新世界地产岭南大区保安部人员架构及岗位模块化

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料编写：岭南大区保安部日期：二零零六年四月一日精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料目录一、06年岭南大区保安部架构图二、06年岭南大区保安部架构人员安排明细三、岗位模块化工作指引说明A、大区外围岗岗位模块化工作指引说明B、大区入口岗岗位模块化工作指引说明C、塔楼外围岗岗位模块化工作指引说明D、南塔大堂岗岗位模块化工作指引说明E、北塔大堂岗岗位模块化工作指引说明F、负一层地下停车场岗岗位模块化工作指引说明G、负二层地下停车场岗岗位模块化工作指引说明H、大区出口岗岗位模块化工作指引说明I、收费岗岗位模块化工作指引说明J、前广场岗岗位模块化工作指引说明K、消防监控中心岗岗位模块化工作指引说明L、摩托车棚岗岗位模块化工作指引说明M、领班岗岗位模块化工作指引说明N、巡逻岗岗位模块化工作指引说明精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料保安主管副主管（兼巡逻队长）二中队长一中队长三中队长（1人）保安员保安员保安员副中队长兼消防专员（4人）副中队长兼消防专员（4人）副中队长兼消防专员（4人）品质督导纠察专员精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料保安主管（刘国民）副主管（兼巡逻队长）（郜斌）二中队长（刘亮华）一中队长（鲁江涛）三中队长（张具涛）（1人）保安员（若干人）副中队长兼消防专员（刘世锋）副中队长兼消防专员（吴志辉）副中队长兼消防专员（林生辉）保安员（若干人）保安员（若干人）品质督导纠察专员（刘亮）精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料三、岗位模块化工作指引说明A、大区新路岗1、岗位名称：大区新路1号岗图一图二2、岗位位置：大区入口道路岗亭（如上图一、图二值班人员站立位置）3、岗位区域：见大区平面图A标颜色区域4、岗位值班时间：三班轮流8小时值班制5、岗位值班状态：站立姿态6、岗位主要配备：岗亭1个、保安员一名、对讲机一部、反光衣一件、交通警示棒1条7、岗位模块化工作指引说明：A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、维护大区入口的良好秩序，劝离无关人员在道路逗留，确保道路畅通无阻；2）、有序指挥车辆进入大区，有效控制、杜绝出租车辆在入口区域乱停乱放；精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3）、指挥车辆时必须使用规范交通动作，树立良好的值班形象，体现优质服务。B、大区入口岗1、岗位名称：大区入口2号岗图三图四2、岗位位置：大区入口岗亭处（如上图三、图四值班人员站立位置）3、岗位区域：见大区平面图A标颜色区域4、岗位值班时间：三班轮流8小时值班制5、岗位值班状态：站立姿态6、岗位主要配备：岗亭1个、保安员3.5名、对讲机1部、反光背心1件、交通警示棒1条7、岗位模块化工作指引说明：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、指引车辆有序进入大区，准确确认月保车辆车号，如实登记进入大区所有车辆的入场时间、车辆状况等基本情况；2）、仔细对来访、装修施工、送餐送水等外来人员进行查证、登记并做好指引工作；3）、杜绝推销人员进入楼宇内搞任何的推销活动；4）、严格控制未经管理处领导允许的防盗门、窗、网进入大区；5）、严格控制大区内贵重物品离场手续，及时收取物品放行条，有效杜绝违规行为；6）、维护岗位区域的正常秩序，监管岗位区域的环境卫生，保管好岗位值班物品。C、塔楼外围岗1、岗位名称：塔楼外围岗图五图六2、岗位位置：南塔地下停车场入口处（如上图五、图六值班人员站立位置）3、岗位值班时间：早、中班轮流8小时值班制4、岗位值班状态：站立姿态5、岗位配备：值班保安人员2.5名、对讲机一部、交通反光衣一件、太阳伞一把、白手套一对6、岗位模块化工作指引说明：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、指引车辆有序停放在大区各区域，遇有车辆进入地下停车场时须知会停车场岗位做好跟进，遇有车辆驶离地下停车场时须通知收费员做好收费工作；2）、严格检查各装修工作证或临时出入证，对过期、涂改、转借、更改相片的证件要及时督促延期或收回，指引装修、送餐送水等人员从指定专用通道出入；3）、维护塔楼外围区域的正常秩序，监管岗位区域环境卫生，保管好值班物品；4）、耐心答复、解释业户提出的疑问，指引来访人员尽快到达到访公司或单元。