2021质量技术监督局年度政务服务工作总结范文

质量技术监督局2021年度政务服务工作总结范文质量技术监督局2021年政务服务工作总结一、审批服务基础部分我局涉及组织机构代码、企业产品标准备案、计量器具修理许可三项工作均已取消或停止办理。组织机构代码已于xxxx年经x市质监局函复取消；企业产品标准备案已于xxxx年改革完成，现已为以企业自我声明为主的开放式企业产品标准备案管理；计量器具修理许可，因天府新区内暂无此类型企业，我局已在xxxx年x月xx日申请暂停办理，现处于停办状态。二、政务公开基础部分（一）建立健全政务公开工作机制根据年初处队人员调整情况，及时调整政务公开工作领导小组，由万继军副局长统一负责质监局政务公开工作的组织实施，具体日常工作由综合处冷在科负责落实政务公开工作的各项要求，综合处处长赵旭彬、副调研员谢成建负责政务公开审核、保密审查工作。做到了牵头协调和监督检查，达到了领导、机构、人员“三到位”，并按要求及时向政务中心报送了我局政务服务公开工作方案（二）及时主动公开政务信息1.按照政务公开工作要求，及时、规范更新天府新区x片区门户网站、“中国·;x”政府信息公开目录，推动决策、执行、管理、服务和结果公开。按季度上报了《信息公开工作统计报表》，按规定格式按时公布了xxxx年信息公开年度报告，xxxx年政府信息公开年报将于xxxx年第一季度公布。2.加强监管执法信息公开。按有关规定，依法公开质监部门执法的主体、依据、内容、标准、程序等，及时公开质监处、稽查大队开展执法检查和监督检查内容，对立案查处的事项及时公开，对需要立案查处的案件及时移交市稽查分局。3.及时更新机构信息、民生项目推进情况、法规公文、重大决策、工作动态、行政执法、财政信息、承诺事项等内容，实现政府网站普查合格达标。（三）做好依申请公开工作xxxx年共收到x起依申请，按依申请公开规定，因我局无申请人需要信息的电子信息，已及时联系申请人，将获取方式告知，申请人对处理结果表示满意。三、效能督查基础部分（一）做好行政权力清理工作根据行政审批制度改革工作领导小组办公室相关要求，我局对所涉及的行政职权事项进行了清理，共清理出x条需废止和xx条未录入的权力事项。经确认，未录入的xx条权利事项已于xxxx年录入，并经律师审查通过，后因政权力依法规范公开运行平台系统故障，被系统误删除，为确保权力事项监督到位，我局于x月份对该xx条行政检查事项进行了补录，并报科宣局通过了律师审查。在已录入的行政权力事项中，涉及组织机构代码的组织机构代码注销、组织机构代码登记、组织机构代码变更、换证、遗失毁损补证、组织机构代码年度信息确认、对未申请办理组织机构代码换证手续的处罚、对组织机构依法终止而未办理代码注销手续额处罚、对组织机构的基本信息发生变更而未申请变更登记的处罚、对组织机构未申请办理代码登记而申请代码证的处罚共x条行政权力事项，因相关法律依据废止，组织机构代码不再办理，统一由营业执照三证合一代替，我局于x月函告科宣局对该x条行政权力事项进行了废止，现已停止运行。（二）强化效能投诉处理xxxx年，质监局未接到行政效能方面的投诉。其他方面共接到群众投诉共计：xxx件（其中：市长信箱：xx件、市长公开电话：xxx件、新区政务热线：xx件、“xxxxx”质量投诉热线：x件、群众来信：x件、微博投诉：x件）。所有投诉均得到及时妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。四、公开电话基础部分（一）完善公众诉求处理机制我局于xxxx年对外公布了值班电话xxxxxxxx，安排了两位工作人员专门负责xxxxx平台，并将值班电话在xxx进行了登记，方便群众投诉和咨询，进一步完善了投诉举报渠道。（二）做好新区xxxxx平台公众诉求处理xxxx年，通过新区政务热线xxxxx受理投诉xx件，所有投诉均安排专人负责调查和与投诉人对接，均及时妥善进行了处理，限时办结率达xxx%，群众对处理结果均表示满意。（三）做好新区门户网站建设和内容保障工作按照政务公开和相关要求，积极上报我局工作开展动态、民生项目推进情况、“六大行动”“三着力”完成情况等，全年共向天府新区门户网站上报信息xx条，有力保障了门户网站建设和内容保障。五、加分项目1.标准信息平台改版扩容助力。天府新区质监局着眼“企业转型升级、服务新区发展”大局，努力营造招商营商的对外环境，对xxxx年x月向社会公开运行的标准信息服务平台改版扩容，并于xx月x日正式在天府新区官网公开通运行。改版扩容后的标准信息服务平台主要开设题录、有效性确认、标准查新、WTO/TBT、天府大创造、任务发布、新闻动态、远程培训、强制性国标全文公开等板块，增加国内、国外标准题目及文本xx万份，题录总数达xxx万条、文本总数达xx万份，实现标准信息服务“免费、方便、快捷、完整、兼容”目的。2.质监局实施品牌战略实现x名牌“双翻番”。大力实施品牌发展战略，全力推动天府产品向天府品牌转变，成功实现品牌数量历史性跨越式突破，名牌企业和名牌产品“双翻番”。在十二届x名牌评选中，天府新区x直管区xx家企业xx个产品获得x名牌产品和服务名牌，新增x家企业x个名牌产品，净增x家企业x个产品，天府新区政务服务中心成为全省首个政务服务名牌。3.创新电梯安全监督抽检。引进第三方、委托市特检院按季度，重点对安置小区、人员密集公共场所及投诉较多的小区电梯进行监督抽查，共抽检xx家使用单位、xxx台电梯，并采取下达安全监察指令书、限期整改、通报情况、问题约谈等方式，及时解决有关问题，杜绝了重特大电梯安全事故发生。4.深入推进公共图形标准化建设。以“打造天府标准，提升天府质量”为抓手，加快推进公共服务标准化、规范化、精细化进程，积极推进新区公共图形标准化建设工作，经过不懈努力，x村x个试点村公共图形标准化建设顺利通过了评审验收。