岗位职责定稿

（保持）形成文件的信息「2017」岗位职责《岗位职责、职能分配、岗位配置表、换版说明》ISO9001：2015质量管理体系的要求Qualitymanagementsystems-requirementsC/0版2017年4月20日发布2017年5月1日实施天水铁路宏达实业有限责任公司·甘肃天水岗位/人员配置一览表序号岗位设置定额任职资格备注1总经理1兼任管理者代表2党支部书记1主管安全工作3生产副总经理1兼任生产技术部部长4销售副总经理1兼任企划销售部部长5资产财务部1部门主管62会计、出纳7生产技术部1采购主管81生产技术主管9企划销售部1项目主管101体系主管112销售员12塑料车间1车间主任131技术员141材料员1516挤塑工16盘具信号车间1车间主任171材料员182班机长1910工人20机加工车间1车间主任211副主任221计量器具管理/天车工234车工注：兼职意味着不但具备指挥职能，而且更要亲力亲为，亲自落实部署推动本部门具体工作。质量管理体系换版说明及过度阶段注意事项1、本公司管理体系运行实行：在董事长领导下的管理者代表（总经理赵多君兼任）负责制；与质量管理体系运行一切相关的事宜均由管理者代表最终决策、定夺（详见管理者代表任命书）。企划销售副总经理大力协助、积极配合管理者代表做好质量体系的日常运行等基础性工作。2、公司决定2017年进行质量体系的换版转版（由目前的2008版转换为ISO9001:2015版）相关事宜的详细安排见年度管评报告、年度质量方针目标诊断报告中相关条款内容的规定。3、2017年过度阶段还需参考和引用08版对应的文件、程序和规定等；原2008版体系文件一律不再集中回收，原持有人继续保持。在贯彻实施2015版标准的过程中，08版的部分章节、条款的内容仍可作为参考资料和执行的依据，这是过度阶段的特殊安排。在15版贯标时机成熟了，就不再依赖原08版的体系文件。公司现有管理人员的受控文件号不做统一调整和重新排序，以免引起混淆，避免对体系运行带来诸多不便。相关人员及作业现场必须保持有效版本的相应文件化信息。职能/职责分配表部门职责过程活动总经理管理者代表党支部书记生产副总企划销售副总资产财务部生产技术部企划销售部塑料车间机加工车间盘具信号车间4.组织环境△4.1理解组织及环境▲△4.2理解相关方的需求和期望▲△4.3确定质量管理体系范围▲△4.4质量管理体系及过程▲△5.领导作用5.1领导作用和承诺▲△5.1.1总则▲△5.1.2以顾客为关注焦点▲△5.2方针▲△5.2.1建立质量方针▲△5.2.2.沟通质量方针▲△5.3组织的岗位、职责和权限▲△6.策划6.1应对风险和机遇的措施▲○6.2质量目标及其实现的策划▲△6.3变更的策划▲△7.支持7.1资源▲△7.1.1总则▲△7.1.2人员▲△○7.1.3基础设施（工作环境）▲△○7.1.4过程运行环境▲△○7.1.5监视和测量资源▲△○7.1.6组织的知识▲○7.2能力▲△7.3意识▲△7.4沟通▲○△7.5形成文件的信息的控制▲○△8运行8.1运行策划和控制▲○△8.2产品和服务的要求▲△8.2.1顾客沟通▲△8.2.2产品和服务要求的确定▲△8.2.3产品和服务要求的评审▲△8.2.4产品和服务要求的更改▲▲○○8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则▲△8.3.2设计和开发策划▲△8.3.3设计和开发输入▲△8.3.4设计和开发控制▲△8.3.5设计和开发输出▲△8.3.6设计和开发更改▲△8.4外部提供的过程、产品和服务的控制▲△8.4.1总则▲△8.4.2控制类型和程度▲△8.4.3提供给外部供方的信息▲△8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制▲▲△8.5.2标识和可追溯性▲△○○○8.5.3顾客或外部提供的财产△△8.5.4防护▲△○○○8.5.5交付后的活动▲△8.5.6更改控制▲△8.6产品和服务的放行▲△8.7不合格输出的控制▲△9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价▲○△9.1.1总则▲○△9.1.2顾客满意▲▲△9.1.3分析和评价▲○△9.2内部审核▲○△9.3管理评审▲△9.3.1总则▲△9.3.2管理评审的输入▲△9.3.3管理评审的输出▲△10改进10.1总则▲△10.2不合格与纠正措施▲△10.3持续改进▲○△▲：责任领导△：落实执行领导或部门○：配合部门注1：此表只表明主要责任分工，质量管理体系强调全员参与，所有车间和部门都有落实、配合义务和责任，不再一一注明。