人力资源管理师三级理论知识真题及答案

●劳动力需求的自身工资弹性是（?）变动对工资率变动的反应程度。（1）A．劳动力供给量B.劳动力供给率C.劳动力需求量D.劳动力需求率试题答案：C试题解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。●劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（?）。（2）A．摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业试题答案：A试题解析：劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。●（?）在国家的法律体系中具有最高法律效力。（3）A．劳动法B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章试题答案：B试题解析：宪法是国家的根本大法，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力。●劳动法律关系是一种（?）。（4）A．劳动关系B.双务关系C.正向关系D.法务关系试题答案：B试题解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。●劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（?）。（5）A．主体B.内容C.客体D.对象试题答案：D试题解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。●消费者市场是指所有为了（?）而购买物品或者服务的个人和家庭所构成的市场。（6）A．家庭消费B.个人消费C.市场消费D.社会消费试题答案：B试题解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。●（?）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。（7）A．服务市场B.商品市场C.技术市场D.金融市场试题答案：A试题解析：服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。●（?）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。（8）A．光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象试题答案：A试题解析：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。●（?）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。（9）A．公平公正B.激励性C.效率优先D.灵活性试题答案：A试题解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。●（?）是指领导着更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。（10）A．结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度试题答案：A试题解析：结构维度。指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。●人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（?）。（11）A．时效性B.创造性C.收益性D.积累性试题答案：B试题解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。●职业教育不包括（?）。（12）A．就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.特殊职业技术教育试题答案：D试题解析：职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。●（?）为企业员工的考核，晋升提供了依据。（13）A．工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划试题答案：A试题解析：工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。●岗位劳动规则不包括（?）。（14）A．时间规则B.行为规则C.考核规则D.协作规则试题答案：C试题解析：岗位劳动规则包括：①时间规则。②组织规则。③岗位规则。④协作规则。⑤行为规则。●岗位管理知识能力规范的内容不包括（?）。（15）A．能力要求B.年龄要求C.知识要求D.经历要求试题答案：B试题解析：管理岗位知识能力规范一般包括四类：①职责要求。②知识要求。③能力要求。④经历要求。●以下不属于生产岗位操作规范内容的是（?）。（16）A．岗位的职责和主要内容B.岗位人员知识技能要求C.岗位各项任务的数量和质量要求D.完成各项任务的程序和操作方法试题答案：B试题解析：生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）。主要包括以下几项内容：①岗位的职责和主要任务。②岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限。③完成各项任务的程序和操作方法。④与相关岗位的协调配合程度。●以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（?）。（17）A．二者的应用范围相同B.二者的概念内涵相同C.二者的计量单位不同D.二者是对人力消耗所规定的限额试题答案：A试题解析：两者都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不同、应用范围不同而已。●制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（?）。（18）A．工作成果B.时间效益C.劳动效率D.工作能力试题答案：C试题解析：制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作（劳动）效率。●（?）亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。（19）A．比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准试题答案：B试题解析：综合定员标准，亦称概略定员标准。是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。●（?）不属于行为规范。（20）A．品德规范B.状态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务提高试题答案：D试题解析：行为规范，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。●以下关于人工成本的说法错误的是（?）。（21）A．生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。试题答案：C试题解析：采取产品差别化战略的企业又比采取市场焦点战略的企业要低。●同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（?）的现象。（22）A．团体思维B.惯性思维C.逆向思维D.发散思维试题答案：A试题解析：同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象。●人才交流中心的特点不包括（?）。（23）A．一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉试题答案：C试题解析：人才交流中心一般建有人才资料库，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。●（?）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。（24）A．职业技术学校B.人力资源部门C.就业中介机构D.费用低廉试题答案：C试题解析：就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。●一般在面试开始时，宜采用（?）的提问方式，以缓解面试紧张气氛。（25）A．开放式B.封闭式C.清单D.假设式试题答案：A试题解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。●情景模拟适用于测量员工的（?）。（26）A．学习能力B.道德品质C.人格特性D.领导能力试题答案：D试题解析：情境模拟测试重点测试项目在那些书面测试中无法准确测试的被测试者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。●测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情景模拟测试方式是（?）。（27）A．无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.公文处理模拟法试题答案：A试题解析：无领导小组讨论法，不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与谬程，只是发给一个简短案例。●（?）不属于人员配置的原理。（28）A．要素有用原理B.品味对应C.互补增值原理D.动态适应原理试题答案：B试题解析：人员配置的原理包括：（一）要素有用原理；（二）能位对应原理；（三）互补增值原理；（四）动态适应原理；（五）弹性冗余原理。●（?）的组织效率最高。（29）A．以人员为标准进行配置B.以单向选择为标准进行配置C.以岗位为标准进行配置D.以双向选择为标准进行配置试题答案：D试题解析：以双向选择为标准进行配置，综合平衡了岗位和人员两个方面的因素，既现实又可行，能从总体上满足岗位人员配置的要求，效率较高。●灵活的工作时间制度不包括（?）。（30）A．对班制B.弹性工作制C.分职制D.非全时工作制试题答案：A试题解析：灵活的工作时间制度，如实行弹性工作制，非全时工制，分职制，大班制等。●现代培训活动的首要环节是（?）。（31）A．确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求试题答案：D试题解析：培训需求分析具有很强的指导性，是现代培训活动的首要环节。●在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务（?）。（32）A．流程图B.安排表C.分类表D.一览表试题答案：C试题解析：任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表。●一般而言，员工培训结束后的工作不包括（?）。（33）A．引导学员心态B.发放调查问卷C.向培训师致谢D.评估培训效果试题答案：A试题解析：培训后的工作：1．向培训师致谢；2．作问卷调查；3．颁发结业证书；4．清理、检查设备；5．培训效果评估。●培训效果评估的内容不包括（?）。（34）A．新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度C.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度试题答案：B试题解析：效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个内容：1．评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西?2．评估受训者的工作究竟发生了多大的改进?3．评估企业的经营绩效发生了多大的改进?●模拟训练法能够（?）。（35）A．提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力D.让学员掌握更多理论知识试题答案：C试题解析：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。●头脑风暴法的优点不包括（?）。（36）A．帮助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小D.有利于加深学员对问题的理解试题答案：C试题解析：头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益；可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难；培训中学员参与性强；小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度；集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。●管理者培训适用于培训（?）。（37）A．核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D.中低层管理者试题答案：D试题解析：管理者训练适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。●针对（?）的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。（38）A．基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性试题答案：A试题解析：与基础理论知识教育培训相适应的培训方法。包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。●（?）又称T小组法，简称ST法。（39）A．案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练试题答案：D试题解析：敏感性训练法又称T小组法，简称ST法。●由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（?）。（40）A．管理的方法设计B.绩效管理内容设计C.绩效管理目标设计D.管理的总流程设计试题答案：D试题解析：绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。●在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为（?）。（41）A．30%-40%%-50%%-70%%-90%试题答案：C试题解析：一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%～70%。●上下级之间的（?）关系是企业绩效管理活动的基本单元。（42）A．考评B.引导C.沟通D.协作试题答案：A试题解析：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企