如何求职(适应岗位需求)

如何适应职业岗位的要求2Puzzle…………职场是什么样的?我会遇到什么样的领导和同事?我该如何与他们相处?我会从事什么样的工作？如果这个工作我根本就不熟悉，该怎么办？如果遇到不合作的工作对象，该怎么办？………3如果是你，你怎么处理？案例一大学生小王到某洗衣机厂做促销员，一个周日，有一客户来电话，反映新买的洗衣机出现故障，要求立即解决。小王应该：1.自己去，能修则修，不能修拉回来；2.电话通知维修工；3.和维修工一起去；4.电话告知客户，不能去，只能周一解决。（或者……）4如果是你，你怎么处理？案例二一员工辞职，老板不舍，在家中宴请他。但该员工仍辞职，老板很生气，通知人力资源部经理，要求扣员工档案，扣工资，如果员工上告，则做工作，把法院，仲裁委等通通搞定。如果你是人力资源部经理，你该怎么办？5职场环境7人力銀行2006.07調查高科技產業1.台積電71%2.鴻海集團66%3.聯華電子59%外商公司1.IBM41%2.Nokia37%3.SONY33%金融業1.國泰金控49%2.台灣銀行45%3.郵政總局42%傳統產業1.統一企業57%2.台塑集團54%3.中華電信53%89一般公司的組織人事法律研究發展生產製程總務行政會計財務客戶銷售市場行銷總經理董事會董事長．．．．．10你想應徵哪個公司?11公司經營的競爭力BusinessModelSales&MarketingTechnology&ProductOperationEfficiencyYahoo,Amazon,eBayTSMC,Toyota,GoogleDell,Nike,NestleFoxconnFormosa12刺蝟的原則在那些方面可以達到世界水準靠什麼來驅動經營的動力引擎對何種事業充滿熱望----GoodtoGreat,JimCollins1314完成角色转换，尽快适应职业环境15第一，做好充足的心理准备学生→职业人职业人→学生16小古名牌大学毕业，硕士学位，就业不顺，屈尊于一家并不知名的公司，公司让他从最底层开始，天天跑腿打杂，跟在别人后面还得装出一副谦虚状。两年过去了，小古有了跳槽的念头。一次公司组织员工到新疆旅游。骑骆驼时小古发现大骆驼边上还跟一匹并不驮人的小骆驼。主人说，这叫“跟班”，因为它还在“实习”，跟着“师傅”学习一段时间后才有资格上路驮游客，否则会出事故的。回来后，小古没有跳槽，依然当着他的小业务员。一年后，小古成了业务骨干，两年后被提拔为部门经理。这前两年与后两年的本质区别在于：他脚踏实地当了七百多天的“跟班”。17初入职场，应当尽快从以往学习生活的模式中解脱出来，全身心投入到工作岗位中去。要动态地看待就业，不论是高才低聘，或是期望值跌落，都不会是永远不变的。真正的人才是不会被埋没的，一定要有不怕吃苦做小事的勇气和毅力。18“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”19第二，树立良好的第一形象前摄作用（也称先入为主）光环作用（也称晕轮效应）定势作用（也称定势效应）20无声语言是重用的公关手段个人留给他人的印象：55％取决于非语言交流38％取决于声音及语言表达方式7％取决于用辞（语言表达内容）21第三，尽快进入职业角色熟悉工作环境降低期望值调整职业心态提高职业技能22第四，熟悉并掌握职场礼仪“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。”—《论语》232009年国家公务员面试模拟试题作为国家机关公务人员，打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环节？24基本的职场礼仪：△电话礼仪△手机礼仪△电脑礼仪△办公室礼仪25保持积极心态，选择积极的表达方式26你会怎么说?大蒜发芽了，母亲说：大蒜还没吃就发芽了，真可惜。你会说：A.不就是几头蒜吗？扔了买新的。B.没关系，过几天发芽了可以炒蒜苗吃。C.大蒜发芽了，冬天快过去了，春天就快来了。D.大蒜发芽不重要，妈妈的心情最重要，请不要为这样的小事烦恼。27“青春彩虹”（长安大学大门）28“公平正义”（西北政法大学）29“知识，科学”（西邮大学）30烟台城市雕塑31“21世纪的核心竞争力是态度。”－－未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言积极的心态是个人决胜于未来最为根本的心理资本，是纵横职场最核心的竞争力！32企业在市场上的竞争表面上看是品牌、产品、价格、服务的竞争，实质上却是所有员工的品质和心态的竞争；职场上的竞争表面上看是能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是员工职业心态和人生态度的竞争！除了能力，我们更看重一个人的工作态度如何，是不是拥有积极的心态，遇事能否主动想办法解决，而不是老说一些没用的话，动不动就这也不行那也不行。－－某跨国公司人力资源部总监33你会怎么办？