浅谈提高医疗技术的重要性 及对策

提高医疗技术的重要性随着医疗体制改革不断深入，医院的市场化程度越来越高，经营性也越来越强。如何适应医疗市场的变化，不断增强医院的综合竞争能力，实现医院的可持续发展，是医疗机构管理面临的重要问题。提高医疗技术水平，控制病人的医疗支出，改善服务态度和措施，最终提高病人的满意度仍是卫生管理工作的重点。由于医疗服务的特殊性，医疗质量不仅是医院管理的核心，而且是竞争取胜的根本。因此，各类医院只有加强内部经营管理，在优质、高效、低耗的经营模式下，以质量管理为核心，以成本管理为主线，走质量效益型发展之路，用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，降低医疗缺陷率，才能为医院获取更多的效益。一、提高医疗技术的重要性1．医疗技术是医疗质量的内在核心。医院的职能是治病救人，病人去医院就诊，其根本目的就是去诊断疾病，解除自己的病痛。因此，病人去就医时总是把医院的医疗技术、诊治水平作为选择医院最重要的依据，在此基础上，才会考虑医院的收费、服务、环境等因素。病人在医院就诊后评价医院时，最注重的也莫过于是与医疗技术密切相关的医院的诊治质量。因此可以说，在医疗质量的诸多因素中，医疗技术是病人最为关注的一个因素，它在医疗质量中起着决定性的作用，是医疗质量的内在核心。2．医疗技术人才是决定医疗技术质量的关键要素人力资源是医院最主要的生产力，医院的任何一项诊疗护理活动都是由医务人员实施的，因此，医务人员是医疗质量的创造者和实施者。而作为知识密集型服务群体的医院，向患者提供的是智慧及其由知识和信息转化而成的技术技能，具有很高的知识含量。所以，作为知识载体的医疗技术人才无疑对医疗技术质量起着决定性的作用。如果一所医院没有一流的专业技术人才，那么再好的仪器设备也就成了摆设，发挥不了其应有的作用，也无从谈及新的诊疗方法与手段的开发、引进和应用。特别是一流的顶尖人才，是医院学科建设的脊梁和带头人，维系着学科的兴衰，其素质的优劣、水平的高低以及能力的大小直接关系到该学科的医疗技术质量以及医院的建设和发展。因此可以说，医疗技术人才是医疗技术的核心内容，也是决定医疗技术质量的关键要素。在具体的实施过程中，医院应立足于培养高素质的新型人才，按照医学科技人才成长的内在规律，科学制定人才培养对策，努力营造人才成长的良好环境；应立足医院的可持续发展，通过行政干预、竞争淘汰等手段，进一步改善和优化人才团队的知识、能力和梯次结构；应立足于调动和凝聚一切积极因素，努力探索现代化的人力资源管理模式，把最大多数医疗科技人才的积极性、创造性调动和凝聚起来，实现人才团队的优化组合。只有这样，才能提升医院的核心竞争力，为医院的长远发展注入强大生命力。3．医疗技术创新是提高医疗质量的重要手段在医疗实践中，我们可以看到，每一项诊疗技术的创新和应用，都极大地提高了治疗某一疾病的质量。因此，医院在抓医疗技术质量时，除要下力气抓好基础医疗质量外，还必须注重医疗技术创新，不断引进和开发新的诊疗方法，要把开展技术创新作为提高医院医疗技术质量的一个重要手段。医院在进行技术创新的过程中，一方面要有计划、有步骤地根据疾病谱的变化和医疗市场的需求情况进行技术创新，以满足人们对医疗服务的需求。只有紧跟市场的技术创新才有生命力。另一方面要从医院的实际出发，开展技术优势工程建设，努力抢占医学科技发展的制高点。只有这样，医院才会有建设的活力和可持续发展的后劲。4．先进的医疗仪器设备是保障医疗质量的物质基础医疗质量不仅依赖于医务人员的知识和技术，而且在很大程度上还要靠医院的设备条件。先进的仪器设备，是提高医疗技术质量的物质基础，尤其是在当今社会，随着现代科学技术的发展，医疗设备正向精密、微细、高效、轻便、无损伤的方向发展，对医疗质量的提高发挥着越来越重要的作用。