浙江制造认证

2018年质量诚信报告～西诺控股“浙江制造”认证2018年质量诚信报告西诺控股集团有限公司二零一九年五月八日12018年质量诚信报告～西诺控股郑重声明本公司出具的质量诚信报告，是依据国家有关质量法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于公司质量诚信和质量管理情况是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。西诺控股集团有限公司2019年5月8日22018年质量诚信报告～西诺控股组织范围：西诺控股集团有限公司报告时间：2018年1月至2018年12月发布周期:一年报告获取方式:通过公司网站年质量诚信报告～西诺控股总经理致辞各界朋友：大家好！欢迎进入西诺控股集团有限公司网站！来者都是客，也许我们不曾谋面，也许我们曾经擦肩而过，也许我们交谊甚厚。也许深沐您的阳光雨露，也许日后才能恭迎雪中送炭。无论是谁，我始终心存感激。我公司是一直专注于塑胶注塑机的生产厂家，至今已有17年历史。公司在生产经营活动中，始终秉承以“管理精益”为基础，以“工艺精良”为先导，以“产品精细”为根本的经营理念，不断广交社会各界朋友。“质量、诚信、责任”是我们企业最核心的价值观。“让塑胶成型活动价值最大化”是我们企业的不断追求。“精益求精，持续改进产品质量，确保顾客满意”是我们持之以恒的质量方针。为了实现我们的目标，我们还需要走很长的一段路。我们也深知，只有坚持我们的宗旨，并有赖于各界朋友的支持与帮助，我们才能走到理想的目标。我们愿以山一样的纯朴，海一样的胸怀，广交天下朋友，我愿借此机会向所有现在支持我们的客户及朋友表示衷心的感谢！同时向我们未来的合作伙伴致以最热忱的问候！企业负责人(签名)：李君西诺控股集团有限公司总经理12018年质量诚信报告～西诺控股企业简介西诺控股集团有限公司成立于2007年，自成立以来，西诺一直致力于注塑机、注塑注塑机、消费类电子产品的研发、生产、销售与服务。西诺控股集团拥有强大的工作团队，工程师致力于开发和研究最新的机械注塑机设计，对已有的结构进行不断的升级和完善。目前已在43个不同的新项目研发中取得了成功，包括注塑机结构设计、机械制造、高科技电子产品等。西诺致力于给全球各地的客户提供完美的解决方案和技术、服务支持，凭借优良的管理措施和质量理念，西诺控股已经积累了丰富的经验，从小小的50人注塑机加工厂发展成如今拥有数亿资产的大型控股集团。西诺人会秉承技术、质量带动发展的理念，继续创造奇迹。西诺控股集团真诚期待您的光临，让我们以真挚的热情共创美好的明天。22018年质量诚信报告～西诺控股目录第一章质量理念..............................................................41.1企业使命............................................................41.2公司愿景............................................................41.3核心价值观..........................................................41.4公司经营理念：......................................................41.5质量方针............................................................41.6品质承诺............................................................41.7核心价值观的说明....................................................4第二章质量内部管理..........................................................52.1质量管理机构.........................................................52.2质量管理体系.........................................................7第三章质量诚信..............................................................93.1、产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理........93.2质量文化建设........................................................113.3营造诚信守法环境.....................................................13第四章质量基础.............................................................154.1产品标准............................................................154.2计量水平............................................................154.3认证认可情况........................................................154.4特种设备安全管理....................................................15第五章产品质量责任.........................................................165.1产品质量