第九章创业资源整合

第九章创业资源整合创业资源整合概述内部资源整合外部资源整合负创业资源的整合创业资源整合概述创业资源所谓资源，就是指对于某一主体具有支持作用的各种要素的总和。而对于创业者来说，只要是对其创业项目和创业企业的发展有所帮助的要素，都可以归入创业资源的范畴。创业资源当中最基本的资源是人员、资金和创业项目，除此之外还包含了诸如技术支持、销售渠道、咨询机构、潜在顾客甚至政府机构在内的各种各样的内容。从不同的角度对创业资源进行分类。1．从资源“归属权”的角度划分2．从资源“认知度”的角度划分3．从资源“支撑点”的角度划分4．从资源“有效性”的角度划分从“归属权”的角度来看，可以把创业资源划分为内部资源和外部资源。内部资源是指创业企业或者创业团队自己所“拥有”的，能够自由配置和使用的各种资源，如企业的创业者、员工、土地、厂房、机器设备、材料、资金、技术等等，甚至也可以包括创业者及其员工的时间。只要这种配置和使用不违反现行的法律法规，基本上就不会受到阻止和反对。外部资源是指创业者或者创业企业并不具有“归属权”，但通过某些利益共同点而可能在一定程度上加以配置和利用的各种资源。常见的外部资源如原材料供应商、技术供给者、销售商、广告商以及相关政府部门等等。在有些情况下，创业企业为了减少交易或者沟通的成本，可以考虑把某些外部资源转化为内部资源。1．从资源“归属权”的角度划分对创业项目和创业企业的发展有所助益的要素是很多的，其中有些是创业者已经看到的，但还有更多的是创业者没有看到的，至少是没有完全看到的。因此，从创业资源的“认知度”角度来说，可以把创业资源户分为现实资源、潜力资源和潜在资源。现实资源就是指那些创业者已经完全认识到其作用的方面和程度的创业资源，如机器设备、原材料、厂房、资金等等。潜力资源是指那些已经被创业者所关注，但创业者可能还没有完全认识其作用的方面和程度的创业资源。比如人员（无论内部还是外部）就是一种典型的潜力资源，往往一个平时不太被关注的人最终可能为创业作出重大贡献。潜在资源是指那些创业者可以利用但却还没有发现的创业资源。从某种意义上说，这种资源所占的比例可能是最大的，但其作用的不确定性往往也是很大的。2．从资源“认知度”的角度划分3．从资源“支撑点”的角度划分每一种创业资源都对创业企业有一定的“支撑”作用。如果把创业企业比喻成一座大厦，那么各种创业资源就是这个大厦的基础以及构成这个大厦的各种材料，没有这些创业资源的支持，大厦将倒塌而不复存在。而从这种支撑作用的着力点的不同，可以把创业资源划分为效益型资源、声誉型资源和决策型资源。效益型资源是指那些能够直接影响创业企业经济效益的资源，也就是说，通过配置和利用这些资源，就能够达到降低成本或者增加收入的目的。声誉型资源是指那些能够有助于提升创业企业的品牌知名度等无形资产的创业资源。决策型资源在是指那些能够为创业者的各种决策提供相关信息的创业资源。由于决策型资源是通过创业者或者决策者来起作用的，所以我们也可以称之为间接性创业资源。4．从资源“有效性”的角度划分前面所论述的创业资源都是指对创业有利的要素。而现实当中，还存在着很多对创业发展不利的要素，我们可以从资源“有效性”的角度把这些要素称为“负资源”。从某种角度来说，“负资源”的有效处理也是非常重要的，因为损失的避免也可以看作是一种收益的方式。为了便于阐述，除了明确说明的“负资源”以外，后面论述中所说的创业资源都是指对创业发展有利的资源。创业资源整合创业资源整合，就是指寻找并有效利用各种创业资源的过程，并且这一过程应当具备两个基本特点：尽量多的发现有利的创业资源；以效率最高的方式来配置、开发和使用这些创业资源。1．创业资源整合的流程资源认知资源发掘资源清单某一创业任务资源开发、配置与应用根据资源整合的层次不同，可以把创业资源整合分为宏观创业资源整合和微观创业资源整合。宏观创业资源整合是指与创业有关的政府部门或其他机构（如孵化器）所进行的资源整合工作，其目的是为所有（或者至少是一部分）创业企业的发展提供更加便利的条件。