习题一一、单选题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B）。A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲、吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》2、面谈法属于组织行为学研究方法的：(B)。A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法选题3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B）。A、气质B、个性C、能力D、性格4、决定人的心理活动动力特征的是(A)。A、气质B、能力C、个性D、性格5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。A、自我B、本我C、超我D、无我6、老心理分析论的代表人物是（D）。A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、弗洛依德7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。A、理智型B、情绪型C、意志型D、中间型9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应10、提出需要层次论的是（B）。A、梅奥B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗二、多选题1、组织行为学的特点有（ABCDE）。A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学研究的层次有（ABCE）。A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境3、组织行为学的两重性来自于（ABD）。A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性4、组织行为学的理论基础有（ABCDE）。A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）。A、研究程序的公开性B、收集资料的客观性C、分析方法的系统性D、观察与实验条件的可控性E、所得结论的再现性6、行为测量量表有（ABCD）。A、名称量表B、等级量表C、等距量表D、比率量表E、等值量表7、在行为研究中，对变量处理的方式有（ABCDE）。A、置之不顾B、随机化和不加控制C、保持衡定D、匹配E、规定特定的标准和范畴8、组织行为学的研究方法包括（ACDE）。A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观察法9、X理论认为（ABC）。A、人生来就是懒惰的B、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C、人们具有非理性的感情，不能自我约束D、社交是人们行为的基本激励因素E、逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性10、影响人的行为的因素有（AC）。A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素D、生理因素E、人群团体因素11、人的行为特征有（ABCDE）。A、自发的B、有原因的C、有目的的D、持久性的E、可改变的12、个性的特点是（ABCDEF）。A、社会性B、独特性C、稳定性D、倾向性E、整体性F、组合性13、影响个性形成的因素主要有（AC）。A、先天遗传因素B、家庭C、后天社会环境因素D、文化传统E、社会阶级和阶层14、特质论的代表人物有（ACD）。A、阿尔波特B、荣格C、艾森克D、卡特尔E、弗洛依德三、名词解释1、组织:是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。2、正式组织：正式组织是指为了实现工作目标，按有关规定确定组织成员的关系，明确各自的职责与权利、义务的一种群体机构。3、科学管理学派：代表人物是钱德勒、劳伦斯和洛希等，他们把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标。4、晕轮效应：是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征。5、工作满意度：是指个人对他所从事的工作的一般态度，即所从事的工作持有的评价与行为倾向。四、简答题1、组织行为学的研究方法应该遵循哪些原则？(1)研究程序的公开性(2)收集资料的客观性(3)观察与实验条件的可控性(4)分析方法的系统性(5)所得结论的再现性(6)对未来的预见性2、如何做到决策的民主化？主要有五种方法，即民主讨论、听取意见、合理化建议、越级参与和职工代表大会。（不确定，见P230-P231）3、组织设计的基本要素是什么？(1)组织的专业化、劳动分工和部门化(2)职权和责任(3)组织规模、管理层次和管理跨度(4)直线与参谋五、案例分析题案例一：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来就进了工厂，他有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合“生产的需要”，结合“中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践发明创造出最好的分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求，激励他在将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，这是这项工艺BSLD?5的工艺技术，获得九十年代国际先进水平这样一个评价。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，想要做出点贡献。事实上，一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件是很难的，我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出岙），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，我自己觉得是做了一件有意义的事情，为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程。”苗晓光指着公司奖励他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：严晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说，作为一名知识分子，在工作上应该更努力，为企业做出新的贡献。”问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。案例分析提示：麦克利兰曾说过：“一个公司如果有很多具有成就需要的人，那么，公司会发展很快；一个国家如果有很多这样的公司，整个国家的经济发展速度就会高于世界平均水平”。很显然，在本案例中，小苗就是一个具有高成就需要的典型，这类具有高成就需要的人的特点就是：希望干出一番事业，往往给自己确定有一定难度和挑战性的目标；热爱本职工作，很有敬业精神；乐于接受挑战、喜欢冒风险；愿意承担责任；希望很快得到工作的反馈结果；孜孜不倦，不怕挫折；喜欢表现自己；对事情的成功和胜利有强烈的需求。羊绒公司的领导充分运用了麦克利兰的成就需要理论，在小苗的成长过程中不断给予各种激励，不仅是内在的对小苗工作成就的肯定和承认，而且在外在上对小苗相应的成就进行相应的物质奖励（住房从八平米到十六平米再到两居室；晋级、职称、工资待遇等方面的奖励），使之始终保持高度的积极性和工作热情。从调动小苗的积极性方面来说，本案例中的方法无疑是成功的，因为小苗本人是一个具有高成就需要的人。但是现实生活中并不是所有人都是高成就需要的人。根据马斯洛的需要层次理论，人有五种基本需要：生理、安全、归属、尊重、自我实现。中国十三亿人口中处于生理需要层次和自我实现需要层次的人占大多数，安全和尊重需要层次较少，归属需要层次的最少。对于处于生理需要层次的人群进行激励使用必要的物质奖励就足够了，而对于自我实现需要层次的人群进行激励则必须运用成就激励理论中的知识，根据其工作能力安排适合其发挥潜力的工作机会，并按照其绩效进行相应的肯定和物质奖励。而对于安全和尊重需要层次的人群则需要采用赫兹伯格双因素理论中的保健因素（薪金、职位、地位、公司政策等）来加以激励，因这类人群更注重与他人的关系及他人的看法。总之，激励方式应因人、因地、因时而制宜，人的特质千差万别，领导者应采用最适宜的方式来进行激励，而不是一味照搬，失去了激励应有的效果。2010春《组织行为学》（专）综合练习题二一、单选题1、双因素理论的提出者是（B）。A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、以下各项表述正确的是（C）。A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D、创造良好的工作条件5、不仅提出需要层次的满足-上升趋势，而且也指出挫折-倒退趋势的理论是哪一种？（C）A、需要层次论B、成就需要论C、E、R、G理论D、双因素理论6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要7、内容型激励理论包括（B）。A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论强化理论8、过程型激励理论包括（A）。A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化二、多选题1、气质差异主要应用于（ABC）。A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、一般人员选拨E、行为预测2、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BDE）。A、计件工资B、计时工资C、计件超产奖D、月度奖E、年终分红3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ACDE）。A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型4、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（ABCDE）。A、理性型B、政治型和审美型C、社会型D、宗教型E、经济型5、社会知觉主要包括（ABCD）。A、对人知觉B、人际知觉C、角色知觉D、因果关系知觉E、自我知觉6、知觉偏差主要表现有（ABCDE）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定型效应7、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ABC）。A、改变行为B、改变态度C、引进新的知元素D、不予理采E、重新进行角色定位8、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（ABC）。A、纵向变动B、横向变动C、核心变动D、水平变动E、外围变动9、需要层次论的内容有（ABC）。A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要B、尊重需要C、自我实现的需要D、工作和工作条件的需要E、文艺、文化娱乐生活的需要10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（CDE）。A、社交需要B、自我实现需要C、部分安全需要D、全部友爱和归属的需要E、部分相互尊重的需要11、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ADE）。A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、权力需要E、社交需要12、过程型激励理论主要