承诺........................................................165.2产品荣誉情况........................................................16第六章质量风险管理.........................................................176.1质量投诉............................................................176.2质量风险监测........................................................186.3应急管理............................................................19结语...........................................................2032018年质量诚信报告～西诺控股第一章质量理念1.1企业使命让塑胶成型活动价值最大化！1.2公司愿景致力于成为全球注塑机行业领航者。1.3核心价值观质量、诚信、责任。1.4公司经营理念：永远创新，永续发展。1.5质量方针精益求精，持续改进产品质量，确保顾客满意。1.6品质承诺自产品出厂之日起12个月内，其中固定模板、移动模板、后模板自出厂之日起60个月内，拉杆自出厂之日起24个月内，在客户合规的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时（易损件除外），提供免费更换或维修服务。1.7核心价值观的说明质量、诚信、责任构筑独特“铁三角”式的西诺文化核心。好质量源自于我们每个人对工作的责任，它要求我们每一个人把日常工作做得精益求精；诚信就是永远站在客户的角度，给客户最优质的产品和服务；责任就是把工作当事业做，对岗位有使命感，身先士卒。42018年质量诚信报告～西诺控股第二章质量内部管理2.1质量管理机构2.1.1组织架构图集团总经理管理者代表西诺控股机行政中心技术研发部生产中心品管部采购部营销中心财务部2.1.2管理者代表经公司最高管理者任命、并授权其在质量管理体系方面指挥和控制系统。负责推动公司质量方针、目标、战略的具体实施、评价和改进。具体职责包括：--组织质量方针、目标和《管理手册》的宣贯；--按照ISO9001：2015标准，建设和完善公司质量管理体系，提升质量管理水平；--根据公司发展的战略需要，组织更改、修订和完善《管理体系手册》和相关文件；--宣传、贯彻公司质量方针，并对各单位质量管理体系运行情况进行监督、考核；--督促业务部门质量改进计划实施和质量意识的提升，改善质量管理体系运行效果；--公司就质量管理的有关事宜与外部联络和通；--向公司汇报质量管理体系的业绩，包括改进的要求。2.1.3行政中心--根据公司发展战略及质量目标，组织分解至公司各职能部门，并负责督导、协调各部门目标分解执行情况；52018年质量诚信报告～西诺控股--协助管理者代表进行质量管理体系监视和测量的策划及持续改进的策划；--协助管理者代表组织内部质量体系审核，负责第二方、第三方审查的组织、协调、跟踪、验证等工作；--协助做好管理评审准备工作和输出报告执行情况的跟踪验证；--负责质量管理体系文件、记录的归口管理；--制定质量管理制度，不断提高质量管理水平，开展质量改善活动；--负责对各职能部门质量考核的落实、执行；--负责组织指导数据分析方法的应用并监督；--负责认证产品标志的管理。2.1.4品管部--具体实施本过程的质量管理，开展各项质量管理活动，编制年度质量提升计划，支撑公司高品质制造及质量目标的实现；--在总经理领导下，负责公司质量目标的层层分解落实；--组织实施来料检验、过程检验、成品检验；--根据产品标准和技术要求，编制进货、过程和最终产品检验标准（原材料除外）；--负责各部门内部组织对不合格品评审和处置，并对生产过程中出现和流转下工序的废品进行监控、确认；--负责到期测量量具及测量设备的送检，正确使用监视测量装置；--负责对质量数据的汇总、统计和分析，负责因产品质量问题所采取纠正措施实施的跟踪验证；--负责协调、组织解决车间之间的工艺、质量问题；--负责对质量事故的调查、处理，跟进验证整改措施结果；--负责认证产品的例行检验和确认检验。--组织实施产品出厂监督抽查测试、新品试验评价测试、客户验货等各项工作；--根据产品标准和技术要求，进货、过程和最终检验标准的批准；--负责对质量检验数据的汇总、统计和分析，以及所采取纠正措施实施的跟踪验证；--负责对质量事故的调查、处理，跟进验证整改措施结果；--参与新产品试制、试产的测试及评审，验证其性能及工艺性；--负责质量事故的调查和提出处理意见；62018年质量诚信报告～西诺控股--负责客户投诉处理与督导责任单位改进；--负责对特殊工序、关键工序进行控制、监督和检查；--负责参与供应商的评审、评定、绩效汇总，对供应商有最终的否决权；--负责公司质量成本的统计、汇总和分析；--负责对认证产品一致性的监视，确保产品的一致性。--负责产品各项认证检测工作；--负责监测装置的登帐、编号、标识、周检、维修、建档等管理；--根据各监视测量仪器的重要度及特性编制操作规范。2.2质量管理体系1、公司按照ISO9001：2015标准要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以保持和实施，并持续改进其有效性。为此应做到下述要求：a)确定质量管理体系所需要的过程及其在整个组织中的应用，并根据这些过程对产品品质的影响大小及复杂程度进行相应的控制；b)确定过程之间的内在联系、顺序和相互作用；c)确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持对这些过程的运行和监视；e)监视、测量（适用时）和分析这些过程，以了解过程