微观创业资源整合则是指某一个具体的创业企业或创业团队所进行的资源整合工作，其根本目的就是为了自身的发展。我们主要是对微观层次的创业资源整合进行阐述。2．创业资源整合的层次3．创业资源整合的原则1．渐进原则对于任何一个创业企业或者创业团队来说，有利的创业资源都是难以完全发掘、配置和利用的。因此，就必须遵循渐进的原则，根据对资源的需求程度以及资源开发和利用的成本、收益和不确定性三者的综合考虑，逐步的寻找和利用各种创业资源。也就是说，对于每一种创业资源，都应当选择一个适当的整合时机，以降低资源的维护成本。2．双赢原则基本上，我们所发掘和应用的每一种创业资源实际上也都是一个相对独立的利益体。因此在开发和使用这些资源的时候，就不能仅仅从创业企业的自身利益出发，而必须坚持双赢的原则。尤其是需要长期使用的创业资源，更要重视对方的既得利益。3．量力原则不仅对于不同的资源需要渐进开发和使用，即使对于同一种创业资源，也存在着逐步开发的问题。尤其是对于创业团队和创业企业来说，资源开发的能力和经验都相对较弱，因此就更需要采取量力而行的原则，按部就班的对某一种创业资源进行开发和使用。比如：一个创业者一开始就想充分发掘员工们的敬业精神，在采取了多种有效措施之后，他确实做到了。员工们每天都以饱满的热情努力工作，希望能够在不久的将来取得好的效益（包括一定的股份）。1年之后，就在大家感觉目标即将实现的时候，公司因遭遇了一次很大的挫折，员工们的士气一下子就低落下来。但他所能想到的激励员工的方法早已经让他用尽了，现在他才知道以前自己过早、过渡的开发和利用了员工的敬业精神。内部资源整合内部资源清单内部创业资源基本上可以概括为人、财、物和技术四个主要的方面，除了人以外企业资源的作用都相对明确，只要配置合理就能发挥很好的作用。而且即使人的作用也比企业外部人的更加明确一些。资源名称对资源的认知创业者素质与能力、社会关系网络、需求特征创业企业员工素质与能力、社会关系网络、需求特征创业企业的固定资产寿命周期、使用成本、有效配置创业企业的流动资产使用成本、有效配置创业企业的资金使用成本、有效配置创业企业的技术资产后继研发、拓展应用内部资源整合的目标和原则与外部创业资源相比，内部创业资源具有很强的明确性，因此内部资源整合的最根本目标就是如何更有效的配置和使用这些资源，而不是像外部资源整合那样需要不断的发掘各种新的资源主体。因此可以把内部创业资源整合形象的比喻为“内部挖潜”。鉴于内部创业资源的特点，在内部资源整合的过程中应当注意如下一些基本原则。1．公平原则创业资源的整合要体现双赢原则。因此，对于具有相对独立的利益主体特征的资源，在整合的过程中要体现不同资源主体之间的公平原则。尤其是对于内部的人的资源，由于创业者或者创业企业员工之间平时相互都有沟通，所以不公平的现象很容易就浮现出来，给整合带来负面的影响。2．当前利益与长远利益相结合的原则创业资源整合的根本目的就是为了实现创业企业利益的最大化，但这个利益还有当前和长远之分。因此，在内部创业资源整合的时候就要充分协调好当前利益与长远利益之间的冲突。任何基于当前利益而对创业资源的过渡开发，都会给企业的长远发展带来隐患。3．缓冲原则遇到困难和挫折是创业企业常有的事情，而应对这些困难和挫折可能更多的是依靠创业企业的自有资源，因为任何一个利益主体都不会愿意冒太大的风险去帮助一个新创建的企业。因此，在对内部资源整合的过程中一定要留有余地，以满足不时之需。比如在资金方面，适当的储备资金是有一定必要性的，因为创业企业在处于困境情况下的二次融资是非常困难的。内部资源整合的目标和原则（续）1．对内部人的资源的整合内部资源整合的基本思路和方法在创业企业甚至创业团队当中，创业者和员工作为一个一个的利益主体能够集合在一起是因为大家具有一些共同的目标和需求。但不可忽视的是，每个人又有着一些自身的独特需求和目标。