ITILV3Foundation中文考试模拟题

ITILV3Foundation20112012111001.ITIL4Ps4Ps?a)b)c)d)C2.RACIIa)b)c)d)C3.a)SLAsb)c)d)OLAsB4.a)b)c)d)C5.1.2.3.IT4.a)124b)234c)134a)123A6.a)b)c)d)A7.CSIa)b)c)d)D8.a)b)c)d)B9.a)ITb)c)d)ITITD10.a)DMLb)CMSc)SORd)SOPB11.a)b)c)d)D12.a)b)c)ITd)D13.a)b)c)d)C14.a)b)c)d)C15.a)b)c)d)B16.a)ITb)ITc)d)ITD17.a)b)c)d)B18.a)b)c)d)C19.PDCACSI1.CSI2.CSI3.CSI4.CSIa)3124b)3421c)1324d)2341A20.a)b)CIc)CId)B21.a)RACIb)c)d)PDCAB22.ITa)b)Eventc)d)B23.Incident1.2.3.a)12b)23c)13d)B24.a)b)ITc)d)A25.a)b)c)d)A26.a)VOIROTb)c)d)D27.a)b)c)d)ITA28.a)b)c)d)ITD29.a)TMb)ECABc)UCBd)UCAB30.a)b)c)d)D31.a)b)c)d)C32.a)b)c)webd)CABRPCA33.1.2.3.CABa)b)c)d)D34.1.2.3.4.a)123b)134c)234d)D35.IT1.2.3.4.a)124b)123c)234d)134C36.ITa)b)c)d)B37.1.2.IT3.4.a)123b)c)134d)13C38.a)b)CIsc)d)B39.a)b)c)d)C40.a)ITb)ITc)d)ITA41.1.2.3.4.a)123b)c)124d)34B42.1.2.3.a)1b)2c)3d)D43.ITILa)b)c)d)C44.a)b)c)d)D45.a)b)c)d)A46.a)b)c)d)B47.PBAa)b)c)d)B48.1.2.a)1b)2c)d)A49.a)b)c)d)C50.a)b)c)d)A51.a)b)c)TCOd)KPIA52.a)b)c)d)C53.a)b)c)CIsCMSd)ITD54.:a)ITb)ITc)d)A55.ITa)b)c)d)D56.OLAa)b)c)d)A57.ITILa)ITILb)c)d)A58.a)b)c)d)A59.a)ITb)c)d)C60.IT1.2.3.a)12b)13c)23d)C61.a)b)c)d)D62.MajorIncident?a)b)c)d)D63.a)b)c)d)ITA64.a)Actb)Planc)Dod)CoordinateD65.1.2.a)b)c)1d)2B66.a)b)c)d)D67.a)b)c)d)B68.1.2.3.4.a)1b)23c)124d)D69.a)b)c)d)C70.1.2.3.4.a)b)123c)24d)34B71.a)RACIb)c)CSId)A72.ECABa)ECABb)ECABc)ECABCABd)ITECABC73.SLASLAa)b)c)d)D74.a)b)c)SLAd)D75.KPIsa)b)c)d)A76.a)b)c)d)B77.5?a)b)c)d)D78.?a)ITb)c)d)C79.a)b)c)d)D80.IT?a)b)c)d)A81.1.CIs2.CIs3.CIs4.a)1,2,3b)c)1,24d)34A82.1.2.3.a)1b)2c)3d)D83.a)b)c)d)B84.a)b)c)d)C85.a)EventIncidentb)c)d)A86.Demand?a)b)(PBA)c)d)SLAB87.a)ITb)ITc)d)A88.ITa)b)c)d)D89.ITIL1.2.ITILa)b)c)1d)2C90.a)b)c)d)C91.a)b)c)d)B92.a)b)c)SLAd)D93.?a)b)c)d)B94.a)b)c)d)A95.?a)b)c)d)C96.PDCAa)b)c)d)A97.a)b)c)d)D98.IT1.2.3.a)12b)13c)23d)D99.SLA?a)b)c)d)D100.a)b)c)d)C