D、南塔大堂岗1、岗位名称：南塔大堂岗图七图八2、岗位位置：南塔大堂正门口（如上图七、图八值班人员站立位置）3、岗位值班时间：早、中班轮流8小时值班制4、岗位值班状态：站立姿态5、岗位配备：值班保安人员2.5名、对讲机一部、白手套一对、值班登记本一套6、岗位模块化工作指引说明：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、文明接待宾客和来访人员，礼貌解答客人提出的问题，准确、快速指引客人到访的相关公司、单元；2）、上下班高峰期，协助做好人流组织工作，引导业户有序乘座电梯，当乘梯人数过多时，应安排分批搭乘电梯，切勿争先恐后，有效控制电梯间内的秩序；3）、禁止客户使用电梯装运易燃、易爆、危险品、超长、超重等物品；4）、维护大堂秩序，劝阻任何人在大堂内追逐打闹，杜绝推销人员进入楼宇内搞任何的推销活动，禁止无关人员在大堂内拍照和做有损公司声誉的行为；5）、严格控制大区内贵重物品离场手续，及时收取物品放行条，有效杜绝违规行为；6）、维护岗位区域的正常秩序，监管岗位区域的环境卫生，保管好岗位值班物品。E、北塔大堂岗1、岗位名称：北塔大堂岗图九图十2、岗位位置：北方塔大堂正门口（如上图九、图十值班人员站立位置）3、岗位值班时间：早、中班轮流8小时值班制4、岗位值班状态：站立姿态5、岗位配备：值班保安人员2.5名、对讲机一部、白手套一对、值班登记本一套精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6、岗位模块化工作指引说明：A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、文明接待宾客和来访人员，礼貌解答客人提出的问题，准确、快速指引客人到访的相关公司、单元；2）、上下班高峰期，协助做好人流组织工作，引导业户有序乘座电梯，当乘梯人数过多时，应安排分批搭乘电梯，切勿争先恐后，有效控制电梯间内的秩序；3）、禁止客户使用电梯装运易燃、易爆、危险品、超长、超重等物品；4）、维护大堂秩序，劝阻任何人在大堂内追逐打闹，杜绝推销人员进入楼宇内搞任何的推销活动，禁止无关人员在大堂内拍照和做有损公司声誉的行为；5）、严格控制大区内贵重物品离场手续，及时收取物品放行条，有效杜绝违规行为；6）、维护岗位区域的正常秩序，监管岗位区域的环境卫生，保管好岗位值班物品F、负一层地下停车场岗1、岗位名称：地下停车场负一层岗图十一图十二2、岗位位置：地下停车场负一层（如上图十一、图十二值班人员站立位置）3、岗位值班时间：三班轮流8小时值班制4、岗位值班状态：站立姿态5、岗位配备：值班保安人员3.5名、对讲机一部、白手套一对、值班登记本一精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料套6、岗位模块化工作指引说明：A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、清楚车场的使用守则和收费标准，熟知场内灭火设备的准确位置及使用方法；2）、熟练掌握车辆指挥的正确手势，按规定指引月保车辆停放在负一层，临租车辆停放在负二层，随时保持车场道路畅通，杜绝出现车辆乱停阻塞交通现象；3）、对进出车场的车辆必须详细登记，并对车部进行检查，发现车身有损坏应做好登记；对车门、窗未关或被划痕迹的，应及时向监控中心报告并通知车主；4）、车场范围内不允许出现修理、清洗车辆或进行其它可能污染车场卫生的活动；5）、严格控制大区内贵重物品离场手续，及时收取物品放行条，有效杜绝违规行为；6）、维护岗位区域的正常秩序，监管岗位区域的环境卫生，保管好岗位值班物品。G、负二层地下停车场岗1、岗位名称：地下停车场负二层岗图十三图十四2、岗位位置：地下停车场负二层（如上图十三、图十四值班人员站立位置）3、岗位值班时间：早、中班轮流8小时值班制精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4、岗位值班状态：站立姿态5、岗位配备：值班保安人员2.5名、对讲机一部、白手套一对、值班登记本一套6、岗位模块化工作指引说明：A、值班要求：文明执勤、礼貌待人，遵纪守法、爱岗敬业，服从领导、听从指挥、互助互爱态度和蔼、业务精湛，树立形象、尊重业户，秉公办事、不徇私情、廉洁奉公B、岗位职责：1）、清楚车场的使用守则和收费标准，熟知场内灭火设备的准确位置及使用方法；2）、熟练掌握车辆指挥的正确手势，按规定指引月保车辆停放在负一层，临租车辆停放在负二层，随时保持车场道路畅通，杜绝出现车辆乱停阻塞交通现象；3）、对进出车场的车辆必须详细登记，并对车部进行检查，发现车身有损坏应做好登记；对车门、窗未关或被划痕迹的，应及时向监控中心报告并通知车主；4）、车场范围内不允许出现修理、清洗车辆或进行其它可能污染车场卫生的活动；5）、严格控制大区内贵重物品离场手续，及时收取物品放行条，有效杜绝违规行为；6）、维护岗位区域的正常秩序，监管岗位区域的环境卫生，保管好岗位值班物品。H、大区出口岗1、岗位名称：大区出口岗图十五图十六精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2、岗位位置：大区出口处（如上