岗位技能要求(1)

岗位技能要求职位分析职位说明书技能要求绩效考核培训招聘辞退培训加薪晋升、发展职务要求细则培训需求调查表请您仔细阅读表中所列的各项内容,并将你的想法用划勾的形式填入下列表中间的空格中,您的想法分成五种类型:1.=不重要2.=有些重要3.=重要4.=比较重要5.=非常重要。注：空行内补充您认为非常重要的相关工作内容。基本管理技能重要程度不重要非常重要在工作中的使用不经常使用天天使用1234512345计划拟定运作性强的工作计划处理工作计划执行中的环境变化多计划方案的决策计划执行的效果控制工作计划的修改与执行沟通选择适当的沟通方式达成与下属的有效沟通诚恳地与同级经理及其下属进行交流同外部人员（客户）沟通，以明白他们的需求保持开放式的沟通的重要性倾听与询问技巧的有效使用辅导正确识别需要辅导的下属有针对性选择辅导的方式通过辅导消除下属不良行为解决辅导过程中常出现的问题基本管理技能重要程度不重要非常重要在工作中的使用不经常使用天天使用1234512345激励了解导致下属工作情绪消极的原因了解下属何时需要激励了解运用各种激励方式产生的效果选择适宜的激励措施达到满意结果将激励措施制度化授权明白授权的好处明确可以授权的工作授权的同时给予相应的责任对所授权的有效计划清楚了解下属的责任合理处理授权障碍时间管理提前规划好每一天的时间清晰辨别工作的重要程度有效处理突发事件对时间进行有效控制有效利用工作待办单什么是人力资源发展人力资源发展HumanResourceDevelopment培训与发展Training&Dev.组织发展OrganizationDev.职业生涯发展CareerDev.关注对象个体Individual组织Organization个体Individual目的现在Present将来Future将来Future发展绩效Performance企业文化Culture能力Competence人力资源发展与人力资源管理人力资源管理职能图培训与发展组织发展员工生涯发展人力资源规划组织与工作设计员工招聘绩效管理薪资福利员工信息系统其他培训责任分配表责任内容管理者培训负责人培训师决定接受培训者制订培训预算安排个人指导场所安排集中培训场所选定培训师准备教材决定讲课内容保管记录检查培训效果制作培训报告表评估培训成果培训教材培训的跟踪和指导制订培训大纲制订个人指导计划制订集中培训计划分配资料给接受培训者准备视听教材在职指导姓名课程名称培训日期部门职位参训人与直属主管共同商讨确定本次培训目标如下：参训人与培训师共同商讨确定的课后应用计划如下：参训人签字：直属主管签字：参训人签字：培训师签字：双赢协议直属主管对参训人的辅导计划如下：双赢协议直属主管签字：培训评估：1.是否实现了培训目标？2.课后应用计划执行情况？3.直属主管的辅导是否及时？4.是否达成了双赢？完全实现基本实现一般有差距完全没有实现54321543215432154321备注：本协议一式4份，本人1份、直属主管1份、培训部门1份、培训师1份培训需求分析方法问卷法----向参训人员发放培训需求问卷，收回后分析。座谈法----与公司负责人或培训负责人座谈，研究培训目标访谈法----通过访谈三位以上参训人员，调查需求，收集案例管理素质测评----发放管理素质测评问卷，然后输入计算机进行分析，对每位管理者的管理素质作出评价。观察法----作为第三方分析观察。培训需求分析流程-部门层次步骤二步骤一步骤三步骤四步骤五企业目标确认问题分析原因明确改进区间培训解决方案非培训解决方案总培训部整理分析制度培训计划培训需求分析流程-个人需求层次职能部门员工职能部门经理培训部门员工培训助理培训部经理收表并填写分析及归档按岗位分类讨论及评估发放给个人设计并发放个人职业计划表按岗位分类统一整理按岗位制订培训计划确定差距共同探讨培训报名培训需求解决办法非培训需求解决办法培训体系企业培训体系1、培训组织2、培训需求分析6、培训课程实施7、培训评估系统8、培训费用管理5、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程11、外部培训申请3、培训课程体系4、年度培训计划培训方法饼图（例）根据不同课程做适当调整。培训课程评估表（封闭式）课程名称课程编号课程日期时数A.课程说明培训师1.你是否知道为什么要来参加此课程?是否2.你是否清楚了解本课程目的?是否3.你的主管是否与你讨论过此次学习重点?是否4.本课程对你工作上最有帮助的部分是什么?5.本课程对你工作上无帮助的部分是什么?评估项目很差很好请说明理由B课程内容1.容易了解的程度123452.课程构架123453.练习活动12345C课程材料1.教材123452.辅助教材12345D讲师表现1.专业知识123452.教学技巧12345E学员参与表现1.本人参与度123452.其他学员参与度12345F课程会务1.课程进行123452.场地设备123453.餐饮12345G课程整体评估12345H其他意见