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1物业环境类型:居住环境,工业生产环境,商业环境,办公环境2影响居住外环境的因素:楼宇密度,建筑规模,绿化程度,各类活动场所规模,室外环境小品情况,大气环境质量,降水(雨、雪)环境质量,声环境质量和治安与卫生状况等。影响居住内环境的因素:公共场所的布局,包括氧气、二氧化碳、油烟、甲醛、和其他污染气等;噪声及振动,主要包括居室噪声、户外道路噪声、走及打闹等噪声和振动等;温度气候,主要包括室内温度、自然通风、湿度等;采光照明主要包括室内太阳光直接照射、人工照明等;治安环境、卫生环境。3物业环境管理的主要内容:物业环境污染防治;物业环境卫生管理;物业环境绿化美化;物业环境安全管理;物业环境宣传。4物业环境管理基本原则:依法行事的原则;业主主导的原则;服务第一的原则;责权分明的原则;专业高效的原则;统一管理的原则。5按污染物形态划分:大气污染,水污染,固体废物污染,噪声污染,辐射污染,光污染。6循环经济指:指提出以资源利用最大化和污染排放最小化为主流,逐渐将清洁生产、资源综合利用、生态设计和可持续消费等融为一套系统的循环经济战略。7大气污染综合防治:治理污染源;采用先进技术,改变能源结构;合理利用大气的自净能力,适当增加烟囱高度;充分发挥植物净化作用;加强对物业管理区域的综合管理。8水污染综合防治主要对策:提高工业用水循环利用率,实现中水回用;不断采用新工艺和新技术,实现废水达标排放;区别水质,集中与分散处理相结合;加强对水体及其污染源的监测管理。9五定:定人、定地点、定时间、定任务、定质量。六不:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪。六净:路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。10清洁剂类型:酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂、酸性清洁剂:柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。强力洁瓷灵、洁瓷灵、洁厕精、漂白水、105石水、盐酸。中性清洁剂:有多功能清洁剂和洗地毯剂。碱性清洁剂有碳酸氢钙、碳酸钠、氢氧化钠、氨水、次氯化钠漂白剂、过硼酸钠漂白剂、玻璃清洁剂、家具蜡、起腊水等11保洁人员的职业防护措施:改善工作环境;安全使用化学品;保持正确的工作姿势;正确选用工具;正确使用劳动保护器具;注意个人卫生;进行正确、规范的操作规程培训;定期检查检查身体。12现场急救的正确方法:1)保洁人员在烈日下工作突然晕倒:将其抬到阴凉且空气流通的地方,使晕倒的人员可以呼吸道充足的氧气,并由镇定而有经验的人员照顾,疏散围观的人群,直到救护车到达。2)保洁人员意外触电:应立即切断电源。如找不到电源开关,应用干的竹、木、胶棍等绝缘体将电线打开或将触电者推离电源,然后立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压,只有抢救及时才能挽救其生命。3)沙粒或其他异物入眼:不能用手、纸巾或毛巾擦拭,以免擦伤眼角膜引起眼角膜炎而造成严重后果。正确方法是用清水冲洗。4)化学品入眼:应立即用水不停冲洗,直至眼睛恢复正常。5)化学品沾染身体其他部位:用大量清水冲洗。6)高空作业时从高处坠落:如果伤者还清醒,应该不断地与伤者对话,尽量保持伤者不昏迷;不要翻动伤者,但见到出血或衣服内有渗血,应及时压迫止血,注意伤者的呼吸,等候救护车的到达。7)跌断肢骨、断骨刺穿皮肉:应用硬木板托住断肢,用现场可以找到的干净布料包扎止血,尽量不要移动断骨。8)铁钉或铁杆插入身体:不要把铁杆或铁钉从伤者身体内拔出,应维护原状,将伤者直接送入医院,由医生妥善处理。在搬动伤者是要确保铁杆、铁钉不移动。9)利器或设备截断手指:用力压住伤者的伤口,力度以不出血为准。然后将断掉的手指找回来,用现场可以找到的干净布料,包好,救护车到来后,把伤者断离的手指交给救护的医护人员带回医院处理。13生活垃圾种类:可回收垃圾(纸类、金属、塑料、玻璃等)、厨房垃圾(餐饮垃圾、有机垃圾,如剩菜剩饭、骨头、菜根叶等)、有害垃圾(废含汞电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等)、建筑垃圾(砖瓦、陶瓷、渣土等)14生活垃圾的处置方式;焚烧法、卫生填埋法、生物发酵法、热解法。15对园林小品的养护:增强养护意识,加强保护宣传,减少人为的损坏;选派有养护专业技能的员工对小品进行专业养护,明确养护范围和责任;对微小问题要给予足够重视,及时修补,防止缺陷扩大,以延缓小品的老化或损坏速度;对不同材料的小品要进行有针对性的科学管理;加强小品周围的排水措施,并尽量减少周围环境污染对小品的污染;对季节性使用的小品,在北方寒冷季节应排除池内的水,并采取切实有效的防冻措施。16火灾扑救应急程序:及时报警,争取时间;迅速确认,上报领导;立即救援,组织疏散;积极抢救,杜绝伤亡;善后运作,保留证据。普通住宅火灾逃生:利用门窗逃生、利用阳台逃生、利用空间逃生、利用时间差逃生、利用管道逃生大型商场火灾逃生:利用疏散通道逃生、自制器材逃生、利用建筑物逃生、寻找避难所消防设备:灭火器(水型灭火器、空气泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器)消防栓、火灾自动探测报警系统、火灾自动灭火系统、消防水箱、火灾事故照明和疏散指示标志。物业消防任务:坚持贯彻“预防为主,防消结合”的方针,严格做好物业辖区的消防监督与管理,加强消防安全部队伍建设和消防工作业务建设,努力防止火灾的放生,有效地扑灭各类物业火灾,减少辖区火灾损失,保护公司财产及小区业主的生命财产安全,为公司经济建设保驾护航。灭火方法:冷却法、窒息法、隔离法和抑制法治安管理任务;维护物业辖区内治安秩序;协助公安部门查破刑事案件;组织物业辖区内的治安巡逻,及时发现并制止违法犯罪活动以及其他不安全因素,维护公共场所秩序;负责智能化安全系统的管理;动态了解和掌握物业辖区内治安情况;开展物业辖区内的治安宣传;制定物业辖区内治安公约和治安制度;提供便民服务。绿化指标:城市绿地率=城市六类绿地面积之和/城市总面积*100%;城市绿化覆盖率=城市内全部绿化种植垂直投影面积/城市面积*100%;人均公共绿地面积=城市公共绿地总面面积/城市非农业人口数
本文标题:物业环境
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