高频问题基础手册完整版北京

广联达软件股份有限公司北京分公司常见问题手册前言为了可以迅速.专业解决顾客问题，咱们汇集服务部精英骨干们制作了本高频问题手册，咱们但愿本手册可以给人们带来收获。在此一方面感谢人们付出！同步，我想再和人们交流一下学习办法问题。每天咱们都会遇到大量问题，咱们学习资料也是非常非常广泛，我相信各位电脑当中收集学习资料足以让人们眼花缭乱。在广联达公司学习是一项很重要能力，也是咱们专业服务一种基本要素。软件功能五步学习法：1.懂得软件有什么功能2.功能在什么位置3.功能是如何操作4.为什么会有此功能5.怎么给顾客传递其价值学习联想确认法：当咱们在学习时候，不要一方面想到去用软件尝试，先静下心来自己去想一想，这个问题与否我曾经遇到过，我是怎么解决。如果没有遇到过，先想想我该怎么思考，能不能自己先假定一种成果，这样然后通过软件或者向别人请教去确认成果，如果发现差别，再考虑自己为什么是错，那些地方考虑不周到。与其有关联知识点有哪些。这样咱们在学习过程中看似进度很慢，而实质上咱们已经不知不觉就学会了诸多内容，核心是怎么把一种问题真正搞透彻！关于本手册使用：电话岗每个座位上必要放一本。不得遗失！本手册问题人们必要尝试用软功能五步法和联想确认法去学习。各位组长会定期抽查。目录第一某些：计价软件常用问题p4-11第二某些：安装软件常用问题p12-18第三某些：钢筋软件常用问题p18-21第四某些：图形软件常用问题p22-25第五某些：加密锁常用问题（参见加密锁自带协助文档）第一某些：计价常用问题1．查看已购产品；保存Q4文献报Cannotopenfile……。【因素】顾客电脑装了卡巴斯基，默认设立了积极防御【解决方案】系统托盘右键点卡巴斯基图标，设立，积极防御右侧钩去掉之后重启即可。2.打开GBQ4.0清单工程（1888版）报：文献打开失败，请确认文献完好，密码对的！【因素】文献损坏或顾客自行修改了文献后缀名（例如.GBQ4改为.GTB4）【解决方案】一方面找回历史工程.或者是顾客把单位工程后缀.GBQ4改为.GZB4导致.都不行需要发给产品经理修复3.打开GBQ4.0工程（1888版）报：文献被非法修改！请使用防病毒软件检查文献对的性，然后重新打开该文献。【因素】有也许是顾客系统时间不是当时时间【解决方案】修改系统时间，如果不论用可以找产品经理要另一版157加密锁驱动4.GBQ4.0在vista下关闭报Can`tcreatc:\programfiles\.....*.log【因素】系统兼容性问题【解决办法】进入到GBQ4.0安装途径下，找到4.0程序图标。右键属性-兼容性-在WINDOWSXPsp2前打上勾，把以管理员身份运营也打上勾。再次尝试打开关闭，再也没有报错。5.工程打开提示Dataerror【因素】工程损坏【解决办法】右键，用WINRAR方式打开，在打开GSPFiles文献夹找到下图红框中单位工程，将其拖出，如果在拖出过程中报错，则文献不能修复了。如果拖出时，为报错，可以尝试压缩成.zip格式，然后修改后缀名为GBQ4.0文献格式就可以了。普通4.0提示报错，咱们都可以先用此办法进行尝试。（普通用压缩格式打开报错文献修复也许性很小，但可以发给产品经理再次查看）6.打开4.0文献时报“请在设计期内执行”【因素】是用4.25.0.1070版本打开了4.100.0.1306版本文献【解决方案】将电脑上GBQ4.0软件和加密锁驱动所有卸载后到广联达服务新干线上下载并安装最新版本GBQ4.0-4.103.0.3888和新版加密锁驱动3.1.0.157即可7.4.0打开工程报错提示“字符串长度超过定义值[40]【解决方案】两种状况：（1）工程是项目文献，而编目编码给是中文且太长了，改短一点即可。（2）工程是项目文献，其中单位工程名称太长了，改短一点即可。8.q4卸载不了,如何解决?【解决方案】将C/Programfiles/GrandsoftInstallationInformation下程序卸了即可!9.