这种独特的需求和目标既为整合提供了可能，同时也对整合提出了挑战。基于人的趋利性，对人的整合就必须与激励机制结合起来，在适当成本的前提下使得所有内部人的利益（不一定是经济利益）总和最大化应当是对人的整合的根本目标。除了经济利益以外，企业及个人的发展前景和企业文化（或团队文化）的渲染也都是整合人的资源的有效措施。此外，给内部人以展示的机会和场合也是实现人的资源的有效整合的重要前提，因为只有这样才能了解每个人的素质和能力，才能更好的进行人员分工。2．对内部资产性资源的整合资产性资源就是指创业企业内部的固定资产、流动资产和资金等等。除了不具备利益主体的特性以外，资产性资源还具有很强的可度量性。因此，强化财务管理是实现对资产性资源有效整合的重要工具。具体来说，就是要建立起完善的财务管理和决策的相关体系和制度，对资产性资源的配置和使用进行财务核算，以经济效益作为选择整合手段和方法的重要标准。3．注重时间对资源整合的影响时间也可以看作是创业企业的一种重要的内部资源。时间的效益主要是通过影响其他资源的配置来实现的。以机器设备为例，很多技术含量较高的生产设备，其报废可能不是因为物理磨损，而是技术磨损。也就是说，这些机器设备尽管还可以运转，但其技术水平已经落后了，已经被新的机器设备所取代了。这样，就可以通过这些机器设备的更多连续运转来尽量降低技术进步带来的风险，这也就体现了时间对资源整合的影响。外部资源整合外部资源的特点与内部资源相比，外部资源就要复杂多了。首先，外部资源都是相对独立的利益主体；其次，外部资源与创业者或者创业企业的关系也更加复杂，创业者或者创业企业对这些资源的开发、配置和使用的难度更大；再次，很多外部资源不是直接摆在创业者和创业企业面前的，而是需要去寻找、发掘或选择，因此具有相当的不确定性。外部资源清单资源类别具体资源对资源的认知相关政府机构园区管理委员会、工商行政管理部门、税务管理部门……相对规范的外部资源商业化的服务组织银行、技术市场、管理咨询公司、会计师事务所、律师事务所、投资机构、广告公司实际上是把创业企业作为“买方”的各种营利机构非营利性的服务组织慈善基金会、公益组织产业链相关组织原材料供应商、机器设备供应商、潜在顾客、批发商、零售商、代理商可能的合作伙伴高校、科研院所等研究机构竞争者（竞合）竞争者创业团队的个人社会网络与创业者存在人际关联的单个人外部资源整合的目标和原则由于创业者或者创业企业对外部资源缺乏控制权和支配权，所以外部创业资源整合无论在难度上还是在进展的缓慢程度上都高于对内部资源的整合。或者可以说，对内部资源进行整合的目的就是提高效率，不存在不可使用这些资源的问题。而在外部资源整合方面，基本的目标则是保证可以利用这些外部资源，然后才能谈到效率问题。在外部资源的整合上，应当遵循如下几个基本原则。1．比选原则由于外部资源的多样性，所以有助于某一创业任务的外部资源可能会有多个，使用每个外部资源都具有不同的收益、成本和不确定性。因此，创业者要根据创业项目发展的需要、自身的实力以及这些资源的特点，选择最适合的外部资源。2．信用原则与外部创业资源打交道，实际上就是在与人打交道。因此，在外部资源的整合过程中，信用和信誉将是决定能否长期利用某些资源的关键因素。3．提前原则由于外部资源整合的难度较大、进展相对也较慢，并且外部资源的发现也需要一定的过程，所以不能等到需要的时候再去考虑外部资源的整合，而是应当具有一定的超前眼光，适当提前开始某些外部资源的整合。1．重视信息的作用很多外部创业资源首先要去找，找到之后才谈得上应用问题。因此，信息就成为外部创业资源整合的基本要素。要想获得很好的外部资源整合效果，就必须找到尽量多的能够满足某一具体创业目标的资源要素，然后再去选择最适合的。2．适当的引入竞争在某些情况下，有些外部资源可能会主动希望参与创业企业的资源整合。比如对于一个非常有前景的创业项目，可能会有很多机构愿意作为其产品的代理。此时，创业企业或创业者就可以通过进入竞争的方法，来获得对自己更为有