品管七大手法3

S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报欢迎参加QC七大手法培训S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法专题讲座人事行政部姜在佐2005.06.07S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法口诀查检表—集数据直方图—显分布层别法—分类别管制图—找异常鱼骨图—寻原因散布图—看相关柏拉图—抓重点S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法之一查检表一.定义为便于针对性地收集数据及解析判断,用划记/数字/符号等记录的一种表格.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报二.作用查检表是对数据进行的一次汇总,是进行下一步分析和探讨的基础对象.查检表常用于1.收集数据用2.点检工作用S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报三.制作步骤1.确定查检表名称2.确定查检相关项目3.准备记录的表格4.确定记录方式(划记/符号/数字)5.查检人签署姓名日期等.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报四.范例1.收集数据用查检表电加热管不良率查检表查检人:龚小强日期:2003.09.06不良项目日期合计9/19/29/39/49/5接线端螺母打滑2153415电热丝脱落断离101215电热管管体变形001023管体渗水021104其它120104S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报2.点检工作用查检表环保工会议室清洁查检表环保工:刘天日期:2004.10.20查检项目时间审查人08:00—11:0013:00—17:0020:00—22:00门及门锁窗户饮水机会议桌及椅子其它S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法之二层别法一.定义它是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法,又叫分类法、分组法。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报二.作用常用于归纳整理所收集到的统计数据。常与其他统计方法结合起来应用，如：分层直方图法、分层排列图法、分层控制图法、分层散布图法、分层因果图法。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报三.制作步骤•1.收集数据；•2.将采集到的数据根据不同的目的选择分•层标志；•3.分层；•4.按层归类；•5.画分层归类图。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报四.常分层别•人员别：可按年龄、工级、和性别等分层。•机器别：可按设备类型、新旧程度、不同的生产线、工夹具类型分层。•材料别：可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分类。•方法别：可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度分层。•测量别：可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法、环境条件等分层。•时间别：可按不同的班次、日期等分层。•环境别：可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层。•其他别：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报调查情况：1）三个操作者的操作方法不同2）气缸垫由两个制造厂提供按操作者分层：操作者漏油不漏油漏油率（％）王师傅61332李师傅3925张师傅10953共计193138按生产厂家分层：生产厂家漏油不漏油漏油率（％）A厂91439B厂101737共计193138不合格项目：缸体与缸盖之间漏油N=50（套）S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法之三鱼骨图一.定义将出现的问题的原因通过大家的讨论,并确定产生问题的主要原因的一种图.因此图像一根鱼刺,故称鱼骨图.此图又称石川馨图,特性要因图.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报二.作用1.全员参与讨论找出问题的主要原因.2.培训参加的人员.3.减少遗漏问题的机率.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报三.制作步骤1.确定讨论的问题.2.召集相关人员.3.准备大一点的白板.4.在白板上画出鱼刺图的主干部分(包括主题)S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报为何箱体侧面不平整S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报5.标出影响问题的五个主要方面(4M1E)人员\机器\材料\方法\环境,简称:人机料法环.为何箱体侧面不平整S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报6.运用头脑风暴法,全员提出可能产生的原因,并将成员提出的原因标到相应的主要方面的分支上.为何箱体侧面不平整S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报7.将可能的原因标出后,进行全员讨论,共同确定产生问题的最主要的2-3个原因,并用带明显颜色的记号圈上.为何箱体侧面不平整砂纸方向不一样工作不负责S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报8.确定结论为何箱体侧面不平整砂纸方向不一样工作不负责S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报9.记录活动的时间,参加人,组织人等内容为何箱体侧面不平整砂纸方向不一样工作不负责参加人员活动时间记录人S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报纠正型鱼骨图为何箱体侧面不平整砂纸方向不一样工作不负责S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报预防型鱼骨图如何避免箱体侧面不平整标明砂纸方向加强员工责任心S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法之四柏拉图一.定义根据80/20原则,找出改善的重点问题的一种图形.此图因由经济学家Pareto(帕累托)首先提出,故称柏拉图.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报二.作用分析全体不良的情况,并找出需要重点问题,从而进行解决.(多数中的少数,少数中的重点)S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报三.制作步骤1.根据查检表,确定不良项目.2.