工程打开报各种错，始终拟定始终报错，怎么解决？【解决方案】可以用导入单位工程解决，详细操作：新建清单库和定额库相似单位工程，在导入导出中选取“导入单位工程”，选取“导入工程市场价”，如下图，即可！然后再修改单价构成！这样就和本来单位工程保持一致了！10.打开gbq4.0报浮现未知错误,程序无法启动，请分析因素？【解决方案】报此错就是由于没有检测到加密锁，Q4是不能用学习版，看看是不是有如下状况导致：一，加密锁驱动没有安装；二，加密锁驱动安装版本和软件版本不一致导致，即加密锁版本太低；三，加密锁里面是均有GBQ4.0程序。11.4.0中xml文献倒不进电子标书生成器也许因素。A.地区原则接口选取不对B.办法项目界面模版修改了（删掉某一大项）C.费用汇总界面规费税金没指定详细位置D.其他项目界面暂列金额没指定费用类别12.项目文献中，其中一种单位工程报表做了修改，其她所有单位工程报表与它完全相似，顾客不想每一种单位工程都修改一遍，如何迅速解决？【解决办法】切换到项目管理界面，预览整个项目报表，鼠标点到修改好那个单位工程名称上，然后点上面工具栏中“预览整个项目报表”里面有个“统一替代”下拉框中“当前单位工程报表方案应用到”就会弹出一种对话框，选取相应单位工程，这样所有单位工程报表就都改过来了，或者直接在“统一替代”先选取“替代所有同名报表”即可！13.Q4建预算项目文献后，在里面建单位工程时为什么看不到05房修定额？【因素】4.0建项目文献时，选取是01定额，因而此项目文献里不能建05房修单位工程。14.GBQ4.0项目文献中单位工程名称如：酒店公寓客房A/A反户型等，批量导出EXCEL时，提示：导出EXCEL文献时发生错误，怎么办【解决方案】酒店公寓客房A/A反户型，把“/”去掉就可以了，如：酒店公寓客房AA反户型，再批量导出EXCEL就没有问题了。15.4.0投标项目管理中不能删除单位工程，为什么？【解决方案】在4.0投标项目管理界面，选中项目名称，点击鼠标右键，在弹出框中最下面菜单中“标段构造保护”被勾选上了，取消勾选，即可对单位工程进行删除操作。16．在项目管理界面想修改项目名称和项目编码，怎么操作？【解决方案】鼠标右键点击项目名称，在弹出框中选取“属性”，在属性编辑框中即可修改项目名称和项目编码，此外如果只修改项目名称，也可在弹出框中选取“重命名”即可！17．如何将做好招标项目文献改为投标项目文献？【解决方案】在项目管理界面鼠标右键点击项目名称，在弹出框中选取“导出所有单位工程”，在弹出途径下保存导出具有单位工程项目文献夹，然后点击菜单栏“文献”—“新建项目/标段”—选取投标项目，输入项目名称和项目编码，在出来项目管理界面鼠标右键点击项目名称，在弹出框中选取“导入标段（所有单位工程）”，然后选取刚才导出项目文献夹即可！18．在项目管理界面，点击“预览整个项目报表”，进入到了预览整个项目报表界面，再点击“批量导出到Excel”按钮，在弹出“导出到excel”页面里“全选”所有表格进行导出，软件报错提示：导出Excel文献时发生错误！【解决方案】单位工程名称中包括回车换行符号导致，删除回车符即可！19．为什么我不能在项目管理界面统一调节项目编码？【解决方案】创立是投标工程，没有此功能项。导成招标工程即可20．GBQ4.0，单价构成中“按专业匹配单价构成”用法及在什么状况下使用？使用场景：当如果客户套了建筑专业清单和子目诸多，但是却想按照安装专业取费，如果一种清单一种清单改会很麻烦，就可以使用这个功能用法：点击，单价构成——按专业匹配单价构成，然后将建筑工程默认取费专业改成“安装工程”之后，再点击“按专业自动匹配取费文献”，点拟定即可！21．GBQ4.0中定额乘系数，主材.设备系数不乘如何操作使用场景：普通乘系数时主材.设备不需要一并乘操作办法：系统—系统选项—将“子目乘系数时主材.设备有效”勾去掉，即可。22．