组织行为学考试重点总结附试题

组织行为学考试重点总结及附试题一、《组织行为学》考试题型分析：根据历年考试情况来看，组织行为学这门课程题型基本不变，只是题量有所变化，我们以11.7考试情况为例，题型大致包括以下五种题型，各题型及所占比值如下：题号题型题量及分值第一题单项选择题（共25小题，每小题1分，共25分）第二题多项选择题（共5小题，每小题2分，共10分）第三题名词解释题（共5小题，每小题3分，共15分）第四题简答题（共5小题，每小题6分，共30分）第五题论述题（共2小题，每小题10分，共20分）由各题型分值分布比重我们可以看出，单项选择题、简答题、论述题占整体试卷的75%，因此，考试复习重点应放在以单选、简答及论述这三大主要题型命题的知识点上，对于名词解释题，则较容易拿分，需要大家对这两种题型所考查的知识点清晰准确记忆，多项选择题则需要大家对知识点完全把握，力求做到夯实基础，高效提分，最终顺利通过考试。二、《组织行为学》考试重点说明：我们将知识点按考查几率及重要性分为三个等级，即一级重点、二级重点、三级重点，其中，一级重点为必考点，本次考试考查频率高；二级重点为次重点，考查频率较高；三级重点为预测考点，考查频率一般，但有可能考查的知识点。第一章组织行为学的对象和性质1．组织行为学含义，研究对象，研究范围，研究方法P5（一级重点）名词、简答2．组织行为学的学科性质P9-12（一级重点）选择、简答3．组织中人的行为的不同反应主要取决的因素P17（三级重点）选择4．组织行为学与其他相关学科的关系P18-21（二级重点）选择，论述5．费恰特文化的功能P22（一级重点）选择、简答第二章组织行为学的研究方法6．组织行为学研究方法的特性P24-25（三级重点）选择，简答7．组织行为学的研究方法P28-32（一级重点）名词、简答，选择8．调查法的具体方法P31（一级重点）选择9．实验法的具体方法P32-33（二级重点）选择10．研究结果的统计分析法P34-36（二级重点）选择第三章个体差异与管理11．社会知觉的内容：P41（三级重点）简答12．产生错误知觉的原因：P44-45（一级重点）选择、简答，名词13．麦克里格X理论和Y理论的要点：P45-46（二级重点）选择、简答，论述14．态度，态度的特性：P53-54（二级重点）选择，简答，名词15．能力，能力的种类：P63-64（一级重点）名词，选择，简答第四章创造性行为的培养与开发16．创造性行为：P79（三级重点）名词，论述17．创造性行为产生的因素：P78（二级重点）选择18．创造性行为的作用：P81（三级重点）选择19．创造性行为的特点，类型：P79-80（一级重点）选择，简答20．开发创造性行为应该具备的客观环境：P85-93（二级重点）简答、论述第五章事业生涯的设计，开发与管理21．事业生涯，事业生涯的设计：P95-96（二级重点）名词22．事业生涯管理，内容：P101-103（一级重点）选择、简答，名词23．影响事业生涯选择的因素：P104-105（三级重点）简答24．事业生涯变动的方向：P111-112（二级重点）选择，名词25．实施事业生涯设计应注意的问题：P116-117（三级重点）简答第六章群体心理与行为基础26．群体的类型：P126-127（二级重点）选择27．制约群体有效性的因素：P127-134（一级重点）简答，选择28．群体规范的功能：P136（一级重点）选择、简答29．角色的特点：P140-142（二级重点）选择、简答，名词30．群体凝聚力，影响因素：P143-144（三级重点）选择、名词，简答第七章群体内部互动行为31．群体促进效应：P148（二级重点）名词，选择32．影响从众行为的因素：P153-154（一级重点）选择、简答33．小道消息的目标：P160（二级重点）选择、简答34．群体思维，群体转移：P168-170（三级重点）选择，名词35．德尔菲技术，不足：P172-173（三级重点）选择第八章群体的人际关系36．人际关系，作用：P175-176（三级重点）选择，简答，名词37．人际反应特质的类型：P178（二级重点）名词，选择38．影响人际吸引的因素：P180-185（二级重点）选择、简答39．合作，竞争：P190（三级重点）选择、名词40．影响合作与竞争的因素：P192-194（一级重点）选择第九章群体间互动行为41．影响群体间互动的因素：P197-199（三级重点）选择42．管理群体间互动的方法：P200-202（二级重点）选择43．冲突过程：P205（二级重点）选择44．处理冲突的策略：P216-217（一级重点）选择，简答，名词45．冲突管理技术：P217-218（一级重点）选择，论述，简答第十章领导行为与领导过程模式46．领导的特点，功能：P225-226（三级重点）选择，简答47．领导权的分配原则：P232（二级重点）简答、选择48．领导威信的作用：P234-235（一级重点）选择、简答49．提高有效领导行为的步骤：P236（二级重点）选择50．评价领导绩效的标准：P240-242（三级重点）选择、简答第十一章领导理论51．企业家能力包括：P248-249（二级重点）选择、简答52．五种领导行为类型：P260（三级重点）简答53．集权型领导的主要特征：P262（一级重点）选择、简答54．豪斯的四种领导方式：P270（二级重点）选择55．领导生命周期理论：P271（一级重点）选择第十二章领导的决策行为56．决策对实现领导有效性的意义：P278（一级重点）选择，论述57．领导决策的原则：P279-282（二级重点）简答、选择58．领导决策的客观依据：P282-285（三级重点）简答59．领导决策民主化的特征：P293（一级重点）选择、简答60．决策科学化：P294（三级重点）选择第十三章激励过程诸要素的研究61．动机的三种机能：P301（二级重点）选择62．影响人动机结构和优势动机变化的因素：P302（一级重点）选择、简答63．动机的分类：P302（一级重点）选择、简答64．需要的特征：P304（三级重点）选择，简答65．动机与行为关系的复杂性：P305-306（一级重点）选择，论述，简答第十四章激励理论研究66．内容型激励理论：P315（二级重点）选择67．马斯洛需要层次的论点：P318-319（一级重点）简答、论述68．