收集数据,制定统计表.PTD产品不良统计表不良项目不良数不良率累计不良率脱胶24掉漆20烧焦4娈形4括伤3其他5合计60S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报三.制作步骤3.数据计算不良率=各项不良数/总检查数X100%PTD产品不良统计表不良项目不良数不良率累计不良率脱胶2643.33%掉漆2440.00%83.33%烧焦35.00%88.33%娈形23.33%91.66%括伤11.67%93.33%其他46.67%100%合计60100%S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报4.画一坐标横轴:代表不良项目名称.纵轴:代表不良数/不良率.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报5.将不良项目的不良率以方图的形式画入坐标S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报6.将累计不良率以折线的形式画入坐标S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报7.将累计不良率超过80%的用虚线标识出来.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报8.确定结论.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报9.记录收集的时间,制作人等内容.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报练习:填充完整下面表格并绘制柏拉图.PAC产品不良统计表序号不良项目不良数不良率累计不良率1无光泽5031.25%2气泡4528.13%3异物3924.38%4胀大85.00%5擦伤74.37%6脏污42.50%7其它74.37%8合计160100.00%S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报QC七大手法之五直方图一.定义直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报二.作用1.直观的了解生产过程的情况是否异常.2.直观的判断生产能力.S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报三.制作步骤1.收集数据（作直方图数据一般应大于50个）。2.确定数据组数(K=n1/2或参考下表)。组数k选用表数据数目组数k常用组数k50～1005～1010100～2507～12250以上10～20S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报3.确定全距（R=Xmax－Xmin）。4.确定组距（C=R÷k，一般取测量单位的整倍数的最接近值）。5.确定测定单位,即最小单位。如:数据为25个,那么测定单位为1个数据为2.5m,那么测定单位为0.1M6.确定境界值单位测定单位的一半就是境界值单位S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报7.确定组界第一组界下限值=最小值-境界值单位第一组界上限值=第一组界下限值+组距第二组界下限值=第一组界上限值第二组界上限值=第二组界下限值+组距……以此类推S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报8.编制频数分布表9.按频数分布表画直方图10.结论S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报四.范例某厂产品的重量规范要求为1000（g）。＋0＋0.501.收集数据。测量单位（cg）43282726332918243214342230292224222848124293536303414423862832222536392418281638362120262018812374028281230313026284742323420283420242724291821461410212234222828203812321930281930202435202824243240注：表中数据是实测数据减去1000g的简化值。n=100S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报2.确定数据组数K=n1/2=1001/2=103.确定全距（R=Xmax－Xmin）R=48－1＝47（cg）4.确定组距C=R÷kC=47÷10=4.7因组距一般取测定单位的整数倍的最接近值所以C=5S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报•5.确定测定单位,即最小单位。•测定最小单位为1.6.确定境界值单位测定单位的一半就是境界值单位即1/2=0.5S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报•7.确定组界•第一组下限值：•最小值－0.5，即1－0.5＝0.5；•第一组上限值：•第一组下限值＋组距，即0.5＋5＝5.5；S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报•第二组下限值：•等于第一组上限值，即5.5；•第二组上限值：•第二组下限值＋组距，即5.5＋5＝10.5；•第三组以后，依此类推出各组的界限值：•15.5，20.5，25.5，30.5，35.5，40.5，•45.5，50.5。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报8.编制频数分布表数据记录No_____________频数分布表____年____月____日组号组界小大组中值频数统计fi10.5～5.53/125.5～10.58///3310.5～15.513//////6415.5～20.518////////////////14520.5～25.523///////////////////19625.5～30.528///////////////////////////27730.5～35.533//////////////14835.5～40.538//////////10940.5～45.543///31045.5～50.548///3合计100S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报•9.按频数分布表画直方图0.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.555.5051015202530TTUTL50M重量（cg）S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报•五.直方图的观察分析常见类型图例分析判断正常型可判定工序运行正常，处于稳定状态。偏向型一些有形位公差要求的特性值分布往往呈偏向型；孔加工习惯造成的特性值分布常呈左偏型；轴加工习惯造成的特性值分布常呈右偏型；S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报常见类型图例分析判断双峰型这是由于数据来自不同的总体，如：来自两个工人（或两批材料、或两台设备）生产出来的产品混在一起造成的。孤岛型这是由于测量工具有误差、或是原材料一时的变化、或刀具严重磨损、短时间内有不熟练工人替岗、操作疏忽、混入规格不同的产品等造成的。S=I+P+O统计=数据+计算+有意义的情报常见类型图例分析判断平顶型生产过程有缓慢因素