《滚动式目标管理及绩效考核办法》

《滚动式目标管理及绩效考核办法》作者:李庆远　发表时间:2003-8-1821:38:23　浏览次数:202一、目的：１、完善企业内部管理程序和制度，奖罚分明，提升员工士气，强化竞争和激励机制。２、通过该辅导方案将公司的文化和战略意图变成全体员工的意识和可操作的行动，推动工作目标完成。从而提高效率，降低成本。３、使企业更具竞争能力和永续经营。二、适用范围：１、已完成一次创业，期望通过二次创业将内部管理程序化正规化的发展中企业。２、发展到一定规模，需要通过建立竞争和激励机制来提升内部管理水平的企业。３、特别适用于中小企业。三、本方案特点：１、本方案是以国际著名的麦肯锡公司为中国多家企业制定的目标管理与绩效考核方法为基础，结合中国企业的实际情况，作了一定改进后重新设计而成。２、公司通过推动该辅导方案，有目的、有计划、有步骤地提高员工的素质和技能，从而提高公司的业绩。４、该方案集培训、咨询、辅导于一体，切实与企业实际情况相结合。５、该方案并非独立而存，与企业文化、人力资源管理与开发、职位分析、薪酬福利等人力资源体系紧密相结合。５、该方案已在多家不同行业企业中试行并取得显著成效。四、具体操作：１、通过《职业人正确的心态和观念》培训课程，调整员工心态，端正其观念，使他们能积极、主动的接受对企业和员工都有利的改革，为推进方案作好铺垫工作。２、通过培训和现场指导，为每一部门和岗位制订部门职责、岗位职责和工作说明书，让每位员工都清楚自己的权责、自己工作的内容和应该达到什么标准。使每个岗位的工作饱满，定岗定员，做到“精干、高效、满负荷”。３、根据企业实际情况制定《滚动式目标管理与绩效考核制度》和实施制度的说明。对员工进行培训，对制度进行详细的说明，并教授实施办法和可能遇到问题的解决方法。４、制定与《滚动式目标管理与绩效考核制度》对应的薪酬福利制度，奖勤罚懒，激励员工士气。５、试推行1至3个月，发现问题及时解决。６、正式推行，并与薪酬福利挂钩。五、成功案例（一）某企业的辅导计划书和辅导工作清单：某公司人力资源辅导计划书1、辅导主题1.1人力资源规划，组织架构改进1.2工作分析与岗位职责和工作说明书1.3目标管理与绩效考核1.4薪酬制度与福利制度2、辅导目标2.1完成人力资源规划，建立符合实际运作的组织架构，招聘合格的缺岗人员。2.2完成工作分析，并完善各部门职责和各岗位描述和工作说明书，使其能有实际用途。2.3建立建全目标管理与绩效考核体系，并且成功实施于每季度考核和年终考核中。2.4建立一套与目标管理与绩效考核相对应的薪酬与福利制度。2.5为公司培养出1—2名能熟练执行1～4内容的人力资源主管。3、辅导时间进度（推行期2个半月，巩固改善期2个半月）3.1第一阶段（12.1～12.15）收集信息和招聘人员阶段顾问师深入了解公司的原有组织架构、人员构成、运作模式、原有制度和工作程序等情况，并构思辅导方案和招聘缺岗人员。3.2第二阶段（12.15～1.15）制订相关制度与培训阶段①完成人力资源规划和组织架构图，合理配置人员。②通过培训提出部门职责、岗位描述、工作说明书初稿。③完成目标管理与绩效管理制度和薪酬福利制度初稿。④完成部门职责、岗位描述、工作说明书并配合绩效考核制度进行实施。⑤完成绩效考核的培训并做好推行的准备工作。3.3第三阶段（1.15～2.15）推行阶段①全面推行第一季度和第一月目标管理与绩效考核，使其与业务工作结合起来。②辅导各级主管作好第一季度和第一月考核工作和考核计划。并完成1月的考核，计划2月的考核。3.4第四阶段（2.15～4.30）巩固改善阶段继续2、3月的考核和第一季度的考核，并继续辅导人力资源部经理进行和完善各辅导主题。4、顾问师工作职责和方法4.1工作职责①负责提供所有制度、文件表格的草稿，并征求公司各级主管意见后定稿。②负责培训所有相关员工，让每一位相关员工都了解并能执行制度。③在相关主管的协助下，负责解决在执行和推行制度中产生的所有问题。4.2工作具体方法①完成与辅导工作相关的文案工作（在公司外进行）②负责对相关人员的培训工作（进行三次专题培训，每次6小时共18小时）③推行期每月累计不少于8小时的现场指导和个别辅导（公司内）巩固改善期第一月累计不少于4小时的现场指导和个别辅导（公司内）④平时随时的电话咨询和电话指导工作（公司外）5、公司需协助部分工作5.1配置一名全职的人力资源部经理和一名全职的人力资源部主任（该主任须有一定人力资源基本知识和务实经验）配合全程辅导工作，并在辅导案结束后能继续实施已制定的各种制度。5.2保证能及时打印出大量的文字资料和培训教材，并提供培训地点和设施。5.3各级主管应积极配合顾问师工作，并提供工作中所需了解的信息资料。某公司人力资源辅导工作清单项次工作内容时间安排相关人员预计时间备注1与总经理沟通了解要求，并向其提出具体构想并讨论人员配置和组织架构12.1之前总经理、顾问师4小时2到公司总部和下属部门考察了解其业务运作方式并与各部门主管沟通座谈12.2相关部门经理1天3参与面试招聘人力资源人员12.1～12.8不定4第一次培训内容：1.调整员工心态；2.