总经理岗位职责（领导的作用和承诺）1、对公司质量管理体系的有效性负责；贯彻国家相关的法律法规；2、负责公司质量管理体系的总体策划、确保公司质量管理体系融入其他业务过程；制定质量方针、质量目标，极力促进与组织的环境、战略相一致；主持管理评审、推动各项改进。3、负责公司组织机构及部门职责的划分和界定、使之借口顺畅、职责分配落实到位；4、在新版贯彻执行过程中，促进公司管理人员使用过程方法和基于风险的思维等工作方法；5、负责公司各种合同合规性审查；对公司产品质量全面负责；负责人力资源配置和员工培训计划的审批；6、负责特殊合同或重大合同的审批；负责对分管业务的副总经理的直接领导责任。7、负责质量管理体系运行所需的各种资源（人力、信息、设施、资金等）是可用的，及时调配予以满足。8、建立健全公司质量管理体系使其正常运行，及时考核、制定奖惩办法；确保质量管理体系内部沟通高效顺畅、教育员工符合质量管理体系要求的重要性。9、确保质量管理体系输出预期的结果（如合格产品、满意服务等）满足顾客要求；10、促进指导和支持公司员工为质量体系运行的有效性做出自己的贡献。11、全力支持其他管理人员在其职责范围内充分发挥（领导）作用。管理者代表岗位职责（补充）1、负责管理体系的建立、保持具体事宜；向总经理报告体系运行情况、提出改进建议；2、负责质量意识的教育、促进全体员工形成满足顾客要求的意识；3、负责体系文件运行过程中各种信息的保持、保留；电子文档的保存、更新、处置和换版升级等；4、负责纠正措施的落实、监督；负责质量体系方面的保持和对外联络、沟通和协调；5、采取措施、防止出现与产品、过程和质量管理体系有关的不合格；负责确定有关问题、按文件规定提出解决办法；6、负责选定审核组长、并审批内审计划和内审报告等；7、负责顾客满意度调查方案的审批；对顾客要求进行识别并作出相应决策；8、负责对外部供方资格审查以及合格供方和候选供方名单的审批；9、负责受理重大顾客投诉，并提出处理意见，及时满足顾客要求；10、参与重大合同的签订、修订、决定重大合同评审事宜；11、年初负责制定公司质量管理体系运行策划方案，并监督执行。12、通过管理评审、内审、日常监测等活动的开展，持续改进提升质量管理体系运行效率，建议总经理调动公司整体资源、以满足顾客各种需求。党支部书记岗位职责1、组织党员干部学习党的方针、政策、使党的方针政策及上级决议在公司得到贯彻执行。2、加强对公司工会、团组织、妇女工作的领导，并协调行政与党、工、团、妇等群众组织的关系。3、负责主抓公司安全生产及环境保护管理工作，组织安全生产文明生产等综合检查工作；4、负责对安全文明生产的考核、对安全事故的调查、分析处理，提出改进安全生产环境的整改意见。5、负责新上岗人员、特种作业人员的安全培训教育等工作。企划销售副总经理岗位职责一、协助总经理制定公司发展战略规划，经营计划，业务发展计划。二、协助总经理做好公司内部管理制度化，规范化。三、制定公司组织结构和管理体系相关的管理，业务规范和制度。四、组织，监督公司各项规划和计划的实施。五、协助总经理对公司运作每个职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。六、协助总经理推进公司企业文化的建设工作。七、分管销售和市场有关的工作、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。八、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建设，对公司的整体经营管理工作提出改进意见。