一级人力资源学习资料 第三章第一节 企业战略管理

基础知识人力资源管理师第三章现代企业管理第一节企业战略管理一、企业战略环境分析P45(一）企业战略的概念与特征（考点）企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。实质：实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。(2/3级2007.11)企业战略特征：具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。微观环境：包括：市场环境与行业环境。特点：直接影响企业活动。宏观环境：包括经济、技术、政治、自然、人口、文化、法律环境等。特点：间接影响企业活动。（二）企业环境的结构和特点(考点）企业行业环境市场环境政治环境技术环境经济环境法律环境经营环境（三）经营环境分析的方法P461.外部环境的调研(1)获取口头信息。(2)获取书面信息。(3)专题性调研。2.外部环境的预测（四）.经营环境的微观分析(考点）P471.现有竞争对手的分析：竞争对手分析是企业战略分析最重要的任务.①现有对手的数目②现有对手的经营战略③竞争对手的产品差异化④固定成本的高低⑤行业成长过剩重要语句：当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润下降。2.潜在竞争对手的分析：新进入某个行业的企业威胁大小，取决于现有的进入障碍。进入障碍包括：①产品差异化②规模经济③绝对成本优势④进入分销渠道⑤资本需求⑥现有企业的反应3.替代产品威胁的分析替代产品通过最高限价来限制行业的潜在收益4.顾客力量的分析（2/3级2008.11、2009.11、2010.5)包括企业产品消费群体分析；顾客购买动机分析；顾客消费承受能力。顾客力量强大应具由下述条件：客户大量购买；客户自已生产产品；客户转移购买；客户转移购买而不增加成本。5.供应商力量的分析供应渠道；供应价格；供应可用性；供应商关系。一个行业上述5种力量都很强大，该行业平均利润率将很低；反之将很高，行业吸引力大。（五）经营环境的宏观分析政治法律环境：重要语句：政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。经济环境：①经济体制②经济形势③经济结构（产业、分配、交换、消费和技术五个结构）④经济政策（财政、货币、收入分配、产业四大政策）技术环境社会文化环境二.企业分析P50包括企业资源状况、企业能力和企业外部环境的综合分析(一）企业资源状况分析企业拥有或控制的有型资产和无形资产。包括六方面内容：物质；人力；财务；技术；管理；无形资产等。重要语句：资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的资源状况的区别，明确企业哪些资源是稀缺、难以模仿和被替代，并能为企业带来较高的收益。企业资源优势具有相对性和时间性，企业要不断投入以使其优势得以维护和创新。（二）企业能力分析企业能力：是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。重要语句：基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。企业能力的分析方法：纵向分析（与自身以往相比）横向分析（与其他企业相比）财务分析。企业能力评价的标准：重要语句：在分析企业能力时，效率和效果是两个重要的指标。效率：是指实际产出和实际投入的比率。影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括：各种投入要素的成本；生产率；工艺设计水平；产能的利用程度效果：是指实际产出达到预计产出的程度。(三）企业内部条件和外部环境的综合分析－－明确企业的战略目标企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析，是指将企业的内部优势、劣势、机会和威胁，依照矩阵形式排列，加以分析，并决策的过程。20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授韦里克提出SWOT分析方法。S：企业内部优势（strength）W：企业内部劣势（weaknesses）O:企业外部环境机会（opportunities）T：企业外部环境威胁（treats）SWOT分析提供了4种战略选择SWOT分析的程序：•分析企业外部环境的变化，寻找机会与威胁；•根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部优势与劣势；•对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进行总体评价；•进行战略分析。O机会W内部劣势T威胁S内部优势ⅠⅣⅡ增长战略SO多种经营ST防御战略WT扭转战略WO开发市场增加产量改变内部不利条件分散风险寻找机会避开威胁消除劣势ⅡⅢⅣ（四）企业的战略选择p541.总体战略进入战略1.购并战略2.内部创业3.合资战略发展战略1.单一战略2.横向战略3.纵向战略4.多样化稳定战略撤退战略1.特许经营2.分包3.卖断4.杠杆收购5.分拆6.资产互换•杠杆收购：即一家公司把大部分业务卖给它的管理层或者另一个财团，母公司可以在短期或者中期保留股权。（四）企业的战略选择p572.一般竞争战略低成本战略以生产产品的低成本作为企业的竟争优势差异化战略在本行业建立区别于其它企业的独特产品质制定原则（考点）效益原则适当原则有效原则重点战略(考点）选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竟争的领域（四）企业的战略选择3.不同行业阶段的战略：p58新兴行业（进入时机和竞争方式的选择）；成熟行业（明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适的买主、工艺流程的选择、参与国际竞争）；衰退行业（领导地位战略、合适定位战略、收获战略、迅速退出战略等）重点语句：成熟行业的特点：（1）销售增长缓慢，市场占有率竟争加剧；（2）成本和服务成为竟争的中心内容；（3）行业利润水平下降；（4）行业生产能力增长缓慢。三、企业经营战略的实施与控制P60(一）企业经营战略的实施：重要语句：企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。建立与实施经营战略相适应的企业组织；合理配置资源，制定预算和规划；调动群众的积极性；建立行政支持系统，实施有效战略控制。（二）企业经营战略的控制。其过程为：制定战略评价标准；进行实际成效与标准对比分析；针对偏差采取纠偏行动。1.企业战略控制的特点2.战略控制的基本要素（1）战略评价标准。指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。（2）实际成效。(3)绩效评价。3.战略控制的方法分为：事前控制；事中控制；事后控制。例题：企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。（2/3级2007.11）A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E．长远发企业经营环境的微观分析包括().（3级2008.5)(A)现有竞争对手分析(B)顾客力量分析(C)潜在竞争对手分析(D)市场力量分析(E)国际竞争对手分析ACDABC例题：顾客力量分析不包括()。(2/3级200811、2010.5)A.顾客购买动机分析B.顾客消费承受能力C.市场商品消费结构分析D.企业产品消费群体分析企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势。(2级2007.11)A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）。(3级2007.5)A.领先原则B.有效原则C.总成本最低原则D.持久原则CBB例题：：企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。A.主体B.客体C.内容D.重点（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A.实际成效B.绩效评价C.战略评价标准D.纠偏行动企业战略控制的方法包括()。（3/2级2008.11)(A)全程控制(B)事前控制(C)局部控制(D)事后控制(E)事中控制ACBDE第一节的考点回顾企业战略的概念、实质、特征；企业环境的结构和特点；经营环境的微观分析包括的5个方面及重要语句；经营环境的微观分析之中的顾客力量分析包括的3个方面；经营环境宏观分析之中的政治法律环境的重要语句；企业分析的4个方面及重要语句；企业的4种总体战略选择。以及撤退战略6种方式；一般竞争战略的3种选择、重点战略含义及差异化战略的制定原则；成熟行业的4个特点；衰退行业的4种战略；企业战略的控制的3个基本要素；企业战略控制的方法；ENDThanks!!