讲解部门职责和工作说明书的制作方法。12.9上午9：00～12：00下午14：00～17：00所有文员级以上员工6小时人力资源部提前预定教室，复印讲义并准备教学器材（幻灯机）并发通知5部门职责和工作说明书初稿完成12.10～12.15人力资源部、各部门主管1周按培训时要求先由本人填写，然后交上司修改后交人力资源部6第二次培训当场辅导完成部门职责和工作说明书12.16上午9：00～12：00下午14：00～17：00所有文员级以上员工6小时7部门职责和工作说明书定稿12.17～12.23人力资源部经理8滚动式目标管理和绩效考核制度初步制定12.23～12.29顾问师、人力资源部经理1周9第三次培训内容：滚动式目标管理和绩效考核制度讲解12.30上午9：00～12：00下午14：00～17：00所有文员级以上员工6小时人力资源部提前预定教室，复印讲义并准备教学器材并发通知10就考核和考核制度的问题与各主管沟通座谈12.30晚上所有主管级以上干部2小时人力资源部安排并专门记录11绩效考核制度的定稿及其对应的薪酬制度的定稿1.1～1.15顾问师、人力资源部经理2周12公布滚动式目标管理和绩效考核制度并帮助各主管制定2001年1月考核、计划1.15～1.30顾问师、人力资源部经理、各部门主管2周13开始执行滚动式目标管理与绩效考核2.1顾问师、各部门主管14跟踪目标完成状况并促进主管与员工多沟通2.1～2.21顾问师、各部门主管3周15作好2月考核的准备工作和1月的考核计划2.21～2.26顾问师、各部门主管1周16进行1月份首次考核工作并注意考核的执行力度2.26～2.28顾问师、各部门主管4天17不断跟踪了解部门职责，工作说明书，绩效考核的实际用途和效果并作出适当改进3.1～4.1顾问师、人力资源部经理30天18准备和完成第一季度考核工作并总结每月考核的经验4.1～4.30顾问师、人力资源部经理30天（二）培训项目内容和目的1、题目《职业人正确的观念和心态》（时间1天）参加人员：全体员工主要内容：①一个人成功与否关键在于是否有正确的观念和心态②职业人的正确观念与心态：客观的评价自己和别人；积极的面对挫折和压力；作利已利人之事；学会多方位多角度观察和思考问题，只问耕耘不问收获（先付出才有收获）……③企业改革对职业人的挑战和好处挑战：世上唯一不变的东西就是“变”。职业人必须面对变化，必须调整自己来适应社会和企业的变化。好处：在企业改革中，可提升自己，增强自己的能力和适应力，学到新知识使自己更能适应激烈的竞争。④职业人必须适应企业变革“不换脑子就换人”是企业变革的规律。对抗和消极对待只能被企业淘汰。目的：使全体员工调整观念和心态，以开放的心态来接受企业变革，使企业变革的阻力降至最小。让大家明白企业变革的必要性和给大家带来的益处，为公司的人力资源变革的推进打下良好的基础。2、题目：《职务分析——如何制定岗位职责、岗位描述和工作说明书》（时间1天）参加人员：文员级以上员工主要内容：①什么叫工作分析、部门职责、岗位描述和工作说明书②怎样配合顾问师完成本人的职责、岗位描述和工作说明书③为什么要有职责、岗位描述和工作说明书④部门职责、岗位描述和工作说明书对员工本人和企业有什么好处。⑤怎样在今后的工作中不断的修改和完善岗位职责、岗位描述和工作说明书。⑥岗位描述、工作说明书与日常管理、绩效考核有什么关系。目的：让员工明白自己的工作内容是什么，重点工作是什么，工作应该做到什么程度，自己应该向谁请示汇报，自己的上属和下属是谁。让员工有目的、有目标的去工作，明确权限减少部门间和人与人之间的扯皮现象。为完成一套适合对公司，并对日常管理和绩效考核有实际用处的管理措施与工作说明书打下良好的基础。3、题目《滚动式目标管理与绩效考核》（时间1天）参加人员：全体员工主要内容：①什么叫滚动式目标管理与绩效考核②为什么要在公司推行《滚动式目标管理与绩效考核》③《滚动式目标管理与绩效考核》对员工本人有什么好处。④怎样推行和实施《滚动式目标管理与绩效考核》⑤怎样用《滚动式目标管理与绩效考核》来推进工作和提高自己。⑥《滚动式目标管理与绩效考核》常遇见的问题和解决方法。⑦公司的《滚动式目标管理与绩效考核制度》的详细解释。⑧公司的《滚动式目标管理与绩效考核制度》的执行细则的解释。目的：让员工理解《滚动式目标管理与绩效考核》的实施是一个企业进步的必经途径。《滚动式目标管理与绩效考核》对员工和公司都会带来的益处。怎样调整心态，使自己成为一名合格的考核者和被考核者，在考核中如何解决问题。为《滚动式目标管理与绩效考核》的执行和成功打下良好的基础。六、《滚动式目标管理与绩效考核》创立者简介：李庆远，硕士。现任广州某企业副总经理，从事企业管理10年，担任过六个不同性质和行业企业中的各种高级职务。既是一名成功的职业经理人，又是一名资深的GR专家，对中小型企业的HR管理整合有独特的实务经验。特别钟情于HR管理和研究，在一家跨国公司亲历过麦肯锡公司设计的绩效考核实务。综合多年HR管理经验和心得，自创〈滚动式滚动式目标管理与绩效考核〉在数家企业中推行，并取得显著效果。愿将此方法推广于更多的企业，让更多的企业受惠