在套用每增减多少子目时，工程量该如何输入例1，喷射砼厚度是100厚，每增减子目（2-51）工程量跟（2-50）同样，定额子目乘以2代表增长了20厚。例2，喷射砼厚度是60厚，每增减子目（2-51）工程量跟（2-50）同样，但由于是减少了20厚，因此工程量应为负需要注意是不能在工程量上乘系数23．04概算定额中综合费用表中费率与定额不符《北京市建设工程概算定额》中规定装饰工程综合费用费率为95%，但软件中当前为97.375%，因素是京造定[]4号文献中按照费用定额中综合费用表相应费率乘以1.025系数计算。即95%*1.025=97.375%.24．报表中带区内合并和跨带区合并选中报表单元格，点鼠标右键--设立单元格格式--高档，里面合并方式有带区内合并和跨带区合并，当前做一下区别1.带区内合并，是指同一种带区，也许会调出来诸多相似数据。例如：在“分某些项子目”数据集里面调用[分某些项清单.code]代码，有几条子目，就会出来几条相似清单，如：分某些项工程量清单综合单价分析表（工程内容）前几列。这种状况下使用带区内合并即可2.跨带区合并：两个带区内需要出其中一种带区数据操作办法：先合并单元格，然后再跨带区合并25．GBQ4.0分某些项界面综合合价和费用汇总中分某些项共计对不上客户将一某些清单进行了“锁定综合单价”，只要将勾去掉即可！26．如何实现报表中表头在报表第一页显示，别的页不显示在报表设计界面，“工具”下“页面设立”进行页眉页脚选取即可。可选取：不使用.所有页相似.奇偶页相似.首页与其她页相似，仅首页使用。此时只需要选取仅首页使用27．安装专业补充子目如何才干记取安装费用例：补充一种给排水子目，在补充子目时候需要指定专业到给排水，否则不能计算出此补充子目安装费用28．如何调节定额主材数量是整数在定额工料机显示里，先把锁定数量打上勾，然后再直接更改主材数量，这样就可以输入整数29．北京01定额中余土运送体积计算公式中灰土体积怎么来1.如果回填全用是素土话，“-0.9*灰土体积”，就不存在了。即：余土运送体积=挖土总体积-回填土总体积2.如果回填全用是灰土：余土运送体积=挖土总体积-0.9*灰土体积，3.某些用灰土话：余土运送体积=挖土总体积-回填土总体积-0.9*灰土体积其中“回填土总体积”指是用素土体积。“*0.9*灰土体积”是由于素土与石灰比例，灰土就是普通说2：8，3：7土，即一立方灰土里有0.9立方素土+0.1立方石灰均匀搅拌而成30．GBQ4.0中当清单前九位编码同样时，如何迅速输入GBQ4.0中当清单前九位编码同样时，第一条清单项可以输入前九位，第二条清单项可以输入第一条清单项前九位中后三位，软件自动生成顺序码。例：第一条清单项编码为，咱们可以直接输入，第二条清单项咱们就可以直接输入004即可31．GBQ4.0在进行清单组价时，经常会浮现诸多无用空行，如何把这些空行去掉在分某些项界面“整顿清单”中，选取“整顿工程内容”选取“只显示组价工作内容”即可32．如何实现报表中表头在报表第一页显示，别的页不显示在报表设计界面，“工具”下“页面设立”进行页眉页脚选取即可。可选取：不使用.所有页相似.奇偶页相似.首页与其她页相似，仅首页使用。此时只需要选取仅首页使用33．安装专业，一层标高为7.8米，请问超高增长费怎么记取高层建筑增长费是指高度在6层或20m以上工业与民用建筑施工应增长人工降效及材料垂直运送增长人工费用。为高层建筑供电变电所和供水等动力工程，如装在高层建筑底层或地下室，均不计取高层建筑增长费。装在6层以上变配电工程和动力工程则同样计取高层建筑增长费。第二某些：安装问题1．安装CAD辨认技巧在安装算量CAD辨认过程中，如果有图纸比较复杂时候，咱们可以用到只显示选中cad图元所在图层这个按钮进行筛选，但如果图纸特别复杂，一下子不能把需要所有图层都给选中状况下，不能再把隐藏图元给显示出来，咱们只能是让所有图层显示后来再进行一次类似操作，这样比较繁琐，其实咱们反过来想想，可以运用一下隐藏CAD图元所在图元所在图层，这样