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县环保局2021上半年信访工作总结样例参考县环保局关于2021上半年信访工作总结范文xx县环保局在上级领导的指导下,以科学发展观为基础,以发展提升年活动为推手,紧紧围绕“信访积案化解”的主题,严格执行信访条例,热情接访,认真办案,及时反馈,形成便民、快捷、高效的办案体系,办结效果群众满意率高,重访、缠访件少,取得了一定成绩。上半年,我县共受理信访投诉xx件,比去年同期略减。根据污染种类分:水污染x件,大气污染x件,噪声污染x件,固体废弃物污染x件,其他x件。根据受理渠道分,我局直接受理来电x件,来信x件,来访x件,市局交办x件,通过网络、市长信箱、信访局等转办x件。污染投诉报结率为xxx%。今年我县污染投诉主要有x个特点:一、信访投诉渠道畅通多样,越级上访明显减少。随着信息化程度不断加深,我局对外信访渠道进一步拓展,已覆盖电话、信访、网络、新闻媒体等各个层面,最大限度满足不同阶层群众投诉需求,xx小时xxxxx热线由专人管理,保证xx小时畅通,群众夜间投诉更加方便,由于电话、网络便捷高效,能及时把投诉内容反映到我监察大队,加上我大队人员出动及时,处理得法,群众合理诉求在本级就能够得到及时反映,妥善解决,因而越级上访明显减少。二、从统计数据看,大气污染、噪音污染比重不断上升。今年两者占所有投诉的比例达到了xx%。比去年略有上升。究其原因主要有以下几个方面:一是群众对周边环境的要求随着生活条件的改善不断提高,大气、噪声污染对生活质量的影响最为显著,进入五、六月份,天气转热,广场文化逐渐兴起,娱乐活动增加,社会生活噪音加大,加上中、高考期间,考生进入紧张的复习考试阶段,需要安静的生活环境,由此导致污染纠纷不断。二是娱乐业的噪音污染仍是投诉的重点,在该行业普遍营业时段晚和鉴于目前技术水平降噪措施单一、效果差的双重困难下,我们缺少强有力的执法手段,现场查处时,被投诉人又和执法人员“打游击”,造成重复信访的发生;三是部分无证无照经营的小加工点,开办时一般不考虑所处位置的环境,加上环保意识淡薄,生产设备简陋,在加工时产生噪声、废气影响周围环境,引起群众投诉。三、企业无视环境安全,偷排、偷倒类投诉增加。个别企业特别是一些规模较小,正在发展中企业,为降低运营成本,无视环境污染,无视企业应承担的社会责任,闲置三废处理设施,私设暗管,直接向外环境排放废水、废气,或直接向外环境倾倒未处理固废,严重影响我辖区内生活、生产用水安全。针对以上情况,我局精心部署,合理安排,做了以下工作:1、深入学习科学发展观,加强执法技能,提升执法质量,做到投诉一起,解决一起,群众满意一起,减少重访、缠访量。2、继续扩大政务公开制度。每月定期在网上公开我局执法工作开展情况,公开发布信访投诉处理情况,接受群众监督。下一阶段信访打算:1、继续加大环境执法工作力度。持续开展环保专项行动,结合省、市要求,严厉打击不法排污企业。加强对重点企业污染治理设施运转情况的监督检查,增加监察频次。加大对环境污染纠纷的查处力度,特别是对群众反映强烈的案件,要及时查处,执法到位。2、加强部门之间的协调配合。由于造成环境污染的因素方方面面,环境污染问题不单单只是环保部门的事情,也会涉及到城管、公安、农业、林业、等部门。各部门之间只有强化联动,加强协调,沟通信息,密切配合,才能使环境投诉得到妥善解决,才能使人民群众的合法环境权益得到有效保障。3、开展高考期间噪音整治专项行动。每年中、高考期间都是噪音投诉的高峰期,主要集中在步行街处酒吧卡拉OK及广场排舞音响噪音的投诉上。为此我局将开展针对噪声的专项整治,夜间进行巡查,严格限制酒吧、个体加工厂的作业时间,对广场排舞要求组织者减轻音量,减少对周边居民的影响。考试前几天将对建筑工地、露天的卡拉OK、露天的排舞等噪音污染源发出通知:在考试期间不准作业。高考三天,我局监察人员将不畏辛苦,日夜坚守在考场的第一线,保障了安静的考场环境。4、进一步加大对重点行业监管力度,增加督查频次,对辖区内重点企业每星期检查一次,帮助指导整改,每月随机抽样一次,如废水超标排放予以重罚,超标两次以上责令停产整治,确保企业三废能稳定达标排放。
本文标题:县环保局2021上半年信访工作总结样例参考
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