双因素理论的主要内容：P322（二级重点）简答69．ERG理论的7个命题：P325（一级重点）选择70．行为改造激励理论的要点：P345（三级重点）选择第十五章运用激励理论，建立激励机制71．7S模型：P351（三级重点）选择、简答72．我国企业建立激励机制遵循的原则：P351（二级重点）简答73．宝钢的五大激励：P355（二级重点）选择74．吉林羊毛衫厂的三奖：P358（一级重点）选择75．OEC模式的理论基础：P361（三级重点）选择第十六章组织结构76．组织体制，内容：P365（三级重点）名词，简答77．组织结构的设计原则：P370-373（二级重点）简答、选择78．现代的组织结构形式：P376-379（一级重点）选择、名词79．组织行为科学化的内容：P383（一级重点）选择、简答80．组织心理和谐化：P390（二级重点）选择、简答第十七章组织变革与组织发展81．组织变革与发展的目标：P393（二级重点）论述、简答82．组织变革的阻力：P399-400（一级重点）选择、简答83．组织变革的关键因素的选择：P409（一级重点）选择、简答84．我国企业组织变革的内容：P416-418（二级重点）简答85．我国大中型企业组织发展的思路：P421-423（三级重点）论述第十八章组织文化86．组织文化，组织文化的特点：P425（二级重点）选择，简答，名词87．组织文化理论的地位和作用：P430-431（二级重点）论述88．组织文化的功能：P432-434（一级重点）简答，论述89．组织文化建立的原则：P436-437（二级重点）简答90．组织文化的表现形式：P439-440（一级重点）选择、简答总结组一、填空题1．我国组织行为学的研究内容主要集中在以下五个方面，即：基本理论的研究；个体心理与行为的研究；群体心理的研究；领导心理的研究；组织心理的研究。2．双因素理论实为激励因素；保健因素理论，简称为“双因素理论”3．个性心理特征包括：能力；气质；性格。4．能力差异表现为：水平差异；类型差异；早晚差异。5．性格形成和发展的影响因素有：社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素。6．动机的产生主要依赖两个条件：其一是个体因缺乏某种东西而引起的需要（驱力或欲望）；其二是个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因。7．激励的理论主要包括：强化理论；内容型激励理论；过程型激励理论；综合型激励理论。8．需要层次理论认为人的需要有：生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要、自我实现的需要。9组织行为学常见的研究方法有：观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法。9．双因素理论实为激励因素；保健因素理论，简称为“双因素理论”10．成就需要理论认为人的高层次需要由权力需要；友谊需要和成就需要构成。11．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：生存需要；相互关系需要和成长需要。12．期望理论认为，决定行为动机的因素有两个，即期望与效价。13．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。14．强化的类型有正强化；负强化；惩罚和消退。15．行为主义的激励论强调外在激励（如奖惩性措施）的重要性。认知派激励论则强调内在激励（如人的需要、期望、公平感）的重要意义。但它们都侧重以某一个方面研究激励的问题。综合激励是指一种同时考虑到人的需要、人的活动目标和人的活动结果的激励方法。在西方组织行为学中，综合激励是在对内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论进行概括和综合的基础上产生的一种新型的激励理论。16．综合激励理论主要包括波特——劳勒的综合激励理论和罗伯特·豪斯的综合激励理论。17．挫折发生的三个必备条件是个体所期望或追求的目标是重要的；个体认为该目标是有可能达成的；在目标与现实中存在难以克服的障碍。18．影响人际知觉偏见的心理因素有第一印象（初次印象）；刻板印象（人际知觉的定型化）；光环效应（晕轮效应）。19．归因的一般原则有共变原则；打折扣原则；非共同效果原则；非预期性原则；三度归因原则。20．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：双向沟通和单向沟通21．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即平行的交往和交叉的交往。22．群体的结构变量主要包括正式领导；角色；规范；地位；群体规模；群体构成以及群体内聚力的程度。23．高绩效团队的特点有：高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化。24．领导影响力由权力性影响力和非权力性影响力构成。25．领导行为的效果是由领导者、被领导者以及环境变量交互作用所决定的。26．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括领导—成员交换理论；领导归因理论；领导魅力理论；转变型领导理论和超越型领导理论。27．在组织设计决策中，最基本的影响因素是环境；战略；规模和技术。28．组织文化可分为学院型；俱乐部型；棒球队型；堡垒型。29．组织变革的目的有完善组织结构；优化组织管理功能；和谐组织的社会心理气氛；提高组织效能。30．勒温认为，组织变革应包括三个步骤：解冻；改变；再冻结。二、名词解释1．组织行为学的学科性质组织行为学的研究对象是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统研究的方法，综合运用多学科的知识，研究一定组织中个体、群体、组织三个水平上人的心理和行为的规律性，从而提高各级管理者对人的行为的解释、预测和控制能力，以便更有效地实现组织目标。2．个性个性是指一个人比较稳定的，经常影响他的行为并使他和别