九、组织实施新产品的开发与调研，做好技术改革项目的审批与申报工作。十、协助、配合管理者代表做好公司质量体系运行工作，做好管理者代表布置的各项工作，重点抓督办和落实；协助内审外审以及换证顺利实施。企划销售部职责范围1、参与公司发展规划工作、并对规划方案提出系统的意见和建议；参与制定公司经营战略、并报总经理批准后实施。2、积极参与公司重大生产、经营决策；积极为公司申报项目、资金，做好项目前期调研和立项申报工作；积极开发有利于公司长远发展的项目和技术；3、实施营销企划、促销企划、广告企划、服务企划；企业各种产品说明书、宣传手册的策划制作；4、为公司建立相关的资料数据库、为公司重大市场决策提供数据；对不符合公司发展规划、战略策划的经营决策、提出修改意见。5、根据市场提供的分析数据和公司经营发展战略、制定月度、季度、年度销售计划、市场公关计划等市场推广方案、呈报总经理；想法设法努力积极开拓市场。6、进行市场调研、分析市场动态、协助总经理制定销售目标；分析市场占有率、进行销售的策划、落实和持续跟进。7、对销售员的培训、指导和监督，对销售员进行各项活动的督促和落实；对销售员业绩进行评价、评估等。8、内部与各部门协调沟通、及时将客户建议反馈相关部门进行沟通、处理。及时满足用户需求、要求。9、负责对营销活动的总结、分析；积极寻找用户、潜在用户；对用户进行深度分析：谁是当前用户、用户的购买习惯、用户的购买心理预测、谁是最佳用户、用户的市场份额等等。10、负责对电脑中提货、回款、退货、销售客户、应收账款、提成、销售记录的管理和准确性确认。11、对售后服务、有关客户的退货、抱怨申诉做出及时处置和反馈、汇报相关领导、反馈信息到生产车间。12、负责对销售档案和顾客财产的管理和妥善保护等。13、负责项目的定位及策划报告的撰写；负责新产品推广和执行；负责产品创意与推广策略的制定。14、制定各个阶段的项目计划、并制定相应的专题项目报告、进行项目的前期可行性研究与市场调查工作；15、负责公司的企业宣传、与媒体、网站的沟通协调工作；负责与广告公司的沟通协调工作；直接对广告公司负责。16、负责公司内外部信息的分析研究、企业管理、公司计划发展、项目管理、专利申报、全面预算管理、经营绩效评价等相关工作。质量体系主管岗位职责1、在公司管理者代表领导和支持下，积极开展和实施与认证相关的各项工作。2、维持质量管理体系有效运行，定期实施审核，确保体系三性满足要求。3、负责制定质量管理相关的计划、总结和报告，协助管理者代表搞好年度内审和外审等工作。4、负责对质量管理体系文件进行适时修订、换版，参加相关培训、学习活动。5、负责对不合格项的跟踪验证工作；负责公司范围内各部门质量目标完成情况的诊断分析；6、参与统计分析改进工作，持续改进质量管理体系的运行效率。7、有必要时，参加第二方审核（顾客组织的）；8、参与公司质量方针、目标制定，在公司内部积极推动与认证相关的各项工作，具体负责组织实施。9、建立公司产品质量控制技术标准，推动公司质量体系的运行和实施。10、严格控制产品质量，全面提升公司产品质量水平，有效提升客户满意度和市场占有率。信息研究员/项目主管岗位职责一、负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，编写信息分析报告；二、负责公司经济信息及技术信息的归档管理；三、负责公司技术项目的整理申报和筛选统计工作；四、负责技术项目的经费预算，资金分配和进度计划工作；五、积极参与公司制定各类科研项目的发展规划，组织好落实工作；六、根据市场反馈情报资料，及时改良创新现有产品，满足客户潜在需求，增加产品竞争力；七、负责与技术开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报的收集、整理、归档。八、负责新产品的试制工作，并给相关部门提供报表和数据；九、负责公司专利申报、成果鉴定、文本文件的编制工作；销售员岗位职责1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品