你非常努力出色地完成一项任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你。你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。？很无奈，不得不接受批评？简直是忍无可忍，要上诉、辞职？批评不影响工资奖金，不理会他（选自公务员考试试题）34一个积极心态的人，才可能是真正和持久的成功者！“我无能为力”“我会尽力尝试有无其他可能性”；“我就是这样一个人”“我可以尝试改变”；“他使我怒不可遏”“我可以控制自己的情绪”；“他们不会接受的”“我可以想出有效的表达方式”；“我被迫……”“我能选择恰当的回应”；“我不能”“我选择”；“我必须，我不得不”“我情愿”；“如果”“我打算……”。35职场决定成功的十种积极心态决心学习企图心自信主动自律热情顽强爱心坚持36怎样才是“成熟”37“个性”“原则”是成熟吗？小王在一个颇具规模的私营企业做经理，能力不错，业绩也很好，只是他个性颇强，不论对象是谁，只要他觉得不对，立即给以颜色，甚至出口伤人。老板找他谈话，希望他能尊重他人感受，他说：“看到不对的，我就要说，这是我的个性，也是我做人的原则！”38片面强调个性，以个人的好恶为原则，乃职场大忌在职场上，公平，诚信，正直，尊严，服务他人，等等，都应该是我们尽可能去遵循的原则。在这样的原则基础上，我们的技巧与艺术才更有力量和影响。39成熟＝＝高勇气＋高体谅勇于表达勇于追求严于律己宽已待人40高勇气与高体谅之间的平衡，才是真正成熟的标志。有了这种平衡，我们才能设身处地为对方着想，同时又能勇敢地维护自己的立场。一个天真稚嫩的人，往往偏于体谅而逊于勇气；一个愤世嫉俗者，往往偏于勇气而逊于体谅。只有一个务实的理想主义者，才能在两者的平衡之间，顺利地走向自己的目标。41在职场上，我们都要记得，不是别人伤害了你，而是你自己的反应伤害了你。我们不能选择别人的言行，但我们可以选择自己的反应。以正确的反应，获得公众的信赖与尊重，这样才能获得影响力，并不断扩大影响力。42建立良好的人际关系43社会是张网，每个人都身处网中44“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％取决于人际关系。”——美国钢铁大王及成功学大师卡耐基45把握处理人际关系的基本准则“六要六不要”要平等待人，不要厚此薄彼要严于律己，不要苛求他人要坦诚待人，不要口是心非要尊重他人，不要自恃清高要热心助人，不要见利忘义要胸怀宽广，不要小肚鸡肠46以服从指挥处理好与领导的关系不能当众拒绝或顶撞，维护权威工作上保持密切联系，多请示多汇报，争取支持帮助及时提供意见，建议和设想，帮助领导正确决策决策确定，坚决执行，不多争论，不背后议论以精诚合作处理好与同事的关系一个善于与人合作，易于合作的人，在任何一个职业岗位上都受人欢迎47职场重要的做事方法不要抢活，保持安全距离吃亏吃在明处宽容体谅才是福事情来了别急着做，应该先想想能否不做48要避免几种“症”自以为是症缺乏诚信症渴望暴富症中途放弃症……49Q&A谢谢聆听预祝您工作顺利，拥有美好人生！51（一）重要的第一声（代表单位形象）（二）要有喜悦的心情（对方看着我）（三）清晰明朗的声音（亲切悦耳）（四）迅速准确的接听（铃响五声道歉）（五）认真清楚的记录（5W1H）（六）挂电话前的礼貌（来电方先挂）52一、放在合乎礼仪的常规位置二、会议中、洽谈时，最好静音三、公共场合不大声接打四、对方方便接听吗？五、不要在别人能注视到你时查看短信六、短信反映你的品味和水准七、不正对对方拨打手机八、注意你的彩铃53一、保持清洁，正确使用二、公私分明（不乱用插件，不游戏聊天）三、电子邮件（职业信件的一种）1.主题明晰（便于收件人分类处理）2.文体格式以书面格式为主3.内容谨慎（可作为法律证据）4.忌全文使用英文大写（过于强势）54一、严守工作条规不迟到，不早退，不用办公电话谈私事，不复印私人材料等二、办公室用餐后及时清理三、吃起来很响的食物会影响他人；异味食品不要带到办公室四、嘴有食物不贸然讲话，对他人讲话，也要注意对方是否口含食物……55非语言交流包括：手势语（不用单指／手掌朝上等）目光语（眼睛是心灵的窗户）公务注视区社交注视区亲密注视区侧扫身势语面部语服饰语56熟悉工作环境单位的历史，传统，实力，现状，发展规划工作场所和工作设施单位的企业文化，核心价值观，用人理念和工作氛围单位的有关规定（企业：产品与服务，工作程序和流程，客户和市场）理想的员工是：首先清楚自己要做的工作；其次具有独立完成工作的能力。（专业知识的实践和应用能力；工作能力，接受能力和沟通能力；对待工作的热情和责任心）57情绪指数＝期望实现值÷内心期望值初入职场，要根据现实的环境调整自己过高的期望值，尽量把期望值定得现实一些，这样，才能较快地适应工作，并减少负面情绪。58调整职业心态个人导向→团队导向情感导向→职业导向思维导向→行为导向59高校加工出来的人才，对用人单位来说只是半成品，还需要用人单位和自身努力来进行二次加工。一靠单位培训二靠自己努力学习和实践“没有三个月的外行”用时越短，越有利于个人的职业发展