可见，引进和应用先进的医疗仪器设备越来越成为现代医院提高医疗质量不可或缺的重要条件。但我们要清醒地认识到，先进的仪器设备能否充分、恰到好处地发挥作用，关键是要看医务人员的技术水平，而且诊治许多常见病也不一定需要什么高、精、尖的医疗设备。因此，我们必须树立起正确的、全面的医疗技术观，正确看待医疗设备在提高医疗技术中的作用。医院在新添或更新设备时，必须用谨慎科学的态度，充分考虑与医院的功能、学科建设、医学技术人才相匹配情况，考虑多方面的因素和条件，量力而行，从实际出发，因地制宜的加强医院的医疗设备建设。二、提高医疗技术的对策随着医学模式的转变，护理学科的不断发展，开展以人为本，以病人健康为中心的护理模式。护士必须有丰富的专业知识、高尚的职业道德，才能得到病人的信赖。近年来我院开展了成人及小儿静脉留置针的使用技术，大大减轻了病人的痛苦，尤其能够及时解决小儿因扎不上静脉针而延误治疗的问题。心电监护的使用也能够为临床医生提供及时可靠的科学依据。医疗技术是一所医院的灵魂，卫生部、国家中医药管理局开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，就是加强科学管理，为人民群众提供优质、满意的医疗技术服务。三、关于加强医疗技术的对策：（一）加强全行业业务学习，医疗机构要高度重视医院技术水平提高的重要性，倡导医务人员专业知识学习，重视提拔有能力、懂技术的技术型人才，营造出了全行业重技术、讲学习的气氛。（二）开展以“派出去学、请进来教、引进来培养”为主要模式的人才培养战略，将骨干医务人员派到上级医院、大医院进行培训，带回新思想、新知识，主动到学校招考大学毕业生，不断补充新鲜血液，提高卫生系统的整体素质。（三）狠抓对医务人员的业务技术培训和引进高新技术项目等工作，与上级医院结成协作关系，请专家、学者授业示惑，不断提高医生诊疗水平，使许多疑难杂症不再需要到地级以上医疗机构治疗，为方便病人就医打下了坚实基础。（四）适应医患关系转变，努力提高医疗服务水平“以病人为中心”的服务宗旨，以及市场经济特有的平等、权利、竞争意识，医生成为特种行业的经营者，患者一改被拯救和受恩惠的地位，成为坦然享受服务的特殊消费者，医务人员、医院都要适应这种关系的转变。医院要注重内涵建设，提高医护质量，改善服务态度。如“病人选医生”、“病人选护士”等举措。必须加大有竞争力科室的技术投入和人才投入，最终形成优势学科的特色技术效应，以吸引病人，让病人从入院到出院都能够得到全过程的优质的医疗和护理服务。强调加大技术投入并非是靠引进更多、更先进的医疗仪器、设备，而是强调人才、技术和工作效率。高素质的人才和高效率的运转必将带来高效益。以白求恩精神为基础，对医疗行业精神进行重塑。要认真履行《中华人民共和国医师法》规定的“关爱患者”义务，视病人如亲人、如友人，对患者进行身体、心理、社会全方位的整体医疗和护理。此外，要持久开展继续医学教育，全面提高医护人员的从业素质和医德医风，增进医患沟通与了解，强化服务艺术，减少医患冲突。理想的医患关系应该是互相平等、尊重、信任、配合的一种良好完满的人际关系，克服服务观念滞后，服务言行不规范状况。具备良好沟通能力的医生可以使医患关系融洽，减少医疗纠纷的发生。良好的形象、和蔼可亲的态度、温馨体贴的语言、端庄文雅的举止，可消除患者对医院及病区的陌生感，使患者有一个良好的心理状态，有利于减轻疾苦和促进疾病的康复。对医疗服务质量日益追求完善，已成为当前医疗消费的主要特征。总之，随着现代医学和信息技术的迅猛发展，人们对医院的综合期望值不断提高。医院必须坚持以病人为中心，强化医疗质量管理,实现医院的全面发